小胡同走出大記者——一名晚報記者的“走轉改”啟示錄

□ 文/ 李海燕

（作者是《大眾日報》記者）

編 輯 吳長偉 mailv@xinhuanet.com

這是一位記者的答記者問：

問：“你寫新聞有什么訣竅？”

答：“用腳底板寫新聞。”

問：“你最初的新聞理想是什么？實現了沒有？”

答：“一開始想當大記者、名記者，沒想到跑了11年社區，成了百姓口中的‘胡同記者’，這不但是新聞理想的實現，更是新聞理想的超越。”

問：“如果有年輕人想要做記者，你會對他說什么？”

答：“如果吃不了苦受不了累，不適合當記者；如果想發財致富，請不要當記者；如果對苦難冷漠，就不配當記者。”

這位答記者問的記者，就是全國優秀新聞工作者、濟南市人大代表、《齊魯晚報》社區記者張剛。

做什么樣的記者——

在這個全媒體、自媒體時代，我們需要什么樣的記者？

“干這點活兒，累不著”

張剛性格沉穩，很少聽見他高聲說話。可泥人也有個土性子，2000年從蘭州大學新聞系畢業考進《齊魯晚報》，報社沒按慣例給他分“口”，卻讓他去跑社區，張剛就沒掩飾住心里的失落：心目中的記者，應該是見大世面，報大事件。跑社區和大爺大媽打交道，既沒面子，恐怕也難有什么出息。

盡管并不十分情愿，性情堅忍的張剛還是決定試一試，先跑起來再說。

第一次到青年公園街道槐蔭廣場社區建立聯系點，居委會主任何希梅用疑惑的眼光看著他說：“哎喲！多少年了，我們這里從來沒來過記者，省報記者能到最基層的社區來？”人家的懷疑反倒激起了張剛的犟勁兒：“這社區我還跑定了。”

一輛自行車、一張地圖、一瓶礦泉水，是張剛跑社區的基本裝備，很快，最初聯系的槐蔭區12個街道辦事處、120多個居委會都留下了張剛的足跡。

在妻子牛曉玲眼中，張剛是個“錯時癥”患者：“人家都是8小時工作制，他呢，正好顛倒了，早晨7點出門，晚上十點十一點回來，我和孩子，有時一天和他不照面兒。”

為了配合張剛的“錯時癥”，剛結婚的那幾年，牛曉玲雙休日的節目就是和張剛一起去采訪。牛曉玲印象最深的一次是2003年夏末，張剛騎自行車帶著懷孕4個月的牛曉玲準備去醫院做例行檢查，突然大雨如注，地勢低洼的濟南北部有幾個地方被水淹了。雨勢稍減，張剛帶著牛曉玲直奔被水淹的白鶴莊一帶。醫院沒去成，現場新聞發回了報社。

在同事眼中，張剛也非“正常人”。“如果說晚報記者個個都是工作‘超人’，超時的‘超’，張剛就是工作‘狂人’。最多時一天寫十幾篇稿，一個月發近百篇稿。”張剛的同事小董，形容起張剛來繪聲繪色。

如果你說張剛敬業，他的回答讓你一愣：“干這點活，累不著。在我老家一些地方，想喝口水都得挑、著擔子上坡下嶺走幾里路。咱從小干過農活、糧管所扛過200斤糧袋的人，寫個稿能累著？”

“幫這幾個錢，窮不了”

一個勤字讓張剛敲開了社區的門，“有事找張剛”成了不少社區居民的口頭禪。時間長了，本來是到社區找“稿”的張剛，卻有了意外的收獲——認親。

“老牛去年‘七一’走了。”說這話時張剛眼圈一紅。多年前，在槐蔭區振興街采訪時，居委會主任韓秀芝把張剛領進了牛漢武的家。老牛因車禍成了植物人，妻子趙俊英辭了職，一邊侍候丈夫，一邊靠賣包子維持生計。在趙俊英的悉心照料下，老牛奇跡般地蘇醒了。長篇通訊《真愛喚醒植物人丈夫》見報了，讀者們給老牛家捐了錢、送來了輪椅。工作結束了，張剛和老牛家的緣分沒有斷。到社區采訪，張剛總要到老牛家看看，有空，就推著老牛出來走走。妻子牛曉玲也經常跟著張剛一起去看老牛，就像走親戚。過節單位發點魚、發捆蔥，自己不吃，拿到老牛家去了。

自己挑著千斤重擔，張剛卻習慣了隨時伸手扶別人一把。去天橋區一所小學采訪被民警解救的孩子小燕子，幫她墊上生活費；去市立一院采訪受傷的民工，給人家墊上藥費。要知道，那時的他上大學時欠下的4000元債務尚未還清，老家的弟弟妹妹上學需要學費，妻子剛到濟南一時還未找到合適的工作。

居委會的何姨、陳大姐，剪紙的欒大娘、做馬扎的陳大哥，還有擺小攤的、開出租的……十一年社區跑下來，西北人張剛在濟南的“親戚”多得數不清，個個親得不得了。當然，也有人說他傻：“張剛，有人當記者收紅包、拿車馬費，你可倒好，啥都自費，還倒貼，圖什么？”張剛說：“拿那幾個錢富不了，別說別人，連自己都看不起自己；幫這幾個錢也窮不了，圖個心安。”

做什么樣的新聞——

有什么樣的記者，就有什么樣的新聞。一如人品支撐作品，作風決定文風。

白描式新聞、體驗式新聞：人在現場，心在現場

2000年張剛開始跑社區時，社區還是個新概念，什么是社區新聞，社區新聞怎么寫？沒人能告訴張剛。

張剛一頭扎進社區，從好人好事寫起。可是幾篇倒金字塔結構、“五個W”俱全的稿子寫出來，卻遭了批評：同事說僵硬，讀者不愛看。張剛不氣餒，有事沒事就泡在社區，細心觀察，耐心體會。幾篇白描式的現場新聞一見報，同行稱贊，讀者愛看，張剛一下子找到了社區新聞的感覺：社區滿眼是新聞，但不能用套話、官話寫，寫法不換、角度不轉，老百姓沒法看。換了、轉了，不但能發，還能上頭條、評好稿。

在晚報發出第一篇重頭稿的過程，張剛至今歷歷在目。離春節還有幾天了，張剛從部門主任手里接過200元錢，也接過了一個新任務：當一星期水果販，寫篇體驗新聞。

販水果，得有輛三輪車。好容易才找到租三輪的地方，交上押金推出來，才想起自己還不會騎。找了個空場，練了大半天，總算能騎著三輪走了。第二天凌晨4點即起，5點鐘，張剛滿頭大汗趕到位于八里橋的水果批發市場，卻發現來晚了，好幾種水果已經批發完了。第三天起得更早。

終于能出攤了，沒想到又遇上了難題：偏僻的位置沒買主，稍好的位置都讓別的小販占了，想搭邊兒立刻就被人攆走了。

白天出攤賣水果，晚上除了記筆記，就是躺在出租屋的小床上，一邊聽著收音機里《常回家看看》的歌聲，一邊流眼淚，除夕的鞭炮聲，就像炸響在張剛的心上。

一周后，一篇6000多字的體驗新聞見報了。很長一段時間，張剛做體驗式新聞上了癮：搬家工、送水工、環衛工、動物飼養員……張剛和底層百姓的距離，報紙和底層百姓的距離，就在這一篇篇報道中越來越近。

□ “張剛大篷車”團隊。

介入式新聞、調查式新聞：入得現場，出得現場

對社區的人越來越熟，對社區的事了解越來越深，但一度張剛也很困惑，如何從柴米油鹽、路燈井蓋的瑣事中跳出來？

一次又一次的采訪中，張剛漸漸悟出，一名優秀的記者，要深入現場，更要跳出現場。記者的力量來自手中的筆，來自他身后的媒體。這力量，要用來解決百姓一時、一事的困難，更要關注帶有普遍意義的熱點、焦點、難點問題。

做介入式新聞，張剛連續多年跟蹤報道下崗女工胡立華，尋銷路、找資金、倉庫失火后如何重新站起來，每一篇稿子都直指下崗再就業、創業難題。做介入式新聞，通過《守著公交站，坐車卻犯難》的報道，協調相關部門解決了西周社區周邊6000多居民乘公交車要走半小時的難題。做調查式新聞，張剛與同事持續追蹤泔水豬，連發十多篇報道，直至引起中央高層批示，8部門聯手徹底根治泔水豬；做調查式新聞，張剛與同事追問《小巷總理為何流失》《居委會為何進不了高檔社區》《業主和管家紛爭幾時休？》直至這些問題得到了全部或部分解決。

做什么樣的媒體——

媒體是產業，更是輿論陣地，還是社會良知。有什么樣的媒體，就塑造什么樣的記者，報道什么樣的新聞。

“六字訣”帶出一群“張剛”

在山東新聞界，張剛不是一個個體，張剛是一種“現象”。

跑社區一年，鑒于張剛在百姓中的影響力越來越大，《齊魯晚報》專門開辟了“張剛在您身邊”專欄，這是《齊魯晚報》創刊以來第一個以記者名字命名的新聞專欄。張剛“社區記者”的大名片也掛進了多個社區。2002年2月，山東省、濟南市新聞界、理論界專門召開“張剛現象理論研討會”，探討張剛現象對于媒體踐行“三貼近”的意義和推廣價值。2003年，張剛當選濟南市人大代表。

2004年初，《齊魯晚報》成立了“張剛工作室”，從單打獨斗到帶領一個團隊，張剛把自己總結的胡同記者“六字訣”：認準一個“苦”字，落腳一個“民”字，做到一個“實”字，堅持一個“廉”字，突出一個“新”字，咬定一個“學”字，傾囊傳授給了工作室的年輕人。一個張剛，帶出了一群“張剛”。

自行車變“大篷車”，服務平臺升級換代

2010年3月7日，一輛特別的“大篷車”徐徐“開”進了濟南市七東社區，《齊魯晚報》新聞服務社區項目——“張剛大篷車”正式啟動，張剛服務社區的平臺再次升級。

從自行車到大篷車，是張剛自我突破的結果，更是《齊魯晚報》落實“三貼近”的又一次創新和探索。“利用媒體平臺，整合社會資源，主動為百姓服務。” 這是“張剛大篷車”的訴求。

為市民免費檢測食品安全、網購維權大講堂、幫貧困母親圓夢、帶貧困學子游世博、新春送暖……每個活動，都踩準了市民的關注點、社會的興奮點，“大篷車”的品牌迅速叫響了。

上了“大篷車”的張剛，更忙碌了，策劃活動，他要出主意、想辦法；活動現場，他是總指揮；哪個環節缺人手，他立刻又成了補崗的小工。

活動越搞越大，“張剛大篷車”開出了濟南，開向了聊城、濟寧。人氣越來越旺，張剛大篷車吸引了一批規模龐大的鐵桿“車迷”，每場活動，都有身份各異、年齡千差萬別的“車迷”志愿者義務來幫忙。越來越多的單位開始主動找上門來，把“張剛大篷車”當做為市民零距離提供貼心服務的切入點。目前，“張剛大篷車”與25個職能部門簽訂了共建協議，未來一兩年內，將建100個聯系點，把服務送進全濟南400多個社區。

“張剛大篷車”像一塊磁鐵，凝聚起一股服務基層、服務百姓的強大力量。“張剛大篷車”更像一座橋梁，在轉型社會的復雜局面中，擔當起疏通民意、聯通上下、構建和諧的責任。

其實，“張剛大篷車”只是《齊魯晚報》擔當社會責任、以新聞服務民生的一個側面，但百姓們的態度，卻為他們需要什么樣的媒體做了最好注腳。在不久前舉辦的“張剛大篷車”百期座談會上，熱心讀者自發給“大篷車”送來件件樸實無華的禮物：一個自編的中國結，一袋自家種的小石榴，一沓環保垃圾袋……更多的讀者，送來的只是一句囑托，一條建議，但這感情，這信任，是對媒體的最高獎賞。