健康教育在輸液工作中的應用

摘要：輸液的時間健康教育，可以增加病人對疾病的認識和預防。

關鍵詞：健康教育 輸液技術 護換關系

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)02-0217-02

健康教育是傳播健康知識，滿足病人健康需要的手段之一，輸液室的工作是忙、急、雜及有的時間相對集中的特性，增加了開展健康教育的必要性和艱難性。我們醫院是一個三級甲等醫院，輸液室全天開放，病人來源廣，流動性大，患病種類多，重病人多，陪伴和探視者也多，很難集中起來進行統一的健康教育，但是這些患者和家屬又有迫切接受健康教育的愿望，如何解決這一矛盾，是我們輸液室護士都極為關注的問題，下面就輸液室護士如何對患者進行健康教育談一下自己的體會。

1 良好的護患關系是健康教育開展的前提

良好的護患關系是建立在真誠互信的基礎上的，要在短時間內取得患者的信任護士必須抓住與病人溝通的契機，努力做的“情”“城”“硬”。

所謂“情”是指對待患者要熱情，從患者來輸液時，護士就要主動熱情，招呼得體，如立即起身面帶微笑迎接病人，同時使用歡迎用語熱情介紹病區環境、制度及同病室的病友，使患者盡快消除陌生感，適應新環境。

所謂“城”是指對患者要真誠。護士要急病人所急，幫病人所需，將對病人的愛心、關心、同情心及樂于真誠相助的情感融入與自己的行動與語言之中，如及時攙扶行走困難的患者或親切的問一聲“您那不舒服？”等。

所謂“硬”是指技術要過硬。要取得病人的信任但憑熱情和真誠是不夠的，護士和必須具備過硬的護理技術，特別是輸液穿刺技術，一針見血是取得輸液患者相信的基礎。輸液室護士在進行護理操作時如果能技能嫻熟，不僅能準確及時完成治療任務，而且能減輕患者身心痛苦，同時也增加了患者的安全感和信任度，更有利于健康教育的進行。

2 豐富的理論知識是健康教育的基礎

輸液室的護士 加強理論學習，提高自身素質，努力做到“廣”“精”“活”

所謂“廣”是指輸液室護士知識面要廣，輸液室護士每天要接待疾病各異、輕重不一、患病時間長短不同、對病情和健康方面有各種需求的不同患者，所以要求輸液室護士要掌握內、外、婦、五官等多學科健康方面的知識，還要掌握人文學科方面的知識如心理學、教育學以及人際溝通方面的知識等等。

所謂“精”是指輸液室護士知識要精，對于生活的常見病、多發病如糖尿病、高血壓、冠心病、各個季節的病如春季的流感、夏季的胃腸炎、秋季的腹瀉、冬季的慢性支氣管炎急性發作等疾病的相關知識必須熟練掌握，做到有問必答，答必準確。

所謂“活”是指輸液室護士要將掌握的知識融會貫通，靈活應用，切不可照本宣科，千篇一律。護士要根據病人不同疾病、不同個性、不同文化層次有針對性的運用不用的方式進行健康教育，以保證健康教育的效果。

3 把握時機因人施教是做好健康教育的關鍵

具備明銳的觀察力，洞察患者的需要，把握時機因人施教，發現、分析、解決護理實際問題也是護士必須的能力之一，護士應做到“一觀”“二選”“三實施”。

“一觀”是指輸液室護士要學會察言觀色，從病人一入院起護士就應該密切觀察病人，觀察病人的精神狀態、面色、生命體征、姿勢與體態等，及時發現問題及時處理，區分哪些病人醫學知識極度貧乏，哪些病人具備一定的醫學知識，從而決定健康教育的方法。

“二選”是指對病人的健康教育應該選擇合適的時機，如果病人煩躁不安呼吸急促或痛苦呻吟則應先安慰幫助病人，應待病人痛苦緩解、治療開展以后再進行看見教育，如果病人一般情況良好、生命體征平穩并且對護士高度信賴則可在接待病人的同時進行健康教育。

“三實施”是指輸液室護士針對不同的對象要實施不同的教育方法，如對于中等及其以上文化層次的人護士應該講深講透；對文化層次較低、對疾病知識了解較少的患者，盡量避免使用醫學術語，多采用通俗易懂的大眾語言；對老年人記憶力下降的患者，宣教時語言應親切、簡明扼要、反復多次；對聽力下降的患者要大聲而不失和氣，使患者感覺得到醫護人員的可親、可信、自覺遵守宣傳。

4 形象生動的教育形式是健康教育的重要保證

要使不同層次的人群接受健康教育，一定要采用形象生動的方式以增加健康教育

首先要創造良好的健康教育氛圍。充分利用輸液室的環境，根據季節的不同，在輸液室建立健康教育宣傳欄和宣傳模板，設定不同的內容，還可以增加動手收集報刊雜志上有關個體衛生常識和常見病預防疾病保健、飲食與疾病等大眾最關心的健康知識，同時根據季節的不同宣傳不同的內容，例如：［入夏談腸道傳染病的防治］［如何防治秋季腹瀉］等。

其次是語言教育，語言金鑰匙健康教育的最主要的方法，護士的語言要規范，一定要講普通話，針對不同的對象進行口頭健康指導，包括簡單的藥物知識、治療方法和效果的宣傳，可邊做邊講，并隨時解答患者的咨詢，使患者在接受治療的過程中對自己所患疾病、用藥目的、藥物的治療作用、毒副作用及其防治方法都有所了解，能主動配合治療。

同時還配合其他的教育方式如電化教育，輸液室配備電視機，可利用電視功能，在配合輕松的音樂，以調節患者在輸液時的枯燥生活，時他們在輸液的過程輕松的記住健康教育的內容。還可以采用文字教育的形式將常見病、多發病的相關知識印成小冊子或宣傳卡片發給換者，讓患者本人及其家人均收益。

參考文獻

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［3］ 李如竹 護理學基礎 病區護理管理 2005，6:381-382