澳洋順昌管理模式的最大亮點是以管理會計的思維來量化和評估員工對公司戰略目標的貢獻程度,同時反映在員工的績效激勵當中,以此增強員工的自我驅動力,增加對客戶需求的敏感度和決策能力,降低最高決策層日常管理工作的難度與強度。管理層期望這樣的管理模式能夠讓企業在一個利潤率不高、競爭充分、需求變化復雜的行業中取得突出的業績。
這種管理模式是順應當前大的時代背景和商業發展新趨勢的一種管理創新。因為在當前的互聯網時代背景下,企業的管理模式需要解決四個問題:
第一,客戶需求變化加快,多元化、個性化特征明顯(澳洋順昌的產品和服務就很有代表性)。這就要求企業必須做到決策靈活、決策分散以及終端的快速反應。然而傳統的管理模式往往受縛于固有的組織結構、固化的制度以及標準化流程,無法及時滿足市場需求。因此,要化解這一矛盾,必須通過管理模式的轉變,提升其應變能力。
第二,當前很多企業面臨的是一個產能過剩、競爭充分的市場,企業過去依賴的單一優勢已經無法讓企業獲得持續的競爭力,隨之帶來的結果便是利潤率的降低。這就要求企業必須發揮整體優勢,通過精細化管理來優化產品和競爭策略、降低成本、提升毛利、提高運營效率,這對一定規模企業來說是很困難的。
第三,在世界性的經濟危機中,企業資源開始顯得緊張,無論資金還是人才都比較寶貴。這就要求企業對資源的使用效率必須提到很高的高度上。以營運資金的使用效率為例,由于澳洋順昌所處金屬物流配送行業利潤率不高,其資金收付、存貨流轉的效率對經營結果影響很大,因此努力提高資金的使用效率并將其作為企業運營的重要目標,是其經營業績提升的重要手段。任何管理模式的有效性都需要通過企業經營的結果來衡量,其中營運資金的效率和效益是重要的衡量標準之一。
第四,當前及未來很長一段時間企業都可能面臨一個經濟增長趨緩、消費需求增長不振的環境。假如企業的增長目標是20%,而行業增長只有10%的話,為了實現這20%,企業就必須虎口搶食,用更好的產品和服務來搶奪競爭對手的份額。而為了提供更好的產品和更好的服務,不僅要求企業對服務進行更多投入,更要從企業管理層面對終端員工給予驅動機制的保障與支持,讓終端員工更有動力、更用心地做產品和服務。
總之,經濟環境的要求和企業現狀之間的矛盾客觀存在,不管是決策靈活化、管理精細化、注重資源使用效率、還是基于公司戰略目標的激勵機制,都需要企業改變傳統的經營思路,通過管理模式的創新來獲得市場競爭優勢。而管理會計的思想正是解決這個矛盾的切入點。沒有管理會計思想就無法實現真正的精細化管理。換句話說,只有真正實現了以管理會計思想為核心的財務變革,才能實現企業管理模式的變革。
澳洋順昌這樣一種強調自運轉、自驅動的管理模式正是對企業管理模式變革的有益探索,可以說是某種程度上的“管理自動化”。這種機制通過組織和驅動每一個員工,能夠把每個人的潛力激發出來,讓每個人都自愿、自發、充滿動力地去滿足客戶需求,最大限度地減少效率損耗,以更好地達成戰略目標。對管理者來說也是解放壓力,使管理者從繁多的會議和審批中解放出來,去進行更多的戰略性思考與改進。