價格奇貴還缺斤少兩

　　針對有媒體報道稱哈根達斯冰激凌在京滬市場“缺斤少兩”的問題，2012年10月10日，《羊城晚報》記者走訪該品牌在廣州的門店時，也發現了類似的情況。
　　單球冰激凌重量的水分最大
　　媒體報道稱，在北京和上海，“哈根達斯”單球或雙球冰激凌大量出現低于其標注重量的情況。作為一家跨國品牌，這種行為明顯屬于不誠信。《羊城晚報》記者來到廣州“哈根達斯”一家門店，也點了一個單球冰激凌。當時該店的銷售人員明確告訴記者：“一個單球的重量是85克，加上紙盒5克，應該有90克。”然而當記者要求銷售人員當場稱量單球重量時，該店的秤顯示單球的重量最多只有70克左右。對此，哈根達斯門店負責人向記者表示：“我們的員工都是經過專業培訓的，如果你不滿意這個雪糕，我們可以給你換一個。”
　　記者在采訪中發現，大部分消費者并不清楚“哈根達斯”每個單球的重量，更不會要求現場稱重。“如果不要求稱重，只能自己吃虧。”市民嚴小姐告訴記者，她多次在“哈根達斯”購買散裝雪糕，“每次我覺得不夠分量，要求重新稱重時，他們就會給我加一點。這么大的品牌感覺在標準監管上很不規范，讓消費者有被欺騙的感覺”。
　　對此，有業內人士表示，哈根達斯冰激凌產品重量控制基本靠人手操作，隨意性較大。而這背后很可能又涉及成本控制問題。像“哈根達斯”這類冰激凌店，一盆冰激凌能舀多少勺都有效益核算考核，如果每一盆的冰激凌能做出更多的單球，毛利自然就高。
　　國內售價超英國3倍以上
　　讓人無法理解的是，“哈根達斯”的價格在國內已經高得離奇。
　　剛從英國回廣州的陶小姐告訴《羊城晚報》記者：“我特別比較過國內和英國哈根達斯的價格，平均下來英國銷售的哈根達斯每克約0.1286元人民幣，而廣州哈根達斯門店內的哈根達斯每克要賣到0.3882元人民幣。如果碰到英國冬季打折，哈根達斯每克的價格更只要約0.051元人民幣。兩者價格相差3倍以上。”
　　不過，在美國當地屬于大眾消費的“哈根達斯”，來到中國后一個單色冰激凌球就標價33元，幾乎可以稱作奢侈品。
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　　國際大牌來華就可以肆無忌憚？
　　“哈根達斯現象只是眾多國際品牌在中國市場與海外市場上演‘兩面派’的一個典型代表。”廣東商學院流通業研究所所長王先慶對《羊城晚報》記者表示，造成當前這種情況的因素很多，一方面國際品牌長期以來在中國都享受著“超國民待遇”，“很多在國外并非奢侈品的品牌，來到中國都不好意思賣低價”。另一方面，王先慶認為，這種現象也跟國內消費者普遍存在崇洋媚外的不成熟消費心理有關。也有專家認為，有些外國企業在進入中國市場后就采取了“雙重標準”，在制度執行的過程中不如其在國外規范。事實上，時下誠信經營已經越來越為人們所看重，任何一個企業，如果靠欺騙一定走不長遠。
　　（摘自《羊城晚報》 作者：孫晶