“假新聞”牽出真問(wèn)題

文/張楓逸

民生

“假新聞”牽出真問(wèn)題

文/張楓逸

這兩天，一則關(guān)于某銀行出售的黃金被驗(yàn)摻銥的消息在網(wǎng)上被瘋狂轉(zhuǎn)載，該銀行已于10月8日傍晚作出回應(yīng)，表示“金條摻假純屬謠言”。而記者采訪的黃金加工業(yè)人士表示：“黃金里面摻假一點(diǎn)都不稀奇。”有的加工廠一年從回收金飾中提煉出的銥重達(dá)七八公斤。（10月9日《齊魯晚報(bào)》）

日前，有網(wǎng)友微博爆料，國(guó)內(nèi)某大銀行出售的黃金被驗(yàn)證摻假，并質(zhì)疑中國(guó)市場(chǎng)40%金條摻入銥或鎢。在國(guó)際金價(jià)逼近1800美元高點(diǎn)，“十一”黃金周期間金條銷量大漲的背景下，這一說(shuō)法立即引起了消費(fèi)者的極大關(guān)注。該銀行迅速作出回應(yīng)，稱這一說(shuō)法純屬謠言，該行對(duì)每一根金條都出具產(chǎn)品質(zhì)量證書，對(duì)產(chǎn)品的成色、重量和品質(zhì)進(jìn)行保證，并承諾回購(gòu)。與此同時(shí)，網(wǎng)傳檢驗(yàn)出該行金條摻“銥”的檢測(cè)機(jī)構(gòu)也出面表示未發(fā)現(xiàn)此銀行的黃金制品摻假，省市消協(xié)則表示未接到相關(guān)投訴。

如是看來(lái)，某銀行金條摻假的消息是讓我們虛驚了一場(chǎng)，但這個(gè)所謂“惡意造謠”的微博，卻并非完全危言聳聽(tīng)。事實(shí)上，金條摻假的“假新聞”牽出了真問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士表示，四成金條摻假的說(shuō)法雖然有夸大成分，但并不是完全沒(méi)有，金條之中摻雜銥或鎢的事情確實(shí)發(fā)生過(guò)。此前有媒體曾報(bào)道過(guò)，不法分子用夾心金條成功蒙騙四家典當(dāng)行，直到其使用的假發(fā)票和假身份證引起懷疑，詐騙行為才被識(shí)破。

據(jù)介紹，鎢、銥兩種金屬元素與黃金的物理特性較為接近，但是價(jià)格比黃金便宜很多，一克黃金的價(jià)格為360元左右，一克銥的價(jià)格只有50元左右，僅僅是黃金價(jià)格的零頭。由于銥和鎢與黃金比重相近，消費(fèi)者很難通過(guò)觀色、聽(tīng)聲、掂重等傳統(tǒng)手段進(jìn)行辨別，甚至一般的檢測(cè)儀都難以識(shí)別真假。要想拿到權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)，則程序復(fù)雜、費(fèi)用不菲，時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本都很高，最終也未必能討回滿意的說(shuō)法。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家給出的建議均是消費(fèi)者在購(gòu)買金條時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)渠道，并介紹了剪斷金條觀察切面，把金條放到火上燒一會(huì)觀察變化等“小竅門”。然而，在信息不對(duì)稱的情況下，缺乏專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者并沒(méi)有能力辨別。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，消費(fèi)者往往會(huì)傾向于規(guī)模較大的商家，對(duì)于中小規(guī)模的金制品商家也是一種不公平。至于專家傳授的辨別真?zhèn)蔚募记桑粌H準(zhǔn)確度有限，還會(huì)對(duì)金條本身造成損壞。

一個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)，應(yīng)該讓消費(fèi)者自由選擇，放心購(gòu)買。我們不能讓公眾承擔(dān)“金條有真假，購(gòu)買需謹(jǐn)慎”的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，更不能把普通消費(fèi)者逼成一個(gè)個(gè)黃金珠寶的鑒定專家。加強(qiáng)黃金制品的市場(chǎng)監(jiān)管，抑止金條摻假行為，需要有關(guān)部門更多地承擔(dān)起責(zé)任。

金條摻假屬于欺詐行為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求加倍賠償其受到的損失，通過(guò)“懲罰性賠償”讓造假者得不償失。同時(shí)，建立舉證倒置制度。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條規(guī)定，對(duì)難以鑒定的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)的證據(jù)。因此，對(duì)于疑似摻假的金條，商家有義務(wù)向消費(fèi)者證明其產(chǎn)品是否合格，若需要檢測(cè)的，費(fèi)用應(yīng)由廠家或者商家承擔(dān)。

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