論課堂管理問題及其解決策略

　　摘 要： 教師是課堂教與學(xué)的管理者，其管理能力直接決定教學(xué)效果。學(xué)生上課不聽講、課堂吵鬧、睡覺等違紀(jì)問題在課堂管理中普遍存在。本文針對這些問題，提出了具體的解決策略。
　　關(guān)鍵詞： 課堂管理 問題 管理策略
　　引言
　　教師在學(xué)生學(xué)習(xí)活動中不僅是引導(dǎo)者、促進(jìn)者，更是組織者、管理者，其教學(xué)管理能力直接決定教學(xué)效果。有效的課堂管理是課堂教學(xué)得以順利進(jìn)行、實施有效課堂教學(xué)的重要條件，筆者自承擔(dān)外國語學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)以來，觀察了很多課堂，發(fā)現(xiàn)了一些共同的問題，它們看似不嚴(yán)重，卻影響到課堂教學(xué)效果。這些問題讓不少教師頭疼，其實解決它們并不難，關(guān)鍵是巧用管理策略。
　　問題一：學(xué)生上課不聽
　　課堂上，教師布置學(xué)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生完成，可是5分鐘后發(fā)現(xiàn)學(xué)生根本無視老師的要求。當(dāng)問起他們?yōu)槭裁礇]按要求做時，他們答復(fù)：“我沒聽見。”或“我不知道您的意思。”這樣的解釋對學(xué)生十分有利，因為它把責(zé)任直接推給了教師。不論怎樣，如果學(xué)生沒聽見或沒聽懂，這只能是教師的過失，說明要求不夠清楚。這種情況下，教師只能再重復(fù)一遍要求。學(xué)生之所以能找借口而不執(zhí)行是因為他們有空可鉆，可見如果教師的要求說明得不夠清楚就等于給了學(xué)生抱怨、不執(zhí)行的理由。
　　管理策略：
　　（1）在布置任務(wù)前，確保集中了學(xué)生的注意力。
　　即確認(rèn)學(xué)生在注視著老師，而不是在玩筆或看書等。一個獲得與學(xué)生目光交流十分有效的方法是，手里拿著一支筆，慢慢地在面前移動。這支筆能吸引學(xué)生的注意力，使他們的眼球與教師的眼球在一條線上。
　　（2）言行一致。
　　這里“言行一致”指的是，教師的無聲信息（臉部表情、肢體語言，語音語調(diào)等）必須與有聲言語保持一致，此時交際的各個方面是同步的。簡而言之，“說話算數(shù)”。在教師開口說話前，學(xué)生往往已經(jīng)從老師的表情、體態(tài)、方法、目光里讀懂了一切，如果教師把這些重要的無聲信息弄錯的話，學(xué)生就會決定不聽了。
　　教師講解的方式對學(xué)生的反應(yīng)有很大的影響。從教師的無聲信息里，學(xué)生可以判斷該教師是否“好說話”。建議教師使用果斷的肢體語言：明確自己的課堂地位、采取開放的姿態(tài)、使用冷靜平穩(wěn)的聲音，不要皺眉、繃臉或指指點點。
　　（3）教師指令應(yīng)清晰，不模棱兩可。
　　學(xué)生得到的指令應(yīng)該準(zhǔn)確、具體。
　　例1：“李民，別轉(zhuǎn)筆了，看這邊。”
　　例2：“李民，別玩了。”
　　顯然例1比例2效果更好，例2會讓學(xué)生質(zhì)疑：“老師，別玩什么？”
　　（4）微笑。
　　微笑不但能減少不愉快（反抗教師權(quán)威的學(xué)生在聽老師話時的感受），而且能增加教師的自信。
　　（5）要求學(xué)生重復(fù)老師的要求。
　　“張敏，我剛才叫你干什么來著？”“劉浩，請告訴我剛才我說了什么？”“請大家重復(fù)一下我剛才的要求。”這個辦法很管用，因為一旦學(xué)生告訴你該怎么辦，他們就無法再用“我沒聽見”或“我不懂”之類的借口了。
　　問題二：吵鬧的課堂
　　有時教師一轉(zhuǎn)身，學(xué)生就嘰嘰喳喳：有時學(xué)生的吵鬧聲超過老師的嗓音，教師不得不一再地提高嗓門；有時學(xué)生發(fā)出哄堂大笑……遇到這樣的學(xué)生，任課老師常常愁眉苦臉，一籌莫展。
　　對于這種吵鬧的課堂，可采用下面四種管理策略。
　　管理策略：
　　（1）留出幾分鐘讓學(xué)生們安靜下來。
　　教師可以什么也不說，只是靜靜地等待學(xué)生安靜下來；或者利用這個時間走到最鬧的小組，了解情況、解決問題，營造一種安靜輕松的課堂氣氛。
　　（2）讓學(xué)生了解課堂教學(xué)常規(guī)。
　　建立常規(guī)是保持課堂教學(xué)連貫性的最好辦法，使得學(xué)生清楚地知道接下來要做什么，找不到不服從課堂要求的借口。
　　（3）控制教室門——直到學(xué)生安靜下來才讓他們進(jìn)教室。
　　如果學(xué)生喧鬧不停，讓他們到教室外解決。在過道里，教師用友好鎮(zhèn)靜的語氣與學(xué)生溝通。教師友好鎮(zhèn)定的語氣很重要，因為咆哮和命令會激發(fā)學(xué)生的逆反心理。當(dāng)學(xué)生安靜下來，允許他們進(jìn)教室，否則繼續(xù)待在外面，教師幫助解決問題。
　　問題三：桀驁不馴的學(xué)生
　　有些課堂會出現(xiàn)個別桀驁不馴的學(xué)生，他或她總是與教師對著干，甚至攪亂課堂。如果處理不好，不但會影響師生情緒，反而會大大影響課堂教學(xué)效果。
　　管理策略：
　　（1）提供支持。
　　桀驁不馴的學(xué)生往往害怕失敗——他們不愿意當(dāng)眾出丑。與老師對著干是出于一種報復(fù)心理或作弄心理，也許這讓他們有權(quán)威感。不管他們是出于什么心理，教師對他們表示支持是積極解決問題的第一步。提供幫助，絕非對抗，這對想升級對抗的學(xué)生特別有效。同時也能密切師生關(guān)系。
　　（2）征求意見。
　　教師向桀驁不馴的學(xué)生征求意見，讓學(xué)生感受尊重，幫助他們樹立自信，改善師生關(guān)系。如：“潘虎，你看我今天這樣布置小組對話作業(yè)行嗎？你有沒有好的改進(jìn)建議？”
　　（3）找優(yōu)點，多表揚。
　　表揚對所有的學(xué)生都有幫助樹立自我形象的積極作用，對桀驁不馴的學(xué)生也不例外。如果優(yōu)點確實不明顯，就關(guān)注他們身上點滴的進(jìn)步，哪怕是很細(xì)微的方面。贊美學(xué)生的作用包括：增進(jìn)師生間的感情；增強學(xué)生的自信；挖掘?qū)W習(xí)動力；激發(fā)學(xué)習(xí)熱情等。
　　（4）不要問“為什么”。
　　“為什么要強頭倔腦？”“為什么上課不聽？”“為什么作業(yè)沒做？”“為什么不坐好？”……這里的“為什么”更多的是責(zé)備，是與學(xué)生對抗的姿態(tài)，不利于和諧師生關(guān)系。
　　問題四：其他課堂違紀(jì)現(xiàn)象
　　在高職課堂常出現(xiàn)的其他課堂違紀(jì)問題包括：玩手機、睡覺、遲到、不帶書或帶錯書等。對于這些問題很多教師是睜一只眼，閉一只眼，認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生自己的事，大學(xué)生老師不必管紀(jì)律。但教師的這種放任姿態(tài)會極大地影響課堂教學(xué)效果，對班級學(xué)風(fēng)不利，助長學(xué)生的一些不良習(xí)慣。
　　管理策略：
　　（1）制定課堂規(guī)則。
　　第一次課，教師就明確指出哪些行為是不能接受的，起到告之作用。這樣學(xué)生就明白哪些是課堂違紀(jì)行為，是老師不能容忍的。
　　（2）利用平時成績。
　　高職院校基本每門課程成績評定都包括平時成績。教師可充分利用它來幫助鞏固課堂紀(jì)律，讓學(xué)生清楚如果違紀(jì)就會被扣分。
　　（3）有一定的寬容。
　　如果教師生硬地處理課堂違紀(jì)問題，就會激發(fā)學(xué)生的不滿情緒，破壞師生關(guān)系，因此建議有所寬容。例如，在第一個月里，教師先是指出這些不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，不處理，讓學(xué)生有個接受的心理過程。再如，對上課睡覺問題，先是提醒、了解情況；發(fā)現(xiàn)玩手機，先建議關(guān)機；發(fā)現(xiàn)沒帶學(xué)具，先表示關(guān)心，把自己的筆借給學(xué)生等。
　　（4）提供彌補的機會。
　　規(guī)矩一旦制定，必然要執(zhí)行。但可以告知學(xué)生，課堂犯錯都有彌補的機會。如，大多數(shù)學(xué)生并不喜歡背書，但我就明確告訴學(xué)生課后背書可以彌補課堂違紀(jì)。這不但能幫助學(xué)生改正不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且能幫助教師在學(xué)生中樹立威信。
　　管理好課堂是開展教學(xué)活動的基石，教師必須不斷地提高課堂教學(xué)管理技能。良好的課堂管理有利于提高教學(xué)效率，達(dá)到事半功倍的效果。管理能力怎樣提高？答案很簡單——“理論+實踐”。首先看些理論書籍，從理論上懂得如何進(jìn)行教學(xué)管理。其次要在教學(xué)實踐中不斷磨煉自己，把每一次進(jìn)課堂都當(dāng)做鍛煉，在練的過程中不斷進(jìn)行教學(xué)反思，堅持下去，教學(xué)管理能力就會逐步提高，很多名師成長的歷程就是證明。
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