五官科病人的護(hù)理安全管理

摘要：保證患者的安全是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域跟社會(huì)生活長(zhǎng)期以來的一個(gè)重要課題，同時(shí)也是醫(yī)療質(zhì)量跟醫(yī)療從業(yè)人員最基本的職業(yè)要求。本文主要對(duì)五官科病人在護(hù)理環(huán)節(jié)容易發(fā)生的護(hù)理安全隱患所形成的原因進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：五官科 病人護(hù)理 安全管理

【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1879（2012）09-0228-01

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人類的自我保護(hù)意識(shí)跟法制觀念日益增強(qiáng)。醫(yī)院護(hù)理工作人員在給病人提供高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最基本的就是要有效的防止各類護(hù)理差錯(cuò)的出現(xiàn)。護(hù)理是一門專業(yè)性比較強(qiáng)的職業(yè)，提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防止醫(yī)療事故的發(fā)生是護(hù)理管理最根本的目標(biāo)。

1 護(hù)理安全過程中存在的問題

1.1 缺乏對(duì)患者入院時(shí)安全問題的評(píng)估。對(duì)于患者的入院介紹只是表面功夫，沒有充分的對(duì)患者疾病程度所造成的安全問題進(jìn)行評(píng)估。比如說在青光眼患者的入院評(píng)估忽視了青光眼患者的視野比正常人要小，而且來到陌生環(huán)境會(huì)給他們帶來不安全因素，只重視眼壓高所表現(xiàn)出來的臨床表現(xiàn)；喉部腫瘤病人入院評(píng)估忽視病人吞咽時(shí)，腫瘤對(duì)其的影響，造成了患者在進(jìn)食團(tuán)狀事物的時(shí)候，出現(xiàn)了喉嚨阻塞的危險(xiǎn)情況。

1.2 對(duì)于患者手術(shù)前的護(hù)理指導(dǎo)存在一定的片面性。對(duì)患者的手術(shù)前的指導(dǎo)過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)該注意的一些常規(guī)現(xiàn)象，忽略了手術(shù)給病人帶來的心理壓力，特別是對(duì)于一些可能會(huì)造成生理功能確實(shí)的癌癥手術(shù)，比如說全喉切除，以及摘除眼球等的患者心理恐懼。缺乏對(duì)患者心理方面的護(hù)理，加重了患者對(duì)疾病的恐懼感以及產(chǎn)生出悲觀情緒，手術(shù)前忽略了病人家屬對(duì)手術(shù)的心理承受壓力，導(dǎo)致患者手術(shù)后家屬探望人數(shù)比較的多，患者跟家屬很難配合護(hù)理人員的工作，這樣很嚴(yán)重的影響了病人的恢復(fù)，例如氣管切開病人病房需要環(huán)境整潔，空氣流通，太多的人會(huì)影響患者的康復(fù)跟治療。

1.3 醫(yī)院管理跟質(zhì)量監(jiān)控力度不夠。護(hù)理安全管理的核心內(nèi)容就是質(zhì)量管理體制，不完善的管理制度跟質(zhì)量監(jiān)控會(huì)嚴(yán)重影響到護(hù)理安全管理。有些護(hù)理人員缺乏有效的職業(yè)道德教育，不健全的規(guī)章制度以及對(duì)護(hù)理人員的約束監(jiān)管力度不夠強(qiáng)、執(zhí)行規(guī)章制度的力度不夠都會(huì)影響到護(hù)理安全管理。醫(yī)院的人力資源配置不合理，有些年老病弱的護(hù)士被安排到五官科，護(hù)理人員編制不充足，醫(yī)護(hù)比例不協(xié)調(diào)，管理者缺乏必須的預(yù)見性跟洞察力。

1.4 護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度有待加強(qiáng)。護(hù)士自身的素質(zhì)不夠高，責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏以病人至上的服務(wù)意識(shí)，有的在超負(fù)荷工作情況下，對(duì)待病人的態(tài)度很惡劣，回答病人問題生硬，缺乏跟病患之間的溝通，沒有顧及到病患跟家屬的情緒心理反應(yīng)。有的護(hù)士護(hù)理操作不夠規(guī)范，對(duì)于醫(yī)療器械的消毒和無菌操作不夠嚴(yán)格，引發(fā)了患者醫(yī)源性疾病以及院內(nèi)的交叉感染，這樣增加了患者對(duì)醫(yī)院的不安全跟不信任感。

2 解決護(hù)理安全過程中問題的措施

2.1 提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)教育。確保病患的護(hù)理安全，就需要提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)他們的自律行為。醫(yī)院要經(jīng)常組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)一些護(hù)理缺陷案例進(jìn)行案例分析，在護(hù)士的崗前培訓(xùn)內(nèi)容中增加一些跟護(hù)理有關(guān)的法律知識(shí)教育，舉行醫(yī)療護(hù)理過失案例以及一些比較容易引起醫(yī)療糾紛的案例專題探討，讓護(hù)理人員在工作中對(duì)一些潛在的法律問題有深刻的認(rèn)識(shí)，能夠自覺遵守法律法規(guī)，增強(qiáng)他們的法律意識(shí)。

2.2 加強(qiáng)病房管理，建立健全的規(guī)章制度，明確各自的職責(zé)。規(guī)章制度有著一定的法規(guī)性跟強(qiáng)制性，是醫(yī)院里每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都必須要嚴(yán)格遵守執(zhí)行的章程，是護(hù)理工作安全的保障。管理者要合理調(diào)配護(hù)理資源，重視護(hù)理人員的身心健康，提高護(hù)理安全意識(shí)，成立護(hù)理安全管理小組，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)各個(gè)病區(qū)病人的特點(diǎn)及其注意事項(xiàng)，及時(shí)總結(jié)在日常護(hù)理工作中存在的一些不足之處，調(diào)整工作秩序，完善各項(xiàng)制度，做好預(yù)防性工作。向患者合理解釋各種操作，加強(qiáng)與患者跟其家屬的溝通，建立起良好的患護(hù)關(guān)系，這樣能夠得到病人跟其家屬的理解跟信任。

2.3 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)護(hù)理道德教育。重視對(duì)護(hù)理人員應(yīng)急能力的培訓(xùn)，不斷更新他們現(xiàn)有的知識(shí)，擴(kuò)寬他們的學(xué)習(xí)范圍，采取多渠道經(jīng)常性的安全教育跟新業(yè)務(wù)技術(shù)等相關(guān)理論知識(shí)以及設(shè)備技術(shù)操作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員能夠熟練的掌握新技術(shù)設(shè)備的使用。不斷的強(qiáng)化護(hù)理人員的慎獨(dú)修養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)章制度，工作態(tài)度要認(rèn)真負(fù)責(zé)，增強(qiáng)他們的責(zé)任心，確保護(hù)理工作能夠得到安全進(jìn)行。

3 總結(jié)

護(hù)理安全會(huì)直接影響到整體醫(yī)療質(zhì)量的好壞，做好護(hù)理安全管理工作，緊抓護(hù)理人員的安全教育，在最大限度上降低護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，要確保病人的生命安全，五官科護(hù)理有著一定的特殊性，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理安全的認(rèn)識(shí)，完善各項(xiàng)護(hù)理工作的程序跟護(hù)理安全制度，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，讓患者得到優(yōu)質(zhì)良好的護(hù)理治療，維護(hù)醫(yī)院正常工作的秩序。

參考文獻(xiàn)

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