以“兩個提高”為主線 深入開展創先爭優活動

北京協和醫院黨委隸屬中國醫學科學院北京協和醫學院黨委，下設10個黨總支、78個黨支部，共有1，924名共產黨員。醫院曾獲全國文明單位、全國民族團結進步模范集體、青年文明號、全國無煙醫院、全國衛生援藏工作先進集體、全國醫院人文創新獎、首都文明單位標兵等榮譽稱號。

北京協和醫院是衛生部指定的全國疑難重癥診治指導中心，現有床位1，800張，年門診量達226萬人次；20個學科通過教育部復審成為國家重點學科，14個學科入選衛生部臨床重點專科；15名教授先后成為中科院學部委員或兩院院士。

醫院黨委緊密圍繞中心工作開展創先爭優活動，充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，堅持以病人為中心的服務理念，促進醫院各項事業的全面發展。2011年，提出“待病人如親人，提高病人滿意度；待同事如家人，提高員工幸福感”的辦院理念，不斷提高病人滿意度、員工凝聚力和醫院競爭力。

固本強基 深化基層黨建工作

醫院黨委切實加強基層黨建工作。2010年，在全院范圍內以海選形式評選出51名“群眾心目中的好黨員”，群眾參與率高達77%，在全院掀起了創先爭優的熱潮。

醫院黨委開展系列活動，加強醫德醫風教育：以“多一些關愛，少一分冷漠——關愛病人，從我做起”“創建節約型醫院”“和諧醫院·真情服務”“協和的未來·青年的使命”“做白求恩式的醫務工作者”以及《心術》讀書報告等為主題的教育活動影響深遠。

弘揚傳統 一切以病人為中心

90年來，醫院凝練出“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”的協和精神，始終堅持以病人為中心，服務百姓社會。

1.注重多科協作，加強疑難重癥診治

2010年5月，協和醫院特需疑難病會診中心掛牌成立，為百姓提供“一次掛號，多個科室的頂級專家會診”；隨后，北京協和醫院胰腺疾病會診中心與胸部疑難病會診中心相繼開診，為廣大患者提供國內最高水平的疑難病診治平臺。

2.和諧醫患關系，奉獻社會服務百姓

醫院長期堅持開展各種形式的義診活動，為百姓提供全面、專業的健康咨詢和醫療診治。

2010年8月，北京協和醫院與民政部正式簽約，成為“明天計劃”定點醫院之一，為先天性心臟病、脊柱側彎兒童及其他適應癥患兒等提供一流的手術康復治療。

2011年9月，醫院舉辦百名專家周末大型診療活動，178位專家放棄周末休息出診為老百姓提供服務，掛號費全部捐給西藏地區用于發展當地衛生事業。

3.勇擔醫療重任，凸顯國家醫療隊風范

在奧運會、殘奧會上，協和醫院為最高級別的政府官員提供醫療保健，成功搶救了被刀扎傷的美國游客，為國家贏得了聲譽；在國慶60周年慶典、兩會期間、外國元首訪華等國家重大事件中，總是穿梭著協和人忙碌的身影；四川汶川地震、玉樹地震、山西礦難等危急關頭，協和人更是挺身而出；組建國家醫療隊赴湖北等邊遠地區巡診，對口支援內蒙兩縣醫院，幾十年如一日支援西藏、新疆醫療工作，把協和人的精神和風貌帶到了祖國的大江南北。

改革創新 促進醫院發展大局

醫院嚴格遵循“以病人為中心，創新管理機制，提高運行效率”的工作思路，指導全院持續開展公立醫院改革探索與實踐。

以“病人需要什么，績效就考核什么”為核心的績效考核，強化了醫院在服務質量和崗位工作量上的明確導向，發揮了指揮棒的作用，有力地破解了效率、質量與服務難題。

認真落實“三好一滿意”活動，優化服務流程，推出“銀醫卡”，開通網絡預約掛號平臺，試行大型檢查 “零預約”，骨科等22個科室推出主治醫師門診不限號，建立“患者聯誼卡”，在醫患之間架起了一座溝通信任的橋梁。

將醫療質量與安全視為醫院工作的生命線。全國首推不良事件和安全隱患主動上報制度，建設病人安全文化；率先開展“優質護理服務示范工程”，試點示范病房達到100%，病人對護理工作滿意度達98%以上。

[責任編輯：蔡桂蘭 實習編輯：祖 迪]