李宏晨的“裝備”在一夜之間不見了。這位網游玩家給一款名為《紅月》的游戲投入上萬元,但因為盜號,他丟了所有的虛擬財產。不過,他最終通過法院的判決拿回了金錢損失,這也是國內第一例法院開審的“虛擬財產失竊案”。那時是2003年,李宏晨要與游戲公司對簿公堂。
不是所有的網游玩家愿意付出那么多時間和精力來挽回損失。這也是如今這家名為眾安在線財產保險公司(簡稱“眾安”)受到關注的原因。據介紹,這家新近成立的公司,產品分兩類:基于互聯網的產品和基于物聯網的產品,比如虛擬貨幣失盜險、網絡支付安全保障責任險,甚至還有基于語音技術的保險保障服務。就是說,如果你花了10萬元買的網絡游戲裝備被盜,往后保險公司可以進行賠付 。
眾安的背后還站著三個赫赫有名的商界大佬——馬云、馬明哲和馬化騰。據最新的保監會上報材料顯示,阿里巴巴占新公司19%的股份,平安和騰訊分別占股15%,攜程占5%,其余股東為多個網絡科技公司。
虛擬財產保險并不是一個普及化的險種。如果發生虛擬財產失竊等問題,如今通行的辦法基本是兩個:向網絡運營商提出賠償,或者通過法律手段進行裁決。
目前在各國和地區主要靠法律定義和條款保護虛擬財產。比如在香港就曾經發生過16歲的年輕人因為被人偷去自己在網游的高價裝備,跳樓自殺的慘案。香港警方為此曾大規模組織偵破盜取網上游戲虛擬財產的案件。
在臺灣,針對網游中盜竊虛擬財產的問題,法律已經做了定性,指出線上游戲的賬戶及寶物等虛擬財產“與現實世界之財物并無不同”,認定虛擬賬號及物品在現實生活中有一定價值,如果被盜可按照盜竊行為處理。
保險業界人士表示,目前全球首款虛擬財產保險是中國陽光保險于2011年上市的“網絡游戲運營商損失責任險”。這款保險是由陽光保險針對網游《聚仙》的玩家開發出的一系列產品,包含“網絡游戲運營商用戶損失責任險”、“網絡游戲玩家意外險”等。
不過,保險業內人士認為,這種保險首先保護范圍較小,只適用于個別網游。而眾安要有所作為,首先需要對虛擬財產等各種涉及互聯網的相關概念做出清晰的法律定義。
雖然線上財險市場廣闊,但目前對虛擬財產的法律定義仍比較模糊。除了法律障礙,在監管風險上,眾安也必須回答如何保障投資人資金安全和保險權益等問題。目前保監會并沒有針對虛擬財產保險的監管制度,也就是說,“三馬”的合作要想獲得市場認可,首先需要在這片幾乎空白的領域摸索出一套可行的、令投保人和監管機構信服的游戲規則來。