基于高職學生職業素養培養方式的課堂教學探究

　　摘 要： 近年來我國高職教育獲得了很大發展，高職畢業生逐步獲得了社會和用人單位的認可，但是還沒有達到理想就業的境地，高職學生職業素養不高成為他們就業的瓶頸。針對這種情況，“高職院校學生職業素養培養方式研究”課題組嘗試探討高職學生職業素養的培養方法。本文從就業指導課課堂教學的角度對這一問題進行了探討。
　　關鍵詞： 高職教育 職業素養 課堂探究
　　一、問題的提出
　　高等職業技術教育的培養目標是：為生產和服務第一線培養具有綜合職業能力和全面素質的高級實用人才。各種調查顯示，高職學生職業素養普遍不高，這成為制約他們提高就業質量的瓶頸。“高職院校學生職業素養培養方式研究”課題組通過對廣州南洋理工職業學院08級畢業生、09級參加企業頂崗實習的同學的調查，同時對各類代表性的用人單位進行問卷調查和座談，也證實了這個問題。高職畢業生雖然基本都能夠找到工作，也逐漸取得了社會和用人單位的認可，但是職業素養不高卻成為他們提高就業質量的瓶頸。如何提高高職學生的職業素養成為課題組的關注重點。
　　二、對職業素養概念的認識
　　（一）文獻綜述
　　如何提高大學生的職業素養，國內外已有眾多學者做了前期的一些研究，他們從職業素養的內涵及構成、職業素養培養的途徑、模式等方面進行了研究。
　　1.內涵
　　許亞瓊認為，“素養”有兩層含義，一層是名詞的涵義，靜態的，指后天養成的某些品質，另一層則是動詞的涵義，動態的，指人不斷修習涵養的過程。總之，“素養”都是指后天的養成，不論及先天的遺傳素質。作為“素養”概念的下位概念，職業素養的養成場所是現實職業世界。
　　2.構成
　　陳再兵將職業素養劃分為職業道德、職業意識、職業行為習慣和職業技能四個方面，其中，職業道德包括職業義務、職業責任和職業行為上的道德準則，職業意識包括奉獻意識、創業意識、競爭意識和協作意識，職業行為習慣則體現在主動進取、友好合作、服從服務和謙虛低調。裘燕南認為職業素養是職業人在從事某種職業時所必須具備的綜合素質，不僅包括專業知識和專業技能、職業道德及豐富的職業情感、良好的職業習慣，而且需具備社會適應能力、社會交往能力、社會實踐能力、自學能力等職業素養。
　　3.職業素養培養的模式或途徑
　　國外大學生職業能力培養模式有CBE職業教育模式，MES教學模式，“雙元制”模式。
　　徐國慶認為，真實職業情境中的管理要素對職業素質的提高能起到非常有效的影響作用，應當把職業素質元素融合到各專業課程中，結合具體工作任務進行培養。除此之外，還可以單獨設置一些課程。職業素質培養方法除案例教學外，還必須采取行為教學方法，建立以職業能力為核心、職業素質培養為本位的教學體系、課程內容及相應的評價體系。
　　白鴻輝認為高等職業教育中的實踐技能訓練教學是對學生進行職業素養培養的核心環節。為此，高職院校首先應在企業調研的基礎上制定出專業實訓的規范要求。其次是創建盡可能近似（或模擬）企業產品生產的實訓條件。再次是在實施過程中，教師應嚴格執行實訓教學規范。除此之外，還應切實認真把好實踐教學各環節的質量考核關，建立嚴格的考核機制。
　　譚豁主張將源于日本的6S管理模式引入高職學院的實習實訓管理與教學中，認為這一方式將對高職學生職業素養的培養產生深遠影響。
　　李永萍探討了將企業文化元素融入職業素養教育體系的機制，提出了以各行業優秀企業文化的共性因素構建職業素質教育體系大平臺的基本內容，以不同行業企業文化的個性化因素構建高職職業素質教育小方向的觀點。
　　（二）概念界定
　　1.內涵及構成
　　本文中，職業素養是指從業者在一定生理和心理條件基礎上，通過教育培訓、職業實踐、自我修煉等途徑形成和發展起來的，在職業活動中起決定作用的、內在的、相對穩定的基本品質。雖然本文的研究對象為高職學生，他們并沒有真正從事工作，但是在課堂中，我們可以提供一些模擬訓練，在實習和實訓中可以針對性地培養基本的職業品質，以為將來的職場生活打下良好的基礎。
　　職業素養包括職業理想和職業道德、職業意識、團隊合作精神、時間管理能力、人際交往與溝通能力、職業禮儀、創新素質等多方面的內容。
　　2.培養方式
　　培養高職學生的職業素養有多種途徑，可以在專業課中貫穿職業素養培養理念，也可以在實訓課、創業實踐中鍛煉培養。筆者從事學院就業指導課的教學工作，在探索就業指導課程體系的過程中，將“職業素養”作為大二學生的就業指導內容。結合高職學生職業素養的研究文獻和實踐工作，依托幾本就業指導教材，筆者將職業素養教學理念和訓練結合在一起，在課堂上進行了探究。
　　由于課堂時間有限，筆者結合對高職學生和用人單位的調研結果，將最重要的幾項職業素養挑出來作為課堂訓練的內容。筆者的理念是：最大限度地調動學生的積極性；給學生講到的就一定要訓練，取得教學效果。筆者不求多但求對學生有效果，真正地改變他們的思想和行為。
　　三、課堂教學探究
　　下面筆者將以汽車維修技術班的“人際交往與溝通能力”課為例來展示課堂教學探索過程。
　　（一）導入主題
　　古希臘大哲學家亞里士多德曾說過，能獨自生活的人，不是野獸，就是上帝。從認知角度來看，當代高職生對人際交往的重要性有一定認識。筆者按照“認知→訓練→行動”的思路和學生進行交流。首先筆者通過提問的方式了解到，學生知道人際溝通在哪里都很重要，但是由于性格、環境等方面的原因，他們的交往范圍是很有限的。也有一部分學生說他們很善于交往，人際關系還不錯，并且還舉了一些例子。其他同學聽了有的羨慕有的不屑，大家的情緒已經被調動起來了。看到這種情景，筆者問：“你們真的了解自己的溝通能力嗎？”有的同學搖頭，有的同學點頭。
　　（二）評估自己的人際交往狀況
　　接下來筆者對他們進行了“人際交往能力”的測試（25道題）。測試結果表明，大部分同學的人際交往能力一般，能夠與一般人正常交往，但是為了解決問題、完成任務而有目的進行的交往存在困難。他們感覺要真正地成為一個擅長交往的人并不容易，還必須進行學習和訓練。
　　筆者讓他們說出提高自己溝通能力的方法。他們有的說跟著電視節目學習，有的說多參加學校舉辦的各種活動，尤其是一些公開的活動。對他們的答案筆者給予肯定，同時給他們提供了以下思路并要求他們在課堂上準備并講述。
　　1.開列溝通情景和溝通對象清單，即在哪些情景中為什么事與人溝通？交往對象是誰？
　　2.評價自己的溝通狀況。
　　（1）對哪些情景的溝通有心理壓力？
　　（2）最（不）喜歡與誰溝通？
　　（3）是否經常與大多數人溝通愉快？
　　（4）是否感到自己的意思沒有說清楚？
　　（5）是否與朋友保持經常性的聯系？
　　在他們列出自己的清單之后，筆者講述了一個農藥銷售員的案例，說明經常溝通和溝通技巧的重要性。
　　3.評價自己的溝通方式。
　　（1）通常情況下，自己是主動與人溝通還是被動交往？
　　（2）在與別人交流時，注意力是否集中？
　　（3）在說明自己的意圖時，信息傳達是否充分？
　　研究表明，主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關系，更可能在人際交往中獲得成功。（插入同學的正面例子和同事的反面例子。）
　　根據以上情況要求同學們評價人際溝通能力，并由此列出提高人際關系的計劃。
　　（三）人際交往課堂體驗
　　這是一個游戲，主題是“迅速建立自己的交際圈”。讓全體學生圍成內外兩個圓圈（班額在30—40人），內圈和外圈人數一樣，一對一站好。接著，分別就“興趣愛好”“我的家鄉”“大學生活”“一個笑話”“評價對方的穿著”等5個話題進行3分鐘的隨機交談。要求他們在交談時注意自己的動作和面部表情。每談完一個話題，內圈的學生順時針移動一個位置，轉換交談對象，繼續討論下一個話題。
　　活動結束后，請同學們談談剛才的情況，比如：我的表現如何？哪些話題我比較擅長？有沒有找到志同道合的朋友？
　　（四）拓展閱讀與行動
　　課程結束的時候，要求學生完成以下任務。
　　1.閱讀一則人際交往的故事并在下節課堂上講給大家聽，評出講得最好的故事；
　　2.嘗試在一周之內盡可能結交更多的朋友，盡量記住他們的姓名、專業、班級、外貌等基本情況，課堂上匯報。
　　（五）反饋
　　對于人際交往故事，大家搜索的范圍很廣，有名人故事也有身邊的故事，有幾個同學明顯講得很精彩，但是大部分同學在講故事的時候出現一些問題，要么照讀故事，要么講述的邏輯混亂，用詞不當或者詞不達意，有些同學講一點就覺得接不下去。
　　對于一周之內在校園里結交更多的朋友，那些班干部同學，參加社團的同學，組織活動的同學，交的朋友數量和范圍比一般同學都要大很多，而且他們在發言的時候明顯表現出較強的人際交往能力。一般同學所交朋友多數局限于自己的專業和系部，如果說有活動的話就會認識較多的人，否則很難在一周之內認識五個以上的新朋友。對于新朋友的基本情況，活躍的同學了解得比較多，途徑也很多；一般同學對新朋友了解甚少，甚至只是記住他們的性別，其他一無所知。
　　四、結語
　　從課堂上的情況來看，這種少量的講授加訓練和體驗的方法引起學生很積極的反應。相對于以講授為主的就業指導課，學生對這種上課方式更感興趣，他們在課上課下和筆者的交流也比以前多很多，師生間的互動更廣泛。不管是比較枯燥的“職業理想和職業道德”，還是日常學習和生活中的“時間管理”“人際交往與溝通能力”，學生都表現出了空前的興趣，作業和考試也都變得認真而真實。這些情況表明，這種課堂探究的方式值得繼續。
　　職業素養的培養方法可以在課堂上通過談論的方法獲得，也可以合理安排一定的時間給學生體驗和訓練，但是課堂時間非常有限，因此除了課堂上的訓練和課后的作業之外，還應該繼續追蹤他們后續的表現，對比上過職業素養課的班級和沒上過職業素養課的班級在職業素養方面是否有明顯的區別。課后的跟蹤更重要，學生已經了解的方法、初步習得的行為必須在課后得到鞏固，在活動中得到應用和保持，這樣才能有效提高學生的職業素養。
　　參考文獻：
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　　基金項目：廣東省高職研究會重點課題《關于高職院校學生職業素養培養方式的研究》GDGZ11Z02