淺談個人形象設計與企業形象的關系

[摘要]隨著人們社會交往的日益頻繁，越來越多的人意識到個人形象的重要性，不論是企業還是個人都掀起了學習禮儀的熱潮，特別是隨著中國國際化步伐的加快，規范的形象成為順應時代進步、提高自身競爭力的前提，并很好地達到了對個人的職業塑造和對企業形象、品牌塑造的促進和推動作用，從而體現出現代社會個人形象的重要性。

[關鍵詞]個人形象；企業形象；形象設計

[中圖分類號]J0-05 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2012）24-0097-02

一般而言，人們習慣性地把個人形象總結為容貌、氣質、化妝、服飾等直觀的外在表象，模糊了形象的可發展、可利用方面。單純地在乎外表或者單純地注重內在的美，都是對個人形象概念的片面解釋，只有二者的完美結合才能體現一個人的修養。一個人良好的形象能適應各種場合，給他人留下深刻的印象，以及獲得社會的好評。

一個人的形象關系到生活、交際、工作等方方面面，能否掌握住個人形象的尺度，能否在不同場合將適合的形象展現在眾人面前，甚至因為良好的形象帶給企業更好的發展，這些都需要平日的鍛煉。本文僅從個人形象的設計和與企業形象的關系入手進行討論。

一、個人形象釋義

首先，在說個人形象之前要先明確一個問題，個人形象不是單獨的以個體的形式存在于社會中的，而以輔助形式出現在我們的生活中。形象設計是受環境因素制約的，不同的環境要求不同的形象設計，這樣的形象設計才能完全體現出個人的素質修養。

個人形象是外在表現與內在修養的結合體，是一種值得開發、利用的資源，現代社會更是必不可少。塑造自身的完美形象既是對自身的關愛，也是對別人的一種尊重，更是企業形象外在表現的關鍵。

組織形象常被看作組織的生命線。但是，對于個人而言，個人形象也同樣至關重要。很好的公共關系狀態具體地表現為一個組織或特定個人在社會公眾中的具體形象或信譽。因為只有這樣，公眾才可能對組織的政策和行為表示支持或表示反對。個人在某些情況下也需要通過傳播手段樹立良好的形象，以提高自身的社會知名度和影響力。在這種情況下，個人必須有效地采用各種公共關系和方法對公眾施加影響。但是并非每個人都需要開展公關活動，還要視其工作性質、社會地位和努力目標而定。

二、個人如何展現自身形象

首先，要全面地了解自己，了解自己的內在心理特質以及外在的優缺點。如果不能充分地了解自己，不知道什么樣的東西適合自己，就很難恰到好處地展現自我。

第一，個人人格氣質測量。氣質是穩定的、習慣化的思維方式和行為風格，它貫穿于人的整個心理，是人的獨特性的整體寫照。

第二，個人色彩、風格診斷。尋找最適合自己的裝扮，充分考慮服裝用色、款式、質地、圖案、鞋帽款式、飾品風格與質地及眼鏡形狀與材質、臉型與發型等具體形象細節。

第三，個人體形分析。通過測量身體比例，計算出身體各部位的優點和缺點，利用衣服的款式表現身材的優勢，重新打造完美身材。

其次，結合實際，改變觀念，換一個角度，放下自我主觀意識。不要讓心理暗示影響自己的形象塑造，慢慢地了解、接受真實的自己。

再次，逐步實踐，展現魅力，以輕松的態度來嘗試為自己轉換不同的造型，通過不斷驗證，樹立信心，積累經驗，使自我形象不斷趨于完美。

將自信作為形象的基礎，在基礎之上完善自己，這樣就可以通過變換形象應對各種場合的需要，帶給周圍人不同的感覺，并且得到公眾的認可，也會使生活、工作更加容易輕松。心理學研究發現，與一個人初次會面，45秒鐘內就能產生第一印象。第一印象又被稱為“首因效應”，是指最先的印象對他人的社會知覺產生較強的影響。在生活節奏不斷加快的現代社會，很少有人會愿意花更多的時間去了解、證實一個沒有留給他美好第一印象的人。盡管有時第一印象并不完全準確，但第一印象總會在決策時對人的情感因素起主導作用。這就更加說明自身形象的重要性不可忽視。因此，從某種意義上說，第一印象就是效率，就是經濟效益，只有留給人們好的第一印象，才能開始第二步。在信息社會，如何通過成功的形象規劃，給他人留下美好的第一印象，從而迅速創造更多成功契機，已經成為商務人士所關注的焦點。其實，成功的形象規劃也包含了成功的人生設計，它不僅是應用時尚、色彩、禮儀的知識，更多的是容納了成功學、社會心理學、哲學、人際溝通等多方面知識。買衣服人人都會挑，但是買回來的衣服如何搭配才是可以展現自身形象的關鍵。

三、個人形象對企業的重要性

企業形象概念一般包括兩個層面：一是企業的基本形象，二是企業的輔助形象。用簡要的語言來表述，基本形象概念如一流的企業、先進的企業、大企業、可信賴的企業、有前途的企業、有實務的企業、正在成長的企業、可靠的企業等；所謂輔助形象概念，是支持基本形象概念的具體內容。

企業形象是員工形象的總體反映。員工形象反映的是公眾對組織員工的總體素質、能力、文化修養、道德水準等方面的評價和看法。它是員工的集體形象，也是企業所帶給外界的形象。員工形象是個人與集體共同努力的結果，通過員工的具體形象表現出來。組織內每個員工，尤其是與外界聯系較多的員工如公關人員、銷售人員以及高級管理人員等的形象，通常具有更令人關注的意義。特別是組織領導者，是員工的代表、集體形象的濃縮和鏡子，這些都是以個人形象為基礎展開的。作為一個企業的員工，其行為舉止影響到整個企業的形象，其素質、水平、能力、凝聚力都決定了企業在公眾面前的形象。一個員工如果語言粗俗、舉止不文明，人們會認為組織對其教育失當，把他跟整個組織聯系在一起，從而影響整體組織形象。企業員工的文化程度、道德修養、思想政治水平、勤勞敬業的程度、勞動技能的熟練程度、對組織的關心和熱愛程度等都體現出一個組織員工的素質高低，通常是公眾評價員工形象的主要方面之一。一個高素質的組織，必然為良好的員工形象打下堅實的基礎。員工間的凝聚力和向心力通常是評價員工形象的重要指標。如果一個組織的員工缺乏凝聚力，彼此人際關系不和諧，缺少必要的溝通氛圍，那么人氣就會大受影響。在公眾心目中，這樣的組織是不可能有發展前途的。特別是在組織處于困難時期，如果員工凝聚力不足，組織很快就會松散。

上述這些問題在許多人看來也許是企業的責任，但是這些卻是每一個員工所要具備的條件。一個企業用人時就是在以上各個方面來考察這個應聘者是不是符合要求，然后才會考慮是否錄用。所以，從這里可以看出個人自身形象對將來的發展起著至關重要的作用。有了良好的員工個人形象和高度的內聚力，企業整體形象就可以邁上一個新的臺階，從而促進和推動企業的發展和壯大。

企業形象的概念來自于對自己的定位。從大的方面講，關系到企業未來在社會上的作用和地位、在行業中的排名和座次、在消費者心目中的形象和位置、在市場競爭中的地位和目標，這些是企業的宏觀定位。要把握好大的定位，離不開各個細小環節的定位，涉及企業的每一個行為。

了解了企業形象和個人形象的密切關系以后，不難發現在提到企業形象的同時會涉及個人形象，這也就是說企業的形象是在每個員工的個人形象基礎上更好地展現在公眾面前的，這更加表現出個人形象在企業中的地位。只有良好的個人形象帶動著企業的形象，才可以使這個企業在其他企業中突顯自身的與眾不同，使企業更加發展壯大，這樣也可以使每個員工在這個企業中展現自身的魅力。由此看出個人形象和企業形象之間存在著密不可分的關系，二者離開哪一方都無法更好地發揮自身優勢。

四、個人形象和企業形象的結合的重要性

由以上分析不難看出，企業形象完全是每一位員工形象的綜合體現，每個人的自身形象不只是代表自己，還代表所處企業的形象，以及自身的公共形象。這使得我們更要注意和培養自己良好的個人形象，使個人形象和企業形象相互依存、相互促進。

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