關于現(xiàn)代企業(yè)集團應用信息化管理項目的推進與思考

在建立現(xiàn)代企業(yè)過程中，與西方企業(yè)管理模式盡快接軌，是當前我國所有企業(yè)必須重視和大力推進的，而推進ERP-NC項目就是現(xiàn)代企業(yè)管理升級換代，提升管理水平，不斷完善企業(yè)制度的必由之路。

所謂ERP項目，就是英語Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源規(guī)劃）前三個字母的縮寫集合，NC是集團化。ERP-NC是針對物資資源管理（分銷、采購、庫存管理）、人力資源管理、財務資源管理（會計核算、財務管理）、信息資源管理集成一體化的企業(yè)管理軟件。

ERP-NC的管理理念主要體現(xiàn)了對整個供應鏈資料進行有效管理的思想，實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈上的人、財、物等所有資源及其流程的管理；體現(xiàn)了精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想，面對激烈的競爭，企業(yè)需要運用同步工程組織生產(chǎn)和敏捷制造，保持產(chǎn)品高質(zhì)量，多樣化，靈活性，實現(xiàn)精益生產(chǎn)；體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想，ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃等；體現(xiàn)了業(yè)務流程管理的思想，為提高企業(yè)供應鏈的競爭優(yōu)勢，必然帶來企業(yè)業(yè)務流程的改革，而系統(tǒng)應用程序的使用也必須隨業(yè)務流程的變化而相應調(diào)整。

一、企業(yè)發(fā)展呼喚供應業(yè)務流程規(guī)范

信息技術的不斷發(fā)展催生了當今企業(yè)的不斷變革，某些煤炭企業(yè)雖然實現(xiàn)了部分信息化管理，但在合同管理、采購控制、倉庫、生產(chǎn)之間信息孤島現(xiàn)象嚴重，使得物流、資金流、信息流在物資采購、倉儲、生產(chǎn)領料、銷售等環(huán)節(jié)流動不暢，供應鏈各個環(huán)節(jié)難以實現(xiàn)無縫對接，管理手段較落后。為實現(xiàn)物流、資金流、信息流的無縫管理，必須加快信息化建設，大力推進ERP項目。

在外部供應鏈條，采購物資從供應商那里流向企業(yè)內(nèi)部，煤炭企業(yè)按照供應商供應物資，由財務科付物資采購款，資金從財務科流向供應商。在銷售環(huán)節(jié)，煤炭企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品（煤炭）通過銷售科銷售給客戶，客戶按照產(chǎn)品銷售價格付款給公司，這樣就形成了企業(yè)的銷售收入。內(nèi)部供應鏈條主要指生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企管科采購物資通過倉庫逐級流向區(qū)隊、班組。無論是外部供應鏈條，還是內(nèi)部供應鏈條，或者從物資采購、生產(chǎn)領用到產(chǎn)品銷售各個環(huán)節(jié)，在發(fā)生物流或資金流的同時都會有信息的傳遞，而且是雙向的，形成了供應鏈條的信息流。

從煤炭企業(yè)的實際運作情況看，各個環(huán)節(jié)信息集成度并不高，信息化水平比較低，而且財務部門與采購部門信息系統(tǒng)不對接，有些環(huán)節(jié)仍然是“有縫隙”的銜接，沒能實現(xiàn)無縫銜接，造成物流與資金流、信息流的不一致，難以達到集成化，效率也較低，運行成本也較高，公司決策層難以控制和掌握公司物流、資金流、信息流的實施發(fā)生情況，因此，公司需要有一套能夠?qū)ⅰ拔锪鳌①Y金流、信息流”集成在一起的系統(tǒng)，才能有效解決公司供應鏈條存在的問題。

二、提高管理水平使企業(yè)經(jīng)濟效益最大化

ERP不只是一個計算機系統(tǒng)，它是一個企業(yè)的管理能力與決策能力的執(zhí)行平臺，如果推進順利，能最大可能地為企業(yè)注入活力，創(chuàng)造客觀的經(jīng)濟效益，回報社會及員工。經(jīng)過企業(yè)的實踐，其作用主要體現(xiàn)在以下幾點：

首先，提高了企業(yè)的管理能力和水平。通過ERP系統(tǒng)，使信息的傳遞和獲取更準確、更及時，使管理人員提前看到企業(yè)運營的發(fā)展趨勢，從而贏得了時間，可以去做他們該做的事情，使管理更有效。其次，提高了企業(yè)的財務管理水平。通過ERP系統(tǒng)，將企業(yè)所有的經(jīng)濟活動歸集于系統(tǒng)，并最終反映在企業(yè)財務系統(tǒng)中，實現(xiàn)了財務系統(tǒng)與企業(yè)各個系統(tǒng)的無縫銜接，便于加強內(nèi)部控制的開展實施與財務的日常監(jiān)督，簡化了財務核算的過程，提高了財務工作效率，最終使財務管理由核算型向管理型轉(zhuǎn)變，為企業(yè)的管理層進行決策提供可靠的依據(jù)。再次，企業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)了最大化。通過在企業(yè)推進ERP系統(tǒng)，一方面，使得各個部門之間的流程得到優(yōu)化，減少了不必要的工作環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了最大的信息資源共享，提高了工作效率，節(jié)省了企業(yè)的人力成本；另一方面，通過ERP系統(tǒng)，可以充分利用網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)網(wǎng)絡辦公，減少辦公費用，節(jié)約辦公成本。最重要的是，通過生產(chǎn)計劃的有效控制，減少了企業(yè)的庫存，提高資金的運用效率，并最終降低企業(yè)的經(jīng)營成本，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。

三、推行ERP是企業(yè)的活力源泉

通過在企業(yè)內(nèi)部大力推進ERP，企業(yè)煥發(fā)了旺盛的活力，企業(yè)比以往創(chuàng)造了更加可觀的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)了效益的最大化，企業(yè)更加貼近現(xiàn)代化的管理模式，其社會效益也日益凸顯出來：外部協(xié)同供應商，建立供應商檔案，能夠隨時查詢供應商供貨信息、價格信息、質(zhì)量信息，形成完善的供應商評估體系，真正能夠支撐公司采購政策的有效執(zhí)行和采購決策的形成。建立起一套集成化的采購管理信息系統(tǒng)，能夠支持公司采購管理工作的所有業(yè)務流程，協(xié)同各部門之間的業(yè)務，及時反饋采購需求，及時分析需求存量，制定合理采購計劃，對采購入庫物資進行準確計量，嚴格控制采購入庫質(zhì)量標準，做到不合格產(chǎn)品堅決不能入庫。協(xié)同財務核算的需求，縮短采購結(jié)算的周期，保證財務數(shù)據(jù)與物流數(shù)據(jù)的高度一致。建立倉儲管理的全面信息化，建立起與采購、存貨核算一體化的倉存管理系統(tǒng)。企業(yè)的決策層隨時可以從系統(tǒng)中的資料掌控公司的運營狀況，建立公司的管理體系及運作規(guī)范；系統(tǒng)可以反應各項異常狀況，且提供相關資料，方便解決。

四、推進ERP-NC存在的困難及解決的方法

實施ERP系統(tǒng)，是推進中國現(xiàn)代企業(yè)管理的必要步驟，能有效控制材料消耗、控制庫存、降低成本，為企業(yè)經(jīng)營決策層提供信息支持，為操作層提供技術支持，為其他相關人員提供查詢和分析支持等。但是，在推進ERP項目的過程中會存在各種困難，需要專業(yè)人員去解決。

在企業(yè)內(nèi)部，推進實施ERP系統(tǒng)，還存在著以下實際困難：一是思想觀念障礙。由于煤礦這種單位長期比較落后，信息化水平不高，企業(yè)人員習慣了已有的工作模式，他們對ERP認識不夠，思想上一下子難以轉(zhuǎn)變。二是人才的缺乏。ERP系統(tǒng)這種先進的管理模式，需要有一個比較專業(yè)的小組去推進實施，而實際上公司真正懂ERP的人員非常稀少，人才缺乏。三是利益沖突障礙。由于長期形成的部門利益分割，在推進ERP項目時，必然會觸及部門或個人的利益，其必然反對或阻礙ERP項目的推進。

結(jié)合企業(yè)實際，筆者認為推進ERP項目解決的方法應該體現(xiàn)在三個方面：一是領導支持是前提。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。一切工作在單位內(nèi)部都需要領導層的大力支持：企業(yè)領導層只有認識到ERP給公司帶來的好處，才會形成對ERP實施者強大的支持。二是成立組織是關鍵。在企業(yè)領導層的大力支持下，根據(jù)推進ERP項目的人才需要和業(yè)務流程，選拔一部分人組成項目小組，由項目經(jīng)理全面負責ERP-NC項目的推進工作。三是加強教育是保障。針對思想難以轉(zhuǎn)變的人員，召開會議或座談，從ERP帶給公司的好處和對個人的方便著手，對其進行教育，如若由于利益問題或個人思想難以轉(zhuǎn)變，公司應調(diào)整其崗位，掃清ERP實施的障礙；針對關聯(lián)部門業(yè)務素質(zhì)較低的人員，開展培訓工作以提高其業(yè)務技能，為將來ERP系統(tǒng)的運作培養(yǎng)人才。

（作者單位：河南許昌新龍礦業(yè)有限責任公司）