從調研公司轉型咨詢公司

和許多行業一樣，在未來幾年中，中國市場將成為國際市場調研公司的主要增長拉動力：一方面，更加復雜的媒介環境和市場環境，以及更趨向規范的公司管理流程，使得中國企業開始更加注重市場調研的價值；另一方面，中國企業在國際市場上角色越來越重要，因此有海外野心的中國品牌將會是國際市場調研機構理想的合作伙伴。

而同時，隨著社會信息生產和流通速度的空前加快，市場調研行業也面臨著兩個重要挑戰：

第一個挑戰是速度。數字媒體時代，企業和消費者的溝通趨向實時化，即時關注消費者動態并隨時作出反饋成為企業的新要求。因此，我們看到隨著新溝通平臺的出現，專注于“快”的新型調研理念，調研工具也開始出現，一些新的競爭者如Facebook、谷歌都開始為企業提供調研服務。

這是一個成長很快的利基市場。但是與其說是傳統調研機構爭奪蛋糕，更合適的說法是他們發展了一個新的細分市場，專注于“快速”了解某一個或幾個問題，而更深入的如品牌驅動力、新業務機會等問題依然有賴于全面、詳盡的傳統市場調研。

但傳統調研公司也要提升調研流程效率。比如在傳統調研流程中，面對面是主要的調用方法，從問卷設計到采訪再到數據分析，整個流程需要耗費數周時間，而現在更多互聯網甚至移動互聯網的新調研工具開始加入，以提升工作效率，如在中國，博客是我們調研的一個主要工具，而在智能手機普及率更高的印度，很多信息收集是通過手機來完成。

第二個挑戰是客戶需求變化。之前我們的工作內容主要是為客戶提供他們想要了解的市場信息，而現在客戶則希望我們能在提供調研結果的基礎上，為他們提供關于廣告、品牌方面的建議，對我們來說，華通明略就需要從調研公司轉向咨詢公司，對人才、能力都有更多的要求和挑戰。

而在眾多需求中，最值得關注的是“理解媒介”的需求，即媒介使用對品牌的影響。很多客戶如今想了解的問題是：如果我們使用了這個媒介，會對我們的品牌產生什么效果。

尤其是過去五年中數字媒體的興起，將媒介購買變成了一個非常長尾的市場，如何做數字營銷、選擇在哪幾個平臺出現，都成為企業的難題，形成一個有意思的現象是，即使是企業自身都不確定某次廣告投放是否必要，因為他們不了解媒介及其效果。可以說，媒介碎片化是行業內每一個參與者都要面臨的挑戰。然而這一塊，也將會是我們未來最大的潛力增長點，比如現在我們推出了針對整合媒體的衡量、投放比例等問題的解決方案，但這一方案將會隨著碎片化的加深而變得日益復雜。