學校中層干部在學校管理中,始終處于“兵頭將尾”的位置,猶如一塊“夾心餅干”,上擠下壓。這一群體雖然處于這樣的特殊地位,但他們是聯系校長和教師的紐帶和橋梁,是學校工作執行力強弱的集中體現。如果“中層”不能積極發揮應有的作用,則會給學校管理和決策的執行帶來很大阻礙。那么,“中層”這一群體,在執行學校決策方面有什么困惑?學校又該如何提高“中層”的政策執行力呢?
一、 “中層”執行力弱化的原因分析
1.業務與事務失重
中層干部往往都是學校業務的標兵,但做了學校“中層”后,就被學校的瑣碎事務所困擾,動輒開會,聆聽上級的指示,接受校長乃至上級部門的各項檢查和驗收。他們從事著學校“雞毛蒜皮”的小事,被校長“呼來喊去”,常常是上著課就被校長突然叫去“臨危受命”,接受上級領導的突擊性檢查。再加上本身的備課、上課、批改作業和學生管理等,最終做了“事務”,丟了“業務”。“中層”的業務停滯不前,自身產生疑慮,在教師面前因少了榜樣的影響,也就降低了執行效能。
2.“上壓”與“下擠”并舉
在做“中層”以前,他們大都是學校的中堅力量,領導對他們放心,他們也因工作有成就感而感到舒心。但當了“中層”后,他們的時間沒有自己支配的自由,相當一部分時間不屬于自己,而屬于領導了。學校里的大事小事都會讓他們去做,成了學校的“打雜工”。沒有當領導之前,他們和同事們有說有笑,相互聊得很開心,但一旦當上“中層”后,就好像與教師產生了距離感,而且隨著時間的推移,這樣的距離越來越大。每當校領導批評教師,教師們就會認為是“中層”在告密。因此,“中層”們感到很孤獨,自然工作執行力得不到提高。
3.職位和權利失意
中層干部無財權,上有校長,下有教師,關系處理不好,既得不到上級信任,又得不到下級擁護,成了一塊“夾心餅干”。在不少學校,校長的管理往往是“一竿子插到底”,中層管理者成了一個花架子,一些本應該履行職責的中層管理者“有職無權”。職位與權利的不對稱,讓“中層”們茫然而不知所措,造成“中層”工作積極性不高,責任心不強,智慧和才能得不到發揮,工作執行力也就大打折扣。
4.產出和獲得失衡
中層管理者都想讓自己的投入能得到合理回報,不管是物質上的,還是精神上的。但是有一些“中層”這樣想、認真干了,干出成績也是領導的,干好不如不干。再加上部門與部門之間、崗位與崗位之間具有不可比性,因此,也就在“中層”中建立不起來系統的管理激勵體系,這給“中層”工作的評定帶來了困惑。另外,有些中層干部看到不如自己的人都已經被提拔,特別是看到一些年齡比自己小、各方面業績并不比自己強,或對工作和業務并不熟悉的人擔任了高一級別職務,心理就有些不平衡,有時還產生一些嫉妒心理。有些長期擔任“中層”而未能被提拔,產生抱怨心理,升職渠道不暢通,使得他們產生職業倦怠。這種“產出”與“獲得”不成比例,對提高“中層”的執行力也是影響很大的。
二、 “中層”執行力的提升措施
學校中層管理者這種“職業生態”的困擾給學校發展帶來了負面的效應,他們認為職業到頭,沒有奔頭,情緒浮躁,百事索然無味。作為校長,應幫助他們走出“職場生態”的困惑,重新點燃中層管理者的信心,以此提高他們的執行力。
1.敢于授權,勇于負責
一名好校長往往把管理重點放在中層干部隊伍上,因為“中層”是學校決策的執行者。在學校管理中,如果沒有中層干部的協調配合,校長要實現“校園和諧和優質教育的目標”,無疑是十分困難的。因此,校長必須依據中層干部的職權范圍和德才狀況予以授權。凡是中層干部職權范圍的事,放手讓他們獨立思考,自主解決,不必事必躬親。如果校長過多地干涉,必然會產生消極后果,長此以往,“中層”的辦事依賴性增強,責任心和事業心淡化,工作積極性、主動性、創造性衰竭,在教職工中也就會失去感召力和凝聚力。當然,授權中還要善于“控權”,監督權力的行使,推動工作積極主動地沿著健康的軌道運行。對“中層”工作中出現的問題與失誤,要大度寬容,不要斤斤計較,創造條件讓“中層”靈活開展工作。這樣,“中層”有了安全感和歸屬感,才能調動其做事的熱情。
2.加強指導,善于協調
校長的地位決定其決策的全局性和戰略性,而“中層”從事的則是局部的。“中層”所處位置的局限性,往往在決策的理解上會出現片面性。因此,校長必須要加強對中層干部的指導,謹防“一葉遮目不見泰山”,把“中層”的思想認識和工作方向統一到學校的決策上來,提高其執行決策的自覺性。校長要深入到“中層”中去,幫助其解決工作中遇到的問題,提高決策的向心力。學校的發展離不開部門間的密切協作,部門與部門的關系,大多表現為“中層”與“中層”的關系。部門利益的相對獨立,“中層”認識水平與工作能力的參差不齊,造成“中層”間的分歧與矛盾在所難免。作為校長,要引導“中層”在利益上求同存異,局部利益服從整體利益。同時,堅持公平原則,以事實為依據,不厚此薄彼,做到獎罰分明。此外,校長還要練就一雙慧眼,把矛盾消滅在萌芽狀態。
3.關心體貼,適時激勵
校長的管理主要表現是對“教干”的管理,特別是“中層教干”。當校長把“中層”放在第一位時,他們迸發出的智慧是驚人的。美國著名女企業家玫琳·凱說過:“世界上有兩件東西比金錢更為人所需,那就是認可和贊美。”調整“中層”的工作心態,激勵是校長應有的全新理念。一兩句贊美之詞對下屬來說,是一種需求、一種渴望,是激發斗志和勇氣的靈丹妙藥。一兩句話的表揚,“中層”會以優秀的工作業績來回報。校長應學會每天贊美一分鐘,讓愛流淌到每個中層干部的心田。每個“中層”都有自己的紀念日,諸如生日、晉升的日子,這對校長來說是增進感情的“加油站”。校長可以通過電話、短信、禮品等方式,與“中層”拉進距離,密切友誼。當“中層”感到被尊重、被關注和被理解時,他們的潛能會得到充分發揮,工作熱情也會洋溢于全身心。
4.擴大影響,提高“亮度”
影響力是指一個人在和他人的交往與活動中,調控與改變他人心理與行為的力量。作為校長就應該幫助“中層”擴大影響力,以影響力提高執行力。首先應該引導“中層”加強學習和反思,特別要扮好宣傳員、帶隊員、示范員、組織員、服務員等角色。指導“中層”重視制度建設,因為教育管理是有規律的,各個崗位都是有相應規范的。我們要落實常規,就應將規范內化為教職工的自覺行動。為此,要培養“中層”有一種“未雨綢繆”、超前謀劃的精神,學會最佳控制。一是對事情的控制,如校園安全、教學監控、德育活動等,要講究管理學中所說的預先控制。二是對人的控制,讓每位教師在其位、謀其政、行其權、盡其責,充分發揮教職工的主人翁責任感,讓管理走向規范化和精致