營銷人的App圈子

《英國金融時(shí)報(bào)》專欄作家露西?凱拉韋的文章描寫了她跟她兒子一起玩“品牌大猜想”的體驗(yàn)和感受：“上周，我有兩天什么事都不想做。我不想閱讀，不想跟人說話，當(dāng)然也不想工作。我唯一想做的事就是盯著手機(jī)屏幕上彎彎曲曲的小圖案，猜測(cè)它們是哪些品牌的LOGO。”由此可見，這款A(yù)pp對(duì)于這位營銷人的吸引是多大，如此的LOGO植入，加深了消費(fèi)者和專業(yè)營銷人對(duì)于各大品牌LOGO的思考和認(rèn)知。App的興起，給人們生活帶來樂趣的同時(shí)，給品牌帶來新的施展空間，營銷人眼中的App意味著什么？營銷人最應(yīng)該玩的App有哪些？營銷人每天的碎片時(shí)間都耗在哪些App上？無論如何，如今的App正是營銷人的生活圈折射。

App將更為貼心

尹秋紅 北京力美廣告有限公司力美廣告平臺(tái)總經(jīng)理

手機(jī)桌面現(xiàn)狀

作為移動(dòng)營銷領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的尹秋紅，下載的App數(shù)量約為200多個(gè)，圍繞工作和日常生活需求，主要分類有工具、電影音樂、旅行、游戲、社交、報(bào)刊等。這么多的App尹先生是如何獲得的呢？一般是通過朋友們或者一些雜志媒體的介紹獲知。另外尹先生推薦了ios應(yīng)用導(dǎo)航客戶端貝殼助手，他有很多的App都是通過貝殼助手去了解并下載安裝。貝殼助手具有比較明晰的分類，并擁有用戶真實(shí)點(diǎn)評(píng)，對(duì)每一款軟件進(jìn)行詳細(xì)的介紹并有用戶體驗(yàn)打分，方便用戶在選擇時(shí)對(duì)軟件的好壞形成一定的判斷。

App常用軟件調(diào)查

Q：您經(jīng)常使用的App有哪幾個(gè)？

A：微博、微信、客戶自有的App、蝦米、谷歌地圖等。微博，用來跟朋友保持溝通比較多。微信，和我的工作郵箱綁定在一起，方便工作。還有一些力美廣告平臺(tái)的媒體，以及力美客戶的App，比如像凡客、京東、天貓等。社交類的客戶端和旅游類的也占有一定比例，旅游類比如淘寶旅游訂機(jī)票，谷歌地圖。

Q：重點(diǎn)談?wù)凙pp給您的生活和工作帶來哪些方便？

A：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由于它的便捷性，充分填充了人們碎片時(shí)間的空白，同時(shí)滿足了現(xiàn)代上班族的一些特殊需求。比如以往收發(fā)郵件必須上網(wǎng)，而現(xiàn)在App的提示功能，人們隨時(shí)隨地都能處理郵件。第二，App讓信息的獲取變得更加方便和快捷，在量和質(zhì)上也有所提高。

Q：您認(rèn)為營銷人最應(yīng)該用的App有哪些？

A：微博必須是一個(gè)，營銷在中國來說最重要的是人脈關(guān)系，俗語說通過六個(gè)人可以找到奧巴馬，在微博上通過六個(gè)人的關(guān)系能找到你想要找的人。另外還有一些通訊類客戶端，比如skype、微信；

Q：舉出一個(gè)您認(rèn)為對(duì)于營銷人來說最實(shí)用的App客戶端，談?wù)勀氖褂皿w驗(yàn)和感受？

A：目前國內(nèi)的軟件在效果和實(shí)用方面來講對(duì)我沒有特別的吸引，我用的比較多的是公司內(nèi)部的OA客戶端。

Q：目前使用的App付費(fèi)應(yīng)用端和免費(fèi)的各占比例如何？

A：付費(fèi)軟件不是很多，約為1:30的比例。付費(fèi)軟件多是基于工作的需要。

未來App發(fā)展模式會(huì)如何？

App客戶端主要看個(gè)人，未來從用戶的使用來說有兩個(gè)大趨勢(shì)。一是走向PC通過網(wǎng)頁打開，也就是WebApp，規(guī)范統(tǒng)一地發(fā)展。第二種是反方向，以App模式存在，在使用上人工智能化發(fā)展。我比較看好第二種模式，因?yàn)槭謾C(jī)屬于私人物件，要求更為個(gè)性。人工智能以及虛擬場(chǎng)景在未來會(huì)成為社會(huì)主流。

小眾App滿足個(gè)性化需求

胡嵩 美麗說無線總監(jiān)

手機(jī)桌面現(xiàn)狀

美麗說首席架構(gòu)師胡嵩，目前手機(jī)App下載數(shù)量達(dá)到200多個(gè)，主要分為效率類、社交類、生活方式等。胡嵩詳談到：“效率類經(jīng)常使用，比如像Wunderlist，方便管理我的任務(wù)。社交類平時(shí)玩得最多的就是微博、Path，還有和我們美麗說相似的國外客戶端Pinterest。生活方式類大多數(shù)也是和美麗說屬于同一行業(yè)的App以及一些衣食住行方面的客戶端，比如去哪兒。”另外，如何獲知這些符合個(gè)性化生活需求和工作需求的客戶端呢？胡嵩推薦：“App榜單是不錯(cuò)的，我經(jīng)常會(huì)去盯Top榜單，因?yàn)樗砹苏麄€(gè)下載的趨勢(shì)，同時(shí)也看一些子分榜單和國外榜單，比如像App Annie上可以看到全球榜單。

App常用軟件調(diào)查

Q：您經(jīng)常使用的App有哪幾個(gè)？

A：最主要是微信，方便工作溝通。

Q：重點(diǎn)談?wù)効蛻舳私o您帶來的生活和工作的方便和作用？

A：違章查詢很實(shí)用，我建議所有開車的人都安裝它，很專業(yè)、很方便也很節(jié)省時(shí)間，它能夠解決我們生活中遇到的一些問題。另外“消息速遞+”對(duì)于上班族來說也不錯(cuò)，你在電腦上看到什么東西想記下來，用它可以直接連接到手機(jī)上面，我出差會(huì)常用它記錄一些內(nèi)容。

Q：您認(rèn)為營銷人最應(yīng)該用的App有哪些？

A：微信、微博是肯定的，微博傳播是獲取信息很重要的一個(gè)渠道。最喜歡的App肯定是美麗說，我的美麗說賬號(hào)是“huhululu”，通過對(duì)它的使用幫助我更好地了解自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而更好地完善我們的產(chǎn)品。比如美麗說以前的手機(jī)用戶沒有辦法玩雜志，但是用戶對(duì)于雜志的需求很明顯，我們通過近期改版后，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，美麗說手機(jī)客戶端突出了雜志社轉(zhuǎn)發(fā)與關(guān)注功能，得到了用戶的好評(píng)。

Q：目前使用的App付費(fèi)應(yīng)用端和免費(fèi)客戶端各占比例如何？

A：大概1∶10，主要是游戲方面，還會(huì)為一些做的很專業(yè)的客戶端付費(fèi)，比如像Clear，它的交互性新穎。

未來App發(fā)展預(yù)想

移動(dòng)領(lǐng)域發(fā)展目前有些像互聯(lián)網(wǎng)早期的發(fā)展?fàn)顩r，有點(diǎn)泛濫。相對(duì)于網(wǎng)站來說，App的發(fā)展需要更精準(zhǔn)的圍繞一個(gè)需求進(jìn)行更為深入的制作。我認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)比較大的、持續(xù)的、擁有足夠用戶群的App客戶端，其他的可能會(huì)退化成附加功能，這需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程。另外現(xiàn)在技術(shù)也處于早期，App之間很難打通分享，手機(jī)瀏覽速度是一個(gè)很大的問題。

未來App在品牌營銷中的作用

比如美麗說，現(xiàn)在已經(jīng)有專門的品牌營銷部門。對(duì)于網(wǎng)店用戶我們會(huì)提供直接的內(nèi)容介入，從而直接給賣家?guī)礓N量。另外賣家還可以在平臺(tái)上發(fā)起各種抽獎(jiǎng)和試用活動(dòng)。我認(rèn)為不管是現(xiàn)在還是未來，品牌營銷要有風(fēng)格鮮明的特點(diǎn)在內(nèi)，以內(nèi)容為主，通過合適的渠道進(jìn)行傳播，達(dá)到對(duì)目標(biāo)受眾群的影響。

App娛樂和實(shí)用性并存

吳璇 眾趣傳播首席運(yùn)營官COO

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作為社交領(lǐng)域的專業(yè)人士吳璇，目前在IPad上下載App大概有100多個(gè)，一般根據(jù)生活習(xí)慣做大的分類，然后再細(xì)分。大分類有常用和不常用兩類，然后細(xì)分為工作、視頻、游戲、新聞等，另外針對(duì)電商的客戶端吳璇專門列了一個(gè)類目。經(jīng)常通過App市場(chǎng)和微博推薦來下載新的客戶端。如網(wǎng)易訂閱，它會(huì)推薦一些專業(yè)的App、還有一些別人做的很好的客戶端和一些知名草根微博的推薦，它們的推薦往往會(huì)比較大膽，更為客觀實(shí)用。

App常用軟件調(diào)查

Q：您經(jīng)常使用的App有哪幾個(gè)？

A：郵件、微博、淘寶、地圖、QQ這幾個(gè)的使用頻率比較高；每天還會(huì)特別看一些新聞?lì)悜?yīng)用，如CNN，就能看到一些比較敏感的新聞話題。

Q：重點(diǎn)談?wù)凙pp給您的生活和工作帶來的方便？

A：App目前在我的生活中扮演的角色非常重要，比如收發(fā)郵件，在工作管理和溝通上很迅速，給辦公帶來很大的方便。另外還可以獲得大量的資訊（比如通過微博）。另外，生活中作為媽媽和妻子角色，導(dǎo)購和電商型App對(duì)我?guī)椭埠艽螅热缣詫殹⒛⒐浇帧⒚利愓f。

Q：您認(rèn)為營銷人最應(yīng)該用的App有哪些？

A：每個(gè)人的喜好不同，我認(rèn)為沒有最應(yīng)該用的某一個(gè)，更應(yīng)該關(guān)注一些App新的趨勢(shì)和新的玩法，也應(yīng)該關(guān)注一下如何用App和消費(fèi)者進(jìn)行更好的溝通，揣摩一下App背后給消費(fèi)者帶來的價(jià)值。

Q：舉一個(gè)您認(rèn)為對(duì)于營銷人來說比較實(shí)用的App客戶端，談?wù)勀氖褂皿w驗(yàn)和感受？

A：我們會(huì)用Evernote對(duì)信息進(jìn)行管理。在資訊爆炸的時(shí)代，資訊整理分類很重要。訂閱一些比較好的資訊，比如網(wǎng)易閱讀、博客訂閱等，不斷的補(bǔ)充最新的信息，保證掌握充足的信息量供給客戶。

Q：目前使用的App付費(fèi)應(yīng)用端和免費(fèi)的各占比例如何？

A：付費(fèi)的主要是導(dǎo)航和游戲，大概是1:9。游戲付費(fèi)比較多，主要是我小孩玩的游戲。

未來App發(fā)展模式會(huì)如何？

App的溝通是長(zhǎng)線，消費(fèi)者很難因?yàn)橐粋€(gè)小東西就下載一個(gè)客戶端，手機(jī)的App應(yīng)該立足于消費(fèi)者的需求，最關(guān)鍵是對(duì)消費(fèi)者有用。星巴克的App挺有趣的，通過用戶用它的App下載鬧鐘，早餐在鬧鐘響后一個(gè)小時(shí)內(nèi)去最近的星巴克店里，就會(huì)得到一杯免費(fèi)的咖啡。這其實(shí)是不斷的提醒消費(fèi)者每天都要去星巴克，娛樂性和實(shí)用性是并存的。從大的角度來看，整個(gè)App市場(chǎng)，游戲?qū)⑹且粋€(gè)絕對(duì)大的領(lǐng)域，畢竟消費(fèi)者用手機(jī)操作大多是在娛樂上，消耗碎片時(shí)間。但不排除手機(jī)功能更加強(qiáng)大，在支付、信息和語音的識(shí)別方面將來能夠替代越來越多的東西，這與科技的創(chuàng)新發(fā)展緊密相關(guān)。

App將成為品牌營銷敲門磚

何忠民 新雅迪傳媒總裁助理兼新媒體業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理

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廣告圈的營銷人士何忠民，目前手機(jī)下載的App有三四十個(gè)左右，主要下載量在IPad上比較多，大概六七十個(gè)，主要分工作和娛樂。手機(jī)主要是工作或社交類應(yīng)用，而IPad上主要是娛樂類，如游戲、視頻、雜志等應(yīng)用，方便利用碎片時(shí)間放松一下。剛開始接觸App主要是通過網(wǎng)頁推薦下載，現(xiàn)在更多是通過朋友或者同事的推薦進(jìn)行選擇。付費(fèi)軟件和免費(fèi)軟件比例是1:9。

App常用軟件調(diào)查

Q：您經(jīng)常使用的App有哪幾個(gè)？

A：微博、微信，信息的即時(shí)獲取比較方便，也經(jīng)常使用一些媒體的官方應(yīng)用，比如央視、CNTV的應(yīng)用端。

Q：您認(rèn)為營銷人最應(yīng)該用的App有哪些？

A：首先，新聞?lì)惖腁pp是必不可少的，因?yàn)槟惚仨氈獣詫?shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)信息，這些信息可以保持你對(duì)市場(chǎng)的敏銳觸覺，保證資訊渠道的暢通。其次，一些比較新的應(yīng)用，營銷人要勇于嘗試，就算你不是一個(gè)骨灰級(jí)的軟件愛好者，但作為營銷人必須要了解最新趨勢(shì)，外行看熱鬧，內(nèi)行就要看門道，比如微博、微信，只有用過才能知道它的傳播機(jī)理和媒體價(jià)值。工作時(shí)我最喜歡的App是微博，主要方便日常的工作溝通。生活上最喜歡的是旅游類App，閑暇時(shí)會(huì)看一些旅游、美食類應(yīng)用，滿足一下自己的小欲望。

分析現(xiàn)狀，展望未來

App的廣告呈現(xiàn)形式至今很單調(diào)，在技術(shù)方面需要更大的投入和提升。但移動(dòng)客戶端因?yàn)榫哂袀€(gè)人媒體的特征，更具有定制感，因此注重與個(gè)體的情感互動(dòng)，能夠讓App廣告做出比PC端更精準(zhǔn)的廣告。未來App的發(fā)展趨勢(shì)將是媒體和人群的精準(zhǔn)和細(xì)分化，作為一種較低門檻的準(zhǔn)入方式，傳統(tǒng)媒體也將利用App進(jìn)入新媒體市場(chǎng)。

App將在品牌營銷中發(fā)揮敲門磚的作用。希望未來會(huì)有更多免費(fèi)、實(shí)用、與用戶有更多關(guān)聯(lián)的App，讓用戶更加主動(dòng)的去使用。這是一塊很有含金量的市場(chǎng)和人群，營銷人已經(jīng)不能忽略或者無視它的存在，如何讓大家主動(dòng)去關(guān)注帶有品牌傳播信息的App，是營銷人必須要做的功課。

他眼中的成功App客戶端

國內(nèi)目前的App營銷還在摸索期，還沒有特別成功的案例。就國外來說，讓我印象很深刻的App應(yīng)用是憤怒的小鳥。憤怒的小鳥將城市職場(chǎng)中人的情緒發(fā)泄和良好的用戶界面很好地結(jié)合起來，利用人們的碎片時(shí)間，通過不斷的挑戰(zhàn)過關(guān)，一方面給用戶帶來很好的體驗(yàn)，另一方面還幫助用戶釋放了情緒，讓用戶平復(fù)心情并得到成就感。

內(nèi)容型App主導(dǎo)未來市場(chǎng)

王敬原 螞蜂窩無線市場(chǎng)總監(jiān)

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App下載數(shù)量28個(gè)，選擇渠道主要有朋友推薦和App Store挖掘。

App常用軟件調(diào)查

Q：您經(jīng)常使用的App有哪些？

A：相機(jī)360，螞蜂窩旅游攻略，大眾點(diǎn)評(píng)，360，微信。

Q：重點(diǎn)談?wù)勥@些軟件給您帶來的生活和工作的方便和作用？

A：我一般在車庫停車的時(shí)候會(huì)用相機(jī)360照車位，出去玩的時(shí)候相機(jī)360基本可以替代卡片機(jī)來使用。另外，我很喜歡旅游，旅游攻略很實(shí)用，內(nèi)容型的產(chǎn)品，里面很多的精彩信息很不錯(cuò)。大眾點(diǎn)評(píng)，找美食，通過看用戶的評(píng)價(jià)，衡量是否值得進(jìn)店消費(fèi)。360安全，有利無患，雖然不一定有病毒，給人一種安全感。微信，朋友之間溝通確實(shí)不錯(cuò)，可以組建群聊。

Q：您認(rèn)為營銷人最應(yīng)該用的App有哪些？

A：微信，營銷人溝通最重要。營銷中很重要的是關(guān)系，不管工作還是生活都在關(guān)系之中。

Q：最喜歡的一個(gè)App是什么？

A：我最迷旅游攻略，這款產(chǎn)品，讓我即使沒出去旅游也能感受和了解到不同國家不同地域的文化。只有看得更多，了解得更多，心胸才會(huì)更加的開闊。

Q：目前使用的App付費(fèi)應(yīng)用端和免費(fèi)的各占比例如何？

A：2:8原則，收費(fèi)占2個(gè)比例。

看App未來

App將更加商業(yè)化，盈利才是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。另外，App將更多的滿足人們各種個(gè)性化需求，多功能化發(fā)展是必然。單一功能和簡(jiǎn)單功能App將逐步萎縮。未來將是商業(yè)化App和內(nèi)容型App的市場(chǎng)。

App離不開手機(jī)，離不開移動(dòng)設(shè)備，移動(dòng)設(shè)備是近媒體（隨身攜帶），營銷的信息可以隨時(shí)隨地的push到用戶的手中，未來移動(dòng)營銷市場(chǎng)將有無限大的潛能。現(xiàn)在的App在營銷中更多的是以媒體載體的形式出現(xiàn)，信息無序地推送到用戶手中，用戶接收到的可能是有用的但更多是無用的信息。用戶使用App主要是為了滿足自己生活和工作的需要，是為了獲取更多的商業(yè)的信息，但目前用戶獲取的渠道不精準(zhǔn)。App在品牌營銷中將會(huì)出現(xiàn)精準(zhǔn)定位，用戶定制服務(wù)和信息對(duì)比服務(wù)。當(dāng)很多的商業(yè)信息能夠形成有序的，具有時(shí)效性的對(duì)比后，那么信息就可以轉(zhuǎn)化成實(shí)用內(nèi)容，從而帶動(dòng)品牌營銷和企業(yè)產(chǎn)品的銷售。