晨會管理在護理管理中的運用

吳小玲 1 三峽大學第一臨床醫學院，湖北省宜昌市 443000； 2 宜昌市中心人民醫院

隨著醫療改革制度的持續推進，政府及人民對護理工作的要求越來越高。如何運用優良的管理方式，發揮護理管理最佳效能，以適應醫院發展的新形勢，達到政府的期盼，滿足廣大病人的需求，各位同仁及學者也進行了廣泛的研究。筆者總結了近5年的晨會管理經驗，重點研究晨會管理在提高護理管理工作效能中的作用，現將管理體會總結如下。

1 對象及方法

1.1 對象 晨會參加人員：當天白班護士、下值班及夜班護士，占科室護理總人數的70%。

1.2 方法 改變以前將重點強調內容在排班表上文字注明、每月護士生活會總結強調為主的護理管理，將每天醫護大交班、以病人為主的交班模式，改為每周一早晨作為護理專項晨會，完成護理交班后由護士長主持，整個晨會時間約30min，以不影響治療護理為宜。對晨會內容強調后形成簡要的文字，在本周護理排班表備注欄中注明，以便未參加的護理人員及時知曉相關信息，月末總結每次晨會內容，將梳理重點及護士執行效果評價情況每月護理生活會上再次通報、強調。

1.3 晨會強調內容 總結上周護理工作，對本科出現的護理缺陷、差錯、護理糾紛及發現的安全隱患、存在的護理不足進行分析、討論，提出防范及改進措施并形成規范，防止類似事件的再發生；對本院其他科室出現的或媒體報道的典型護理不良事件進行討論分析提出防范意見；溝通本科前沿知識及觀念、新藥使用注意事項；提煉好的工作方法及經驗以在科室護理團隊中推廣；安排本周重點工作及完成目標；傳達重要護理精神，部署執行；表揚良好的護理行為及個人，鼓勵大家學習推廣。

2 結果

在每周晨會上傳達醫院及科室重要信息及精神，現場語言傳達透徹，易于互動，溝通效果好，易于大家理解，及時領會傳達精神，使護士知曉信息及時，標準執行規范、準確，護理目標完成率及完成質量上升，優于在排班表或其他方式單純文字備注強調。

3 討論

護理工作正在從單純的經驗型、技術性工作階段轉向以科學理論體系為指導的全面發展階段，護理模式也正在從功能制轉為以病人為中心的整體責任包干制模式，護理管理也正與時俱進，從經驗型管理逐步轉向制度化、規范化、標準化的系統管理。但無論管理的方式方法如何改變，其護理管理的真正核心及目標就是提高管理效能、保證病人安全。如何優化管理流程，保證病人安全，諸多護理同仁做了大量的研究，如艾紅珍［1］研究的流程管理中規范了頸髓損傷病人的轉運流程，流程中明確規定各班職責及工作程序、標準，減少了此類病人轉運途中的意外發生，最大限度的保證了病人的安全；朱小紅［2］等研究使用時間管理工具可以幫助更好的規劃和利用時間，提高工作效率等。筆者利用晨會作為一種管理模式進行探討，也旨在提高護士長的執行力、增加管理效能、讓病人安全。

［1］艾紅珍.護理流程在頸髓損傷患者院內轉運中的運用［J］.護理實踐與研究，2009，6（3）：31－33

［2］朱小紅，劉曉燕.時間管理在護理管理中的運用［J］.甘肅醫藥，2011，30（3）：185－186.