招商銀行最近又有了新的創意:目標是“消滅信用卡”。9月中旬,招商銀行與HTC聯合推出搭載招商銀行“手機錢包”應用的智能手機,實現手機與銀行卡“合二為一”。這是在移動支付產業新標準出臺后的首款移動支付產品,也是商業銀行首度與手機生產商合作。這款“手機錢包”所帶來的一個意義在于,它使得人們開始獲得真實的“移動支付”體驗,而不再僅是聽到的關于“支付元年的概念”。
關于移動支付,究竟能有怎樣的想象空間?無論是占美國網絡零售市場的近20%市場份額的巨頭亞馬遜、還是為改變世界而持續進行顛覆式創新的蘋果、又或是搜索霸主谷歌和成就了歷史上科技公司規模最大IPO的Facebook,他們無一不在嘗試著與移動支付相關的商業模式開發和推進。最新消息,成立僅3年的支付公司Square,估值已經飆升到32.5億美元,一家偉大公司的誕生故事似乎已經寫好了開頭的段落。
市場研究公司Gartner最新研究報告表明,2012年全球移動支付總額將超過1715億美元,同比增長60%以上,到2016年預計將高達6170億美元。而據中國電子商務研究中心統計,移動支付市場交易規模預計在2013年將突破2000億元。移動支付這個擁有金融業與通訊業遺傳基因的混血兒,無疑將成為眾多行業發展的全新助推器。
在電信產業的漫長產業鏈中,沒有任何一個“玩家”愿意失去控制權。商業銀行,一度全權掌控著融資和支付的兩項社會基本功能,但面對著直接融資以及互聯網技術的快速發展,加之銀行存貸利差在收窄、利率市場化進程的加快等挑戰陸續浮現,銀行的盈利壓力與日俱增,事實上,資本和技術的脫媒的力度還在加大。到2011年,第三方支付交易規模連續五年增幅保持100%,現已突破2萬億元,支付手段的創新,渠道的增多,支付平臺供給增多,這些都促使著新型客戶群體的大量誕生和“嚴酷”測試著傳統客戶的“忠誠度”。
移動支付之所以備受矚目,是源于他們試圖幫助消費者突破一切阻礙支付的繁雜環節,將支付擴展到移動終端之上,實現隨時、隨地、隨身付款,現金和信用卡的消失呈現在日程表中。如今,人類已經不是簡單地生活在一個物理宇宙之中,而是生活在一個由符號組成的世界,“信息的DNA正在迅速取代原子而成為人類生活中的基本交換物”,17年前,互聯網預言家、未來學者尼葛洛龐帝就在他的《數字化生存》做出斷言。
從“原子”到“比特”的飛躍不可逆轉,滿足“安全性”和“便捷性”才是贏得這場戰役的關鍵所在,誰擁有了更多用戶支持,平衡了各方的利益,提供更好的服務和應用,誰才可以打造充滿無限想象空間的“支付帝國”。巨頭的發力也即意味著商業模式轉型的開始,其他“玩家”可切勿輕視,畢竟,提供“支付”服務可是銀行的看家本領。