誰是最可信的人

文｜《小康》雜志中國全面小康研究中心 鄂璠

父母一直高居“最信賴的人”榜首；農民、軍人、學生、教師和農民工，牢牢占據著“誠信職業榜”前五位；北京人、山東人、香港人，連續第三年包攬“誠信地域排行榜”的前三名；而德國人則在“中國人對20國集團中外國人的誠信形象排名”中保持狀元身份

在越來越多元化的社會中，我們能夠相信誰？《小康》在歷年的“中國信用小康指數”調查中一直在尋找那些“最可信”的人。

九成人最信父母 配偶信任度提升

在近三年“最信賴的人”排行中，父母一直高居榜首，前兩年，緊隨其后的是“兄弟姐妹”，而今年，“配偶”由前兩年的第三位上升至第二位，不過，“配偶”（56.0%）的信任度還是遠遠低于“父母”（90.3%）的信任度，“兄弟姐妹”（39.1%）的信任度則降至第三位。

作為“中國信用小康指數”三大單項指標之一的“人際信用”指標雖然比上年度提高了0.2個百分點，但卻比“政府公信力”和“企業信用”這兩個指標的提升幅度都小很多。與此相關聯的是，《小康》對人際信任范圍的調查發現，有1～3個可信任的人，在受訪者中占比最大，為41.1%；有4～6個可信任的人在受訪者中占比31.6%；選擇6個及以上的占比21.0%。而在前年，卻是身邊有4～6位可信任的人在受訪者中占多數；去年，有1～3個可信任的人在受訪者中占比38.3%，選擇6個及以上的占比31.4%。

“從人際信任的角度來說，這并不是一個好的信號。”北京工業大學人文社科學院社會學系教師鞠春彥博士認為，與去年相比，只有1～3個可信任的人的比重上升了，而選擇“6個及以上”的明顯下降了，說明人際信用的圈子在縮小，這種人際信任關系與市場經濟對社會信任的客觀要求是相悖的。現在的社會正處于熟人社會向陌生人社會轉化的時期，人們越來越傾向“不要和陌生人說話”，所以社會信任度便也隨之降低了。

據鞠春彥博士介紹，一般而言，1～3個可信任的人往往都屬于“核心圈”的人。在人際關系中，基于血緣姻親的倫理是一個很核心的部分，主要反映的是親密關系。信用是現代化的生命線，現代社會需要有普通性意義的信任關系存在。但和“九成人最信父母”的調查結果聯系起來，就不難看出：只有1～3個可信任的人的受訪者，除了父母之外，朋友層面的人實際上可能也被排除在“可信任”之外，更不要奢談“生人”之間的信任了。

為何朋友會變得越來越少？鞠春彥告訴《小康》記者，從社會學的角度來看，父母、配偶都屬于親密關系，屬于一種自然的情感，也是最容易建立起信任關系的，并且這種信任是純粹、無條件的；而朋友、同事之間的信任關系往往建立在解決問題的基礎之上，如果不能在認同的互惠原則基礎上解決問題，信任便是無效的。近些年來，“殺熟”的現象多了，社會轉型時期的利益關系糾結等，都對傳統關系本位的信任提出了嚴峻挑戰。

農民、軍人連續7年獲“最佳誠信”印象

自2006年起，《小康》已連續7年發布“誠信職業榜”，從歷年排名可以看出，農民和軍人不僅入選率最高，而且每年都交替占據著前兩名的位置。今年，在對34類不同職業群體的誠信形象調查中，農民、軍人、學生、教師和農民工，被選為公眾心中最講誠信的五個群體。有兩類職業群體誠信度明顯上升，運動員首次進入排名前十位，而普通公務員的誠信度排名首次進入前六。

在誠信地域評選中，北京人、山東人、香港人，則是連續第三年包攬前三名，今年排在第4至10位的依次是：上海人、黑龍江人、江蘇人、河北人、遼寧人、澳門人和天津人。

在“中國人對20國集團中外國人的誠信形象排名”中，德國人、英國人、美國人、加拿大人、法國人列前五位，在前兩年的排名中，德國人始終保持狀元身份。

從“誠信職業榜”上，鞠春彥博士發現了一個有趣的現象，即“離社會距離越遠，誠信形象則越好。例如農民，一旦成為了農民工，給人留下的誠信印象就會下降。”雖然七成受訪者表示，“親身交往接觸的感受”是對某個群體或某個地方的人形成某種印象的主要依據，但在鞠春彥博士看來，“刻板印象”也是影響調查結果的重要因素。而在社會學中，“刻板印象”也被稱為“定型化效應”，這種印象一旦形成了，便很難被打破。

（《小康》實習記者殷洪英對本文亦有貢獻）