數字時代的溝通藝術

網絡信息爆炸的時代，枯燥無味又嚴肅的話題，如何才能讓消費者記住？

英國心臟基金會（British Heart Foundation），為了推廣“動手不動口”的徒手CPR，找了一位英國硬漢VinnieJones扮演黑道大哥，拍了一部相當搞笑的示范影片，他在片中教你如何施行徒手CPR的步驟：檢查病患、打119、依照《Stayin’Alive》的音樂節奏，按壓胸部。記住，不需要跟患者嘴對嘴。

這部強調“CPR沒有你想象的困難”的倡導影片在專業人士眼中不太正經，卻絕妙地找到一首70年代經典名曲，透過這首歌，讓用戶看一次就懂得CPR按壓的頻率，而且開始想了解徒手CPR到底是怎么一回事。

在活動網頁上除了這部影片外，其余的信息都是非常專業又嚴肅的，包括：從死里逃生，CPR受惠者的故事、哪里可以上課受訓、專業博客、問答等，如果影片還不能滿足你，你還可以聽聽《Ask Vinnie》的單元，找到諸如實行徒手CPR時“什么叫做用力又迅速”。

另外一個讓人目不轉睛的CPR影片，就叫做“超性感CPR”。內容如其名。影片內包含了CPR該有的步驟、程序，一點都不馬虎，但大部分用戶會被其中的美女分散注意力。

這是為什么？

其實，這是一家專賣性感內衣公司Fortnight Lingerie的病毒影片。表面上影片要教你如何做CPR，骨子里卻是讓你知道它的產品有多性感，為此還設了一個網站就叫“超級性感CPR（Super Sexy CPR）”。這個網站非常簡單，只是展示了兩部超性感的急救影片，以及可供下載的桌面程序跟音樂，除此之外，沒有任何關于性感內衣的產品介紹。唯一有關的，就是首頁美女兩腿之間的那個官網鏈接了，這么“低調”的做法，反而讓人更想要進去瞧瞧。

從營銷的角度看這兩個活動，不論是BHF或是Fortnight，都可以發現團隊非常懂得在數字時代營銷的溝通模式。先通過影片娛樂用戶，引起興趣，甚至讓大家愿意主動在網絡上分享這則訊息。當用戶進一步想要了解更多時，再循序漸進告訴你徒手CPR的正確知識，或是讓你不設防的從看CPR認識到一個內衣品牌。

試想，如果是過去傳統的溝通模式，正經八百地教你徒手CPR，你想看嗎？就算看了，你記得內容嗎？或是美女穿著性感內衣的走秀，你會不在意其他友人異樣的眼光，大方在

Facebook上分享嗎？

答案如果都是否定的，這就是為什么他們會這樣溝通的原因了。