不同年齡段健康體檢人群的心理護理需求探究

摘要：目的：研究并探討不同年齡階段人群對于健康體檢心理護理的需求，并為其提供最為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

方法：運用問卷調(diào)查的方式對到我院進行體檢的200名體檢者進行調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容包括：體檢的原因、體檢項目的設(shè)計、體檢流程、健康宣傳教育以及咨詢等。

結(jié)果：200名進行體檢的體檢者中，大多數(shù)的患者均認為清楚明確的體檢流程、良好的體檢秩序、高效率的工作以及及時的導(dǎo)診是非常必要的，生活方式指導(dǎo)以及健康咨詢的需求率已經(jīng)達到了75%以上。

結(jié)論：高素質(zhì)的護理人員、優(yōu)質(zhì)的健康體檢服務(wù)、合理、明確的體檢流程是體檢者對于健康體檢所提出的基本要求，廣泛的開展健康教育，并提出相關(guān)的預(yù)防措施是體檢者體檢的最終目的，應(yīng)該引起護理人員的高度重視。

關(guān)鍵詞：健康體檢 心理護理 需求 探究研究

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879（2012）09-0156-01

隨著現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展與人們的生活水平不斷提高，人們對于自身的健康可謂越來越關(guān)注，而體檢不僅已經(jīng)成為現(xiàn)今人們保健的重要手段之一了，更加是發(fā)現(xiàn)我國亞健康人群的重要渠道，在國民的保健所具有的重要作用是顯而易見的。為了進一步研究并探討不同年齡階段體檢人群對于心理護理的需求，為了提高我國健康體檢的質(zhì)量，我院特對200名體檢患者進行了調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行了詳細的分析與統(tǒng)計，現(xiàn)將詳細的研究結(jié)果報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料。本項研究的研究資料為2009年12月—2011年12月期間到我院進行健康體檢的200名體檢者，其中，男性體檢者為113名，女性體檢者為87名，其年齡為16—48歲之間，平均年齡為42.5歲。

1.2 研究方法。本項研究運用的是自擬調(diào)查問卷的研究方法，問卷的內(nèi)容主要包括兩個基本的部分，即第一部分的主要內(nèi)容為調(diào)查對象的基本信息，包括年齡、性別、職業(yè)以及健康體檢的原因等；第二部分主要包括健康體檢的項目的個性化設(shè)計、體檢者對于健康體檢流程的要求、滿意度以及相關(guān)的意見和建議等。該項調(diào)查問卷由護士向體檢人員派發(fā)，并于當場填寫完畢之后回收，最后進行科學(xué)的統(tǒng)計學(xué)處理，得出相關(guān)的研究結(jié)果。

1.3 統(tǒng)計學(xué)處理。本次研究均采用SPSS16.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行處理分析，計量資料采用t檢驗，組間對比采用X²檢驗，P<0.05為差異顯著性，有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

16—30歲的體檢人數(shù)為107人，其體檢原因主要為：入學(xué)、招工以及調(diào)職等，他們認為健康體檢中最為重要的便是舒適、快捷和溫馨。而31—48歲的體檢人數(shù)為93人，這些人當中很大的一部分人均是參加單位所組織的健康體檢活動，其自我保健意識較強，每年均會到附近的醫(yī)院進行健康體檢；而另一部分的人則是對于自己身體狀況極為注意的人群，他們將每年一次的健康體檢作為發(fā)現(xiàn)疾病的重要手段。上述這一年齡階段的人群在體檢的過程中追求合理的體檢流程、良好的體檢秩序、醫(yī)護人員高效的工作效率以及方便、舒適的體檢環(huán)境等。

3 討論

體檢是醫(yī)院一個較為特殊的部門，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)水平和技術(shù)的不斷進步與發(fā)展，人們不僅僅將其關(guān)注的焦點放在醫(yī)療技術(shù)上面，更多的是將關(guān)注點放在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)上面。所以，對于來醫(yī)院進行健康體檢的人們來說，護理人員的主動服務(wù)、健康微笑是十分重要的。此外，運用溫和、親切的語言向體檢者進行作出必要的解釋也是不容忽視的。相關(guān)的研究結(jié)果顯示，良好的服務(wù)態(tài)度、和藹可親的語言能夠增加醫(yī)生與患者之間的關(guān)系，并有助于患者積極配合進行體檢。而相關(guān)的事實也證明，健康體檢中護理人員的服務(wù)態(tài)度是健康體檢者的主要需求。醫(yī)院應(yīng)該不斷提高護理人員的素質(zhì)，不僅要求其掌握最基本的護理知識及護理技能，還應(yīng)該使其了解各項檢查項目在檢查時的注意事項、掌握心理學(xué)、社會學(xué)以及人文學(xué)等相關(guān)知識，從而提高護理人員的溝通技巧，更好的為體檢者服務(wù)。此外，作為一名優(yōu)秀的護理人員還應(yīng)該具備一定的教育學(xué)知識，能夠積極、主動的向體檢者宣傳健康教育方面的知識，不斷滿足體檢者的要求，并不斷的向其提供優(yōu)質(zhì)、高效的體檢服務(wù)。

3.1 體檢時間的安排。為了進一步實現(xiàn)人性化服務(wù)、體現(xiàn)人文關(guān)懷，可以嚴格的根據(jù)體檢的人數(shù)來為其安排時間，如果是單位組織的團體體檢，則可以在取得單位配合的前提下，提前獲得體檢人員的相關(guān)資料，為其合理的安排體檢時間，使體檢者分批前來，以最大限度的減少等候的時間。對于個人來進行體檢的人來說，可以讓其在上午空腹做一些相關(guān)的檢查，等到下午來取檢查報告時再做另外一部分的檢查，以節(jié)約體檢者的時間。

3.2 體檢流程的安排。所有的體檢科室都應(yīng)該設(shè)在同一樓層的獨立區(qū)域之內(nèi)，以免體檢者的奔波勞碌之苦。在各檢查室的門口都應(yīng)該設(shè)有醒目的標志，并安排導(dǎo)診人員全程導(dǎo)診，根據(jù)體檢者的實際情況為其提供必要而熱情的服務(wù)。此外，合理的安排體檢時間，使體檢者能夠在最短的時間內(nèi)完成所有項目的檢查，節(jié)約其寶貴的時間也是現(xiàn)代體檢者所追求的目標。

3.3 體檢內(nèi)容的安排。根據(jù)不同體檢者的不同需求為其提供個性化的體檢內(nèi)容，使其進行最適合自己的體檢項目。當然，體檢者也可以向有關(guān)醫(yī)生進行必要的咨詢，以選擇適合自己的體檢項目。做好體檢之前的咨詢工作，并發(fā)放有關(guān)的體檢流程及體檢須知等，以便使體檢者提前的了解到體檢的相關(guān)流程及注意事項等，不僅有助于該項體檢結(jié)果的真實與可靠，更加有助于體檢者在體檢過程中的積極配合，以便其能夠快速、輕松的完成所有的體檢項目。

總而言之，專職的健康體檢部門已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院不斷發(fā)展以及疾病不斷變化的必然產(chǎn)物了，在現(xiàn)代這個人們極度重視健康的時代中，健康體檢已經(jīng)成為醫(yī)院中不可或缺的重要部門了，它不僅僅有助于亞健康人群的發(fā)現(xiàn)，也為醫(yī)院輸送了一大批需要進行治療的患病人群，對于疾病的檢查及預(yù)防來說具有相當重要的現(xiàn)實意義。而做好健康體檢工作，提高醫(yī)療服務(wù)水平，使體檢者能夠在舒心、愉悅中進行體檢是現(xiàn)代醫(yī)院體檢孜孜以求的重要目標。

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