快樂(lè)網(wǎng)購(gòu)五步走

　　俗話說(shuō)，“老要時(shí)髦少要乖”。新時(shí)代的老年人雖然是七八十歲的年齡，卻有著五六十歲的模樣，三四十歲的時(shí)尚和追求，一二十歲的理想。這不，眼下越來(lái)越多的老年人開(kāi)始學(xué)習(xí)網(wǎng)購(gòu)，并樂(lè)此不疲地享受著網(wǎng)購(gòu)帶給他們的便利、實(shí)惠、快捷和快樂(lè)。
　　啟發(fā)大叔退休在家五六年了，沒(méi)什么事做，看著女兒隔三差五地在網(wǎng)上買(mǎi)這買(mǎi)那，喜歡嘗試新事物的他也想試試。后來(lái)在女兒的幫助下，啟發(fā)大叔給自己網(wǎng)購(gòu)了一副釣魚(yú)竿，第三天貨就送到了他手里，質(zhì)地優(yōu)良，比他在魚(yú)具店買(mǎi)的少花了50多塊錢(qián)，而且商家還送了幾包魚(yú)餌。嘗到“甜頭”的啟發(fā)大叔很快便迷上了網(wǎng)購(gòu)，還經(jīng)常興奮地向其他老伙計(jì)炫耀自己的“戰(zhàn)利品”，總能引來(lái)大家的贊嘆和羨慕。在他的影響下，周圍不少同齡人也開(kāi)始學(xué)習(xí)上網(wǎng)，加入了網(wǎng)購(gòu)的行列。
　　老人網(wǎng)購(gòu)好處多
　　其實(shí)，在世界范圍內(nèi)，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家，像啟發(fā)大叔這樣的老年人已經(jīng)越來(lái)越多。據(jù)梅特里克斯媒體公司提供的報(bào)告顯示，每天24小時(shí)時(shí)空不限是網(wǎng)購(gòu)吸引老年人的最大因素，有66%的日本老人和76%的美國(guó)老人體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物。
　　我國(guó)已邁入老齡化社會(huì)階段，而巨大的信息鴻溝是影響兩代人交流的因素之一。幫助和鼓勵(lì)老年人上網(wǎng)，可以消除青年與老年、新興科技與老年生活間數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)真正意義上的精神養(yǎng)老。
　　老年健康研究專家表示，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種新生事物，老年人可以適當(dāng)嘗試一下。因?yàn)椋@種購(gòu)物方式方便快捷，商品可選擇空間較大，而且價(jià)格相對(duì)便宜，對(duì)腿腳不靈便以及生活節(jié)儉的老人而言，網(wǎng)購(gòu)既能幫他們省去勞累奔波之苦，也能節(jié)省很多開(kāi)支；而且，這種時(shí)尚的購(gòu)物方式能給老年人帶來(lái)一種全新的生活體驗(yàn)，有益于他們保持較高的生活熱情，開(kāi)拓視野，鍛煉腦力，增進(jìn)與年輕人的溝通。
　　許多沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的老人表示，如果商品質(zhì)量好，而且價(jià)格確實(shí)比較便宜的話，他們?cè)敢鈬L試網(wǎng)購(gòu)。但他們?nèi)源骖檻]：不想開(kāi)通網(wǎng)上銀行，怕被騙；怕買(mǎi)到的東西和想象中的有差距，派不上用場(chǎng)只能白白浪費(fèi)錢(qián)。
　　其實(shí)，老年朋友大可放心，網(wǎng)購(gòu)與在實(shí)體店購(gòu)物一樣，有很大的自主性，掌握一些竅門(mén)后，完全可以實(shí)現(xiàn)快樂(lè)網(wǎng)購(gòu)。
　　快樂(lè)網(wǎng)購(gòu)第一步：選對(duì)網(wǎng)站
　　專家建議老人在購(gòu)買(mǎi)之前，一定要選擇口碑好的網(wǎng)站。目前購(gòu)物網(wǎng)站有B2C平臺(tái)（商家對(duì)顧客的縮寫(xiě)，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)），C2C平臺(tái)（是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，賣(mài)家的身份如同農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里的攤販），以及獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)商城和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等。建議缺乏網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的老年朋友減少或者杜絕C2C交易，因?yàn)閭€(gè)人賣(mài)家出售的商品良莠不齊，而B(niǎo)2C交易的商品質(zhì)量一般都是有保證的，偶爾有產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)破損的情況，商家也會(huì)全額包賠損失。另外，通常一手貨源要比中間經(jīng)過(guò)了不同的分銷商的便宜很多。
　　快樂(lè)網(wǎng)購(gòu)第二步：擅用搜索功能
　　很多老年朋友存在這樣的經(jīng)歷：打開(kāi)購(gòu)物網(wǎng)站后，面對(duì)五顏六色的圖片、五花八門(mén)的產(chǎn)品，一時(shí)不知該從何處入手。其實(shí)，所有的購(gòu)物網(wǎng)站都帶有搜索功能，就像使用百度一樣，只需在搜索欄（一般在網(wǎng)頁(yè)的正上方或右上方）里輸入關(guān)鍵詞，就可以輕松找到自己想要的商品。而且還可以多輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞，比如“紅色、平底、牛皮、女鞋”，這樣就能更快速地找到自己心目中的產(chǎn)品。
　　快樂(lè)網(wǎng)購(gòu)第三步：貨比三家
　　“貨比三家”是人人都深諳的一條購(gòu)物技巧，它在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中一樣行得通。當(dāng)選中幾個(gè)目標(biāo)商品后，首先要比較一下所屬商家的資質(zhì)。這一點(diǎn)可以通過(guò)考察商家的信譽(yù)度、好評(píng)率（注意好評(píng)是否來(lái)自同一個(gè)人，是否一次做出了多個(gè)好評(píng)）、經(jīng)營(yíng)的時(shí)長(zhǎng)、客服態(tài)度（一般來(lái)說(shuō)，細(xì)心、誠(chéng)懇、愿意站在顧客的角度考慮問(wèn)題的商家是可以信賴的）等來(lái)判斷。其次比較目標(biāo)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。不同商家提供的同一款產(chǎn)品有時(shí)會(huì)存在差異，這就要做到仔細(xì)閱讀商品的描述說(shuō)明，觀察展示圖片，詳細(xì)向客服咨詢，瀏覽其他買(mǎi)家的評(píng)價(jià)，從中捕捉到有價(jià)值的信息。再者要比較價(jià)格，這一點(diǎn)只需銘記“便宜不一定是好貨”即可。
　　快樂(lè)網(wǎng)購(gòu)第四步：選擇有利于自己的運(yùn)送方式
　　老年人過(guò)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，可以盡量選擇同城交易（這個(gè)同城也可以說(shuō)是同一省市的）。因?yàn)橥。ㄊ校┑臇|西郵費(fèi)相對(duì)而言較低；而且商家也會(huì)相對(duì)更加細(xì)心，不然把離他們近的買(mǎi)家得罪了會(huì)更麻煩。如果是從外省的商家手中購(gòu)物，盡量選擇能送貨到門(mén)的快遞。有的快遞公司只會(huì)將物品送到小區(qū)門(mén)口或是樓底下，這樣老年朋友不免又要奔波。另外，有些購(gòu)物網(wǎng)站推出了“運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)”，只需多支持1毛錢(qián)，就可以在發(fā)生需要退貨的情況下，少付或不付郵費(fèi)。
　　快樂(lè)網(wǎng)購(gòu)第五步：選擇安全的付款方式
　　目前，網(wǎng)購(gòu)的付款方式包括款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）、擔(dān)保交易（比如支付寶）、貨到付款等。老年朋友不要選擇第一種方式，避免人賬兩空。而擔(dān)保交易有效地解決了電子商務(wù)交易中的信用問(wèn)題，即買(mǎi)家擔(dān)心付款后，收不到貨物，而同時(shí)賣(mài)家也擔(dān)心發(fā)出貨物后，收不到錢(qián)；貨到付款則更能保證購(gòu)買(mǎi)者的利益，而且無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)上銀行，操作更方便，所以建議老年朋友選擇這兩種付款方式。
　　小貼士
　　網(wǎng)購(gòu)必備
　　電腦手寫(xiě)板：幫助不熟悉鍵盤(pán)和不懂拼音的老年人更好的使用電腦，只要會(huì)寫(xiě)字，就能使用手寫(xiě)板進(jìn)行文字輸入，完成商品的搜索和與商家交流等。
　　語(yǔ)音設(shè)備：與客服的交流不僅僅限于文字的形式，可以借助語(yǔ)音設(shè)備實(shí)現(xiàn)與客服的直接對(duì)話，省去了打字、寫(xiě)字的麻煩，更快速便捷。
　　皮尺卷尺：由于不能見(jiàn)到實(shí)物，所以要根據(jù)商家提供的物品尺寸說(shuō)明來(lái)判斷是否符合自己的要求，特別是在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，一定要先測(cè)量好自己的三圍再選擇相應(yīng)的尺