摘 要：對于森工企業而言，原木產品質量的好壞直接關系到企業的經濟效益、生存與發展。本文就如何開展森工企業原木產品質量管理，提出了切實可行的觀點。

關鍵詞：原木 產品 質量管理

中圖分類號：S782 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（b）-0132-01

一個企業要生存、發展、從市場獲得更多的利潤，就必須向市場提供客戶滿意的高質量產品和服務。產品和服務質量的好壞，對企業的競爭力和持續發展的能力具有極其重要的影響，已成為企業參與市場競爭的重要因素。

以質量求生存，以質量求發展，是每個企業必須遵守的經營理念。作為以原木產品為支柱產業的現代森工企業，應徹底走出粗放管理模式，重視企業內部的產品質量管理，從量造材、繳庫、發運各環節，都要嚴抓細管，層層把關。通過建立質量責任制、推進質量管理基礎工作、推行全員全過程的全面質量管理，建立完善有效的適應本企業的質量管理體系，確保提供持續合格的原木產品，使用戶滿意，從而提高市場占有率，為企業增收創效。

1 樹立科學的質量觀，全員對質量負責

森工企業要樹立符合市場經濟規律的質量觀，牢固樹立“質量第一”的理念，堅決摒棄“重數量，輕質量”的錯誤思想，研究市場，掌握質量信息，接受原木產品用戶及社會的監督。企業內部開展質量教育培訓工作，提高全員的質量意識，特別是木材檢驗工種更應重點培訓，向質量要效益。

質量管理要求全員參與，全員關心質量管理，全員對質量負責。企業場長（經理）是質量的第一責任者，對企業的質量工作負全責。要親自抓質量，不能一勞永逸，并直接領導質量管理機構的工作。

2 建立和完善質量改進的激勵機制

企業對每一個部門，每一個職工都應明確規定他們在質量管理工作中的具體任務、應承擔的責任和權利范圍，建立起權責明確的質量責任制。為使質量責任制更加完善，森工企業可以在一些主要工序，建立質量激勵機制。量材設計崗位、造材崗位、原木繳庫驗收崗位尤其應該盡早建立這種機制。分配獎勵與質量工作掛鉤，獎優罰劣，關鍵崗位還應加大力度，重獎重罰。如產品質量評優，予以物質和精神獎勵；質量不合格，責任者應被扣除一定額度的工資和獎金。紅石林業分公司質量管理的事實證明，建立健全崗位質量規范、質量責任及相應的考核方法，并堅持運行，是促進原木產品質量工作的有效辦法。

3 做好質量管理基礎工作，建立原木產品生產過程標準體系

標準化是提高產品質量的基本保證，是質量管理的前提。為了生產出高質量的原木產品，森工企業不僅要制定和執行產品的質量標準，而且必須使影響產品質量的因素和工作都實現標準化。

森工企業原木產品生產過程的標準化，一般包括兩方面內容：一是原木產品標準，即對原木產品的各項質量特性，如樹種、材種、檢尺長、檢尺徑、長級公差、缺陷檢量方法及限度指標等，規定量化指標，這是保證原木產品質量的根本規范。二是管理標準，如正確處理原木產品生產過程中出現的重復性事件，發揮如何發揮各崗位的職能作用而制定的標準、規范，這是開展現場管理的依據和手段。經驗證明，森工企業的原木生產，質量形成的關鍵在現場，必須在現場管理上下功夫。只有建立完善的標準體系，以產品標準為主體，以管理標準為手段，通過標準實施有效控制，以人的工作質量保證原木產品質量，從而提高產品質量水平。

4 推行全面質量管理

全面質量管理是以向用戶提供完全滿意的產品和服務為目標，組織企業的全體員工，綜合運用各種科學的方法和手段，對產品質量形成過程中的各種影響因素，實行全面預防和控制所進行的綜合的、系統的管理活動。在森工企業原木產品生產中開展全面質量管理，必須抓好以下幾項工作。

4.1 加強崗技能培訓

全面質量管理是全員參與的管理，它的核心是提高職工的素質，調動職工的積極性，人人為提高和保證產品質量而努力。一些森工企業職工素質低、技術水平差，管理者應制定出教育培訓制度，組織在崗職工學習，激發職工的潛能，以調動職工的積極性，提高質量關鍵工序所在的崗位如量材員、繳庫檢驗員的素質和業務水平，從而使其成為企業的高技能員工。

4.2 設立專門的質量管理組織機構

企業應設立一個專門的質量管理機構，如質檢科、質量部等，作為全面質量管理的樞紐。通過該部門綜合、控制、協調和監督的作用，增強企業整體質量管理的效果。這種機構目前在各森工企業普遍設立，在質量管理中發揮著重要作用。

4.3 建立質量管理點，加強產品生產工序的質量控制

原木產品制造過程是形成產品質量的重要環節。它由量材、造成、選材、檢驗繳庫等一系列工序所組成，工序的質量控制是保證原木生產過程中產品質量穩定的重要手段，是全面質量管理的最重要內容。它要求在不合格品發生之前，就能予以發現和預報，并能及時地加以處理和控制，有效地減少和防止不合格品的發生。

4.4 加強質量成本管理

全面質量管理總的要求是：根據用戶的需要，以最經濟的辦法提供用戶滿意的產品。因此，企業不但要為用戶提供滿意的質量，而且必須使達到這種滿意的質量所發生的費用和損失盡量地低，即要降低質量成本。

質量成本從宏觀上進行分析，提出質量管理和產品質量所存在的問題，評價和度量企業質量體系的適宜性和有效性。

4.5 開展群眾性質量管理（QC）小組活動

它是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的質量方針目標和現場存在的問題，運用質量管理的理論和方法，以改進質量、降低消耗、提高經濟效益和人的素質為目的而組織起來，并開展活動的小組。通過開展QC小組活動，組員之間成功地交往聯絡合作解決共同問題，也是培養團隊精神的橋梁。紅石林業分公司十分重視QC小組活動，并通過有效地組織、開展活動，在原木產品質量管理、實現提速增效方面受到了明顯的效果。

5 嘗試運用ISO9000系列標準促進質量管理

ISO9000系列標準是由國際標準化組織（ISO）的質量管理和保證技術委員會發布的所有標準，也是我國推薦采用的標準。它為企業提供了多種質量保證模式，企業可根據情況考慮產品形成過程的多種因素，從中選擇一個合適的質量保證模式。森工企業在使用該標準前，應充分考慮質量成本，以及企業的人員、技術等實際情況。盲目采用，不僅達不到預期效果，還會造成企業人、財、物的浪費。

6 結語

森工企業在原木產品質量管理上，既有加工企業的共性因素，也有其行業特殊性。在提高原木產品質量這一共同目標的基礎上，最終管理方式的采用，管理體系的運用，決不可照搬復制，必須符合企業的實際情況。

參考文獻

[1]韓福榮.現代質量管理學[M].機械工業出版社，2002.

[2]南兆旭.質量監控[M].京華出版社，2002.