政府公文可以賣萌嗎

5月29日，教育部公布的《2011年中國語言生活狀況報告》，支持網絡語言發展，但對政府有關部門使用淘寶體發布公文或公告等嚴肅文件表示批評。

政府改文風未必就要賣萌耍酷

魏英杰

http://blog.sina.com.cn/s/blog_537e001a0102e6t1.html

對多地政府部門、執法機構使用淘寶體、咆哮體制作宣傳文案，網民應該不陌生。有段時間，微博上到處可見政務微博又是“親啊”又是“有木有”的，頗讓人忍俊不禁。這一現象，總體值得肯定與鼓勵。這體現了政府機構努力改進文風、主動親民的積極性，常令人有耳目一新之感。

在具體做法上，卻有必要審慎抉擇，以免弄巧成拙。例如，對“警方提示”等日常宣傳，使用淘寶體等網絡語言不僅吸引眼球，也更容易讓人接受，可起事半功倍之效。但對類似通緝令等具有嚴肅性的公文、公告，重點卻在于信息明確、語言準確，行文風格過于輕浮反倒會傷害文意，甚至有損部門公信力。比如在通緝令中稱嫌犯為“親”，老百姓難免會想：那咱們成什么了？

當然，怎么寫才能既生動活潑又不失權威性，不妨讓政府部門積極摸索、嘗試。這比墨守成規，一味擺高姿態的做法更可取，沒必要一盆冷水澆下來，讓人無所適從。教育部有關負責人的說法，也不是全然排斥政府公文援引網絡用語，只是側重于強調不可濫用罷了。政府公文、報告完全應該寫得生動活潑，但生動不等于生猛，活潑更不是輕浮。假如哪個部門把“屌絲”寫進公告，那可真是讓人吃不消了。

改進文風并不是一件容易的事。改進文風向來都是對政府部門和官員的一項重要工作要求，然而當前政府公文脫離實際、廢話連篇的狀況仍較為普遍。政府部門文風要有親和力、感染力，自然有必要貼近日常生活，從民間話語汲取營養。例如，《人民日報》曾在頭版文章中采用網絡用語“給力”，引來了網友一片贊賞。運用得當的話，網絡語言便可化腐朽為神奇，讓呆板無趣的政府公文散發出鮮活氣息。

只不過，改進文風并不一定要在公文中賣萌，賣萌也不意味著真正改進文風。改進文風重要的是深入生活，在公文撰寫中體現時代的要求，在解決問題上有新思維、新舉措，進而提高政府部門公信力。這就是說，改進文風的必要前提是轉變政府工作方式，提高行政與執法透明度，如此政府形象才能夠在行文、講話中有所體現。倘若只是在政府公文中賣萌，而不觸及問題要害，即便一時吸引眼球，最終還是會讓公眾產生審美疲勞。

眼下政府部門紛紛開通政務微博，直接與網民面對面。在平時交流中，措辭過于呆板，生怕犯錯，肯定難以吸引網友積極參與。但在正式文告中，還應注意用詞準確性，以達到有效地傳播信息的目的。針對近日備受關注的深圳“5·26”重大交通事故，深圳市檢察院在微博上表示將介入此案。微博全文僅120多字，卻非常準確生動，其中“緊急約見”、“歡迎監督”等用語，更形象表明了自身立場，立即引來網友一片喝彩。

只要真正體現民意、解決實際問題，改進文風未必就需要賣萌耍酷。

網友評論：

土豆白羊：專業術語太多，網絡微博也不是什么政府公文，為何不能解讀得通俗、直白一點，讓人明白。

麥好多平臺：“淘寶體”通緝令并不違反規定。教育部的職權范圍主要是“研究并審定語言文字標準和規范，制定語言文字信息處理標準；指導地方文字規范化建設”，并無規范政府公文格式與內容的權力，更別說對通緝令內容指手畫腳了。公安部都不反對“淘寶體”通緝令，教育部著什么急呢？

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