學生課堂問題行為的調查與管理策略

　　所謂課堂問題行為，一般指發生在課堂上的與課堂行為規范和教學要求不一致并影響正常課堂秩序及教學效果的課堂行為。這樣的行為不僅影響學生的身心健康，而且常常引起課堂紀律問題，影響教學質量。
　　山東省膠南七中地處城鄉結合部，學生來源復雜。我根據自己的教學觀察和對其他班級師生的訪談以及對學生的問卷調查，發現在城鄉結合部這樣的特殊環境下學生的問題行為一般表現為以下幾種形式，針對這些表現形式，我提出自己的管理策略。
　　一、注意力不集中，做與學習任務無關的事情
　　這是許多學生都會有的問題行為，不過輕重程度不同而已。有的學生玩手指、玩弄頭發、轉圓珠筆、發呆等。對這樣的問題行為，好的教師應該是一個好導演，能夠調動起每一個學生學習的積極性，讓每一個學生每一分鐘都有事情可做。讓他們在學習的過程中動靜結合，動手與動腦結合，讓學生的注意力始終集中于課堂上。
　　另外，教師要照顧到不同層次的學生的學習水平，讓每一個學生都意識到他們是課堂的參與者，而不是旁觀者，注意力不至于分散。給不同層次的學生設計不同的問題，讓每一個層次的學生都有成就感，當發現學生即將有或已經有注意力不集中的問題行為時，教師可通過單獨提問、目視、在其旁邊駐留等方法來暗示。
　　二、通過言語、肢體動作，故意引起教師注意的課堂問題行為
　　這類問題行為一般在教師新任教的班級發生率較高。如果教師不注意處理方式，很可能在以后的課堂教學中使自己一直處于被動地位。出現這種問題行為的學生心理特征一般有兩個：一是單純地只是想引起新教師的注意，如，總要把手高高舉起搶著回答教師的問題等，滿足自己的表現欲和虛榮心，并不存在什么惡意；二是想試探新任教師的管理水平與處理問題的方式，試圖找到教師在課堂教學管理中的漏洞，以便在以后的課堂上為所欲為，如，回答問題時故意特別大聲或小聲，非常明顯地做與學習任務無關的事。
　　對于第一類學生，教師以個別談心為好。從人的本性來說，對于表揚的話語，不管是否符合實際，都是先接受再說；對于批語的話語，也不管其正確與否，都會不自覺地生出抗拒之心。所以，教師要首先肯定學生的積極性，再讓他認識到這種問題行為的破壞性，一定會取得很好的效果。
　　對于第二類學生，他們雖然認識到自己行為的危害性，但由于一貫散漫，積習難改，企圖通過抓新教師的管理漏洞，逃避處罰。因此，教師首要的是保持清醒的頭腦，以免使自己處于被動地位。當發現學生有這種問題行為的苗頭時，教師應予以嚴厲的制止，就事論事地當眾批評，讓這些學生知道你是一個講原則的老師，讓其他學生引以為戒。另外，教師要切忌雷霆震怒，雖然有可能引起立竿見影的效果，可這種方法有時也非常危險，一旦被批評的學生惱羞成怒，與教師當面發生沖突，教師很可能騎虎難下。師生之間的這種博弈是具有長期性的，關鍵是要做事公正，對事不對人。你可以對一個學生進行無數次的批評，但每次的批評都要有針對性。
　　三、注意力過分集中在教師對自己態度上的課堂問題行為
　　由于膠南七中學生的家庭背景具有復雜性，這種問題行為便很多。有的學生父親或母親由于進城務工或外來務工，對子女疏于管理和照顧，這種家庭結構的不穩定性，造成學生心理上的陰影與創傷，于是，便把與他們朝夕相處的老師當成親人來依賴；有的學生父母是個體工商戶，從小就讓孩子獨立生活學習、孤獨成長，孩子表面上看很獨立，但由于長期得不到父母的悉心關愛，表面看感情淡漠，內心卻非常渴望來自老師同學的關心。這類學生的問題行為表現在過分關注老師對自己的態度與評價，也希望得到老師的關注，學習的目的就是讓老師肯定自己。
　　對于這類學生，教師對他們給予一定的關心是必要的。讓他們意識到老師對他們的關心。需要注意的是關心他們的同時也要與他們保持一定的距離，否則不利于學生以后學習與成長，教師與學生是兩種不同的角色，一旦教師過于關心學生而與學生之間失去距離，也就失去了管理學生的權威和合理性基礎，有可能一件小事會導致學生“反目成仇”，功虧一簣。
　　一種管理策略即使再高明，如果固守不化，效果都是有限的，只有因時因地靈活進行管理，才能游刃有余，超然于眾人之上。岳飛講“運用之妙，存乎一心”，帶兵打仗如此，學生管理亦是如此。
　　（作者單位：山東青島市膠南珠海路小學）