對外貿(mào)英語函電教學(xué)改革的探索

　　我院外貿(mào)系商務(wù)英語專業(yè)課程體系主要是“英語+商務(wù)”，第一年以打好英語語言基礎(chǔ)為主，第二年以商務(wù)專業(yè)課為主，外貿(mào)英語函電作為一門專業(yè)課被提前到一年級第二學(xué)期上，到目前為止，我已教授兩屆外貿(mào)英語函電課程。根據(jù)09級學(xué)生實習(xí)的反饋，在校學(xué)習(xí)函電知識當(dāng)然是有用處的，但實際運用能力不盡如人意，真實的外貿(mào)工作中要寫的各類函電很多，也非常靈活，不能生搬硬套地運用學(xué)習(xí)的課本知識，而要真正適應(yīng)外貿(mào)工作，適應(yīng)社會的需要，加強實踐環(huán)節(jié)的建設(shè)。在教學(xué)理念、教學(xué)方法與手段、教學(xué)環(huán)境等方面進行創(chuàng)新和改革刻不容緩，要逐步實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。
　　一、我院外貿(mào)英語函電教學(xué)的現(xiàn)狀
　　從2009年下半年外貿(mào)系開設(shè)外貿(mào)英語函電到現(xiàn)在已經(jīng)有兩年半多點的時間，為了能更好地開展外貿(mào)英語函電教學(xué)，更深入地了解我院外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)現(xiàn)狀，我們采用以問卷調(diào)查為主，座談會、訪談等方式，在我院外貿(mào)系商務(wù)英語專業(yè)09級和10級展開了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，90%以上的學(xué)生表示畢業(yè)后想從事外貿(mào)工作，但他們在找實習(xí)單位的時候卻很難，因為難過面試關(guān)，有的會要求翻譯一封函電并回復(fù)，有的則要求按所給的漢語提示寫一則函電，學(xué)生們的表現(xiàn)大多不盡如人意，部分學(xué)生在實習(xí)時很難找到對口的專業(yè)，而是從事與外貿(mào)無關(guān)的簡單工作，可想他們的心情是何等失望。另一部分學(xué)生很幸運地找到了與專業(yè)對口的公司進行實習(xí)，但表示壓力很大，往來函電很多，要在最短的時間內(nèi)進行翻譯或?qū)ζ溥M行有理有據(jù)的回復(fù)很難，他們必須借助相關(guān)書籍、請教相關(guān)的外貿(mào)人員才能完成，這部分學(xué)生感覺剛做外貿(mào)很累。在校學(xué)習(xí)的學(xué)生絕大多數(shù)是喜歡外貿(mào)函電課的，但對目前的教法不是很滿意。我院外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)現(xiàn)狀是不容樂觀的，主要表現(xiàn)在如下方面。
　　（一）師資力量薄弱。
　　我院外貿(mào)英語函電教師都是由大學(xué)英語教師轉(zhuǎn)型過來的，為了能轉(zhuǎn)型成功，相關(guān)教師做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，陸續(xù)取得了國際商務(wù)單證，并到省內(nèi)一些知名院校進修，但在實際授課中仍然存在很多的問題。教授函電的老師往往將外貿(mào)英語函電課上成一般的大學(xué)英語課，比較關(guān)注函電課本上的字、詞、句，讓學(xué)生熟悉理解相關(guān)的專業(yè)術(shù)語并進行英漢互譯。一般來說，教師只涉及書中提到的比較淺顯的專業(yè)知識及各類信函寫作方法，不敢進行深入的講解，更不敢涉及課本外的專業(yè)知識。對此，教師和學(xué)生都不是很滿意。
　　（二）教學(xué)方法老套。
　　外貿(mào)英語函電是一門將外貿(mào)實務(wù)與商務(wù)英語相結(jié)合的一門課程，具有難度大、實踐性非常強的特點。但面對一門新的專業(yè)課程，老師難免會手足無措，以前用于大學(xué)英語教學(xué)的方法已經(jīng)不能適應(yīng)商務(wù)專業(yè)課程的要求，往往忽視了外貿(mào)英語函電實踐性強的特點，在教學(xué)過程中不自覺地把大學(xué)英語教學(xué)法搬到專業(yè)課上，強調(diào)專業(yè)詞語的講解和運用，以及分析句子結(jié)構(gòu)，學(xué)生參與機會少，被動的時候多，沒有積極思考的空間，有時會涉及一些問題，但都很專業(yè)，學(xué)生不清楚怎么回答，也談不上討論，因此這種提問并沒有起到預(yù)想的效果。隨著外貿(mào)企業(yè)和公司對外貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)的要求越來越高，外貿(mào)英語函電課程采用的這種“大學(xué)英語教學(xué)模式+專業(yè)詞匯”的教法不能適應(yīng)時代的需要。
　　（三）學(xué)生大學(xué)英語基礎(chǔ)不牢固，學(xué)習(xí)興趣不濃厚。
　　因為受經(jīng)濟的影響，再加上我院的商務(wù)英語專業(yè)是大專，難以招到各方面素質(zhì)相對較好的學(xué)生，學(xué)生學(xué)習(xí)英語的熱情沒有以前高，基本比較懶散，能基本完成老師布置的任務(wù)就算不錯了，一般不會積極主動地學(xué)習(xí)更多的知識。外貿(mào)英語函電教學(xué)要建立在一定的大學(xué)英語知識基礎(chǔ)上，在批改學(xué)生的作業(yè)中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些錯誤，如中國式英語、語法錯誤、拼寫錯誤等。比如：It bringed about that ... So we demand that the delivere must be on time，等等，此類的錯誤比比皆是。商務(wù)函電中出現(xiàn)語言形式的錯誤對函電的接收者是不禮貌的，也會損害發(fā)函方的形象。教授外貿(mào)英語函電的老師是轉(zhuǎn)型來的，加上學(xué)生英語基礎(chǔ)差，導(dǎo)致外貿(mào)英語函電課效果不理想。
　　二、我院外貿(mào)英語函電教學(xué)改革方法
　　根據(jù)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)、高職院校外貿(mào)英語函電教學(xué)改革的思路與方法、外貿(mào)英語函電課程的特點、市場的需求和學(xué)生的期望，我們對此進行了一系列的教學(xué)實踐改革。
　　（一）轉(zhuǎn)變教育觀念，完善教學(xué)模式。
　　轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念是實施素質(zhì)教育的核心，教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容方法等都受其影響，外貿(mào)英語函電課程注重職業(yè)應(yīng)用，英語教師應(yīng)從傳統(tǒng)的語言教學(xué)模式中走出來，接受商務(wù)培訓(xùn)，拓寬自身的知識面，學(xué)習(xí)與外貿(mào)英語函電緊密相關(guān)的課程，如國際貿(mào)易實務(wù)和單證知識等；熟悉貿(mào)易術(shù)語和貿(mào)易流程，最好能深入企業(yè)內(nèi)部真正體驗外貿(mào)流程及在外貿(mào)實際操作中函電的文體特征和注意事項，這樣在教學(xué)過程中就會把教學(xué)重點放在職業(yè)應(yīng)用中而不是單純的語言形式上，積極構(gòu)建“以學(xué)生為中心”的高職課堂教學(xué)模式。在授課過程中我們不難發(fā)現(xiàn)，隨著社會信息化程度越來越高，學(xué)生獲取信息的渠道不再局限于課堂及教材，有時學(xué)生的信息源甚廣，因此，在教學(xué)中我們更重視教學(xué)相長。在教學(xué)過程中，我們逐漸縮小了理論課與實踐課時間分配比率，學(xué)生有更多的時間自己思考和練習(xí)。
　　（二）改進教學(xué)方法。
　　在剛教授外貿(mào)英語函電時，以課本中的范文為主要學(xué)習(xí)資料，主要關(guān)注外貿(mào)流程中不同函電的文體特征、專業(yè)詞匯、句法等，學(xué)習(xí)材料單一并且不易領(lǐng)會，學(xué)生覺得難以掌握如此多的專業(yè)詞匯，動手寫函電也就難了。為了達到教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的語言應(yīng)用能力，我們通過各種渠道找來相關(guān)的資料要學(xué)生欣賞、分析和模仿；或聯(lián)系相關(guān)的外貿(mào)員進行訪談，傾聽他們在實際外貿(mào)中對函電的體會。經(jīng)過一段時間的實踐，再根據(jù)教學(xué)實際，我采用以下方法。
　　1.討論交流法
　　在每學(xué)習(xí)一個新的外貿(mào)流程時，我給學(xué)生一些問題和提示，學(xué)生根據(jù)提示考慮這封函電應(yīng)該些什么，怎么寫，學(xué)生們各抒己見，集思廣益，有時有意想不到的收獲，比我一個人考慮再講給大家聽效果好得多；在講完每一個外貿(mào)流程應(yīng)該寫的函電特征及可能涉及的內(nèi)容后，我與學(xué)生一起分析課文中的范文，分析各個函電的作者是買方、賣方或船公司，作者寫這封函電想到達到什么目的，有什么樣的結(jié)構(gòu)特點，等等；接著趁熱打鐵，讓學(xué)生根據(jù)相關(guān)的材料當(dāng)堂練習(xí)，時間一長，專業(yè)詞匯及常用的句子都能夠很流利地說出來了；在對外貿(mào)英語函電有一定理解和掌握的基礎(chǔ)上，在學(xué)習(xí)某些章節(jié)時，我先讓學(xué)生們課前準(zhǔn)備下，做成PPT，在我講之前先由他們來講，學(xué)生們積極參與其中，發(fā)表自己的見解，我也受益匪淺，并及時給予他們評價，學(xué)生們有了成就感，學(xué)習(xí)的興趣自然就慢慢濃厚了。
　　2.個體模仿寫法與集體討論寫法相結(jié)合
　　剛學(xué)習(xí)外貿(mào)英語函電時，突然面對如此多的專業(yè)詞匯、句子結(jié)構(gòu)、介詞用法等，學(xué)生覺得一片茫然，無從下手，我便鼓勵大家多讀、多看，盡量模仿課本的例文，只要把不同商品、時間、運期、包裝等改一下就可以了。每學(xué)完一個單元，我都會準(zhǔn)備相應(yīng)的練習(xí)鞏固所學(xué)習(xí)的知識，比如：單元詞匯測試、單元介詞選擇題、相關(guān)的句子翻譯，以及網(wǎng)上找來的最新的外貿(mào)資料。在做每單元比較簡單的寫作練習(xí)時，我要求學(xué)生們獨立完成，當(dāng)然也可以參考范文。在處理某些難度較大的練習(xí)時，我要求大家分組做，一則希望大家積極討論，發(fā)表自己的觀點；二則是為了培養(yǎng)學(xué)生們團隊完成任務(wù)的能力。幾次嘗試后覺得挺好的，學(xué)生也反映不錯，說平時大家都自己顧自己，有了這樣的分組，絕大部分學(xué)生能積極參與，也增進了同學(xué)之間的感情。何樂而不為呢？
　　
　　3.直觀教學(xué)法和案例教學(xué)法
　　自從教授外貿(mào)英語函電課以后，我特別注意收集與函電課相關(guān)的資料和實物。在講到包裝時，我會拿上我收集的各種包裝，運用實物展示給大家，學(xué)生很容易明白，包裝不只是保護內(nèi)在的物品，也是一種藝術(shù)，也容易理解什么樣物品應(yīng)該選擇什么樣的包裝。在講嘜頭時，學(xué)生不是很明白，我就用實際的嘜頭標(biāo)志展示給大家看，這就是嘜頭，大家自然很快就掌握了，并難以忘記。在講“offer與counter-offer”時，我講到有時在國際貿(mào)易中買賣雙方會就此進行多次磋商，會經(jīng)過多次的還盤、反還盤，才最終達成協(xié)議。學(xué)生就反映：怎么這么麻煩呀？做外貿(mào)定會很辛苦很累的。鑒于此，我給他們展示一篇文章：《一筆成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)過程》，講一位外貿(mào)員難忘的一次業(yè)務(wù)報價，時間上經(jīng)歷了一年零二十一天，報價中發(fā)生4次大的波折和反復(fù)，往返電子郵件近400封，起草的文字資料近半尺厚，經(jīng)過一年多馬拉松式的艱巨談判，最終獲得了這位網(wǎng)上結(jié)識的客戶的信任，得到了第一筆訂單。看完這篇文章，學(xué)生們很感慨。
　　4.提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
　　由于學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，再加上外貿(mào)英語函電是一門全新的專業(yè)課程，面對如此多的專業(yè)詞匯、句型結(jié)構(gòu)，以及不同介詞的運用等，學(xué)生難免會恐懼、迷茫，而且目前學(xué)生整體的學(xué)習(xí)氛圍不是很濃厚，在學(xué)習(xí)中長期處于被動接收的地位。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生們喜歡這門課并學(xué)好這門課，我花大量時間鉆研教材，參透教學(xué)內(nèi)容，找出規(guī)律，設(shè)計形式多樣的教學(xué)方式，以一種更易于接受的方式展示給大家。我積極找學(xué)生溝通交流，了解他們對這門課的看法，存在哪些問題，有什么樣的意見和建議，鼓勵他們一點一點地學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊練，實在不會的便進行一對一的指導(dǎo)并予以鼓勵。讓學(xué)生們知道，外貿(mào)英語函電是一種語言形式，是國際貿(mào)易中的一種工具和橋梁，其重要性可想而知。在學(xué)習(xí)函電課初期，給學(xué)生少量的作業(yè)，隨著學(xué)生們掌握得越來越多而適當(dāng)增加作業(yè)量。慢慢的，學(xué)生們懂得多了，學(xué)習(xí)熱情也高了。
　　5.利用現(xiàn)代化教學(xué)手段
　　充分利用多媒體教學(xué)，為教學(xué)方式和活動形式提供更多的途徑，可以為學(xué)生提供更為直觀的教學(xué)效果，可以為學(xué)生播放相關(guān)的短片、聽力、圖片，以及商務(wù)談判的錄像，等等。有時一封函電有多種寫法，我就充分利用多媒體寫作并及時展示給大家，便于大家理解和掌握。在教授函電的過程中，我嘗試建立了自主學(xué)習(xí)網(wǎng)站，與學(xué)生建立QQ群，等等，課后進行討論，學(xué)生有什么問題可以在一起討論，我給大家一些提示和指導(dǎo)，學(xué)生也可以提問，我在網(wǎng)上答疑。如此相得益彰，教學(xué)效果有了明顯的增強。
　　6.實踐性教學(xué)的逐步加強
　　《外貿(mào)英語函電》課是融國際貿(mào)易知識與英語語言學(xué)習(xí)為一體的跨學(xué)科課程，是一門實用性和實踐性很強的課程，要真正學(xué)好這門課，除了擁有豐富的理論知識外，還得進行實際的操練。在過去的外貿(mào)英語函電教學(xué)中，老師只以一本教科書作為教學(xué)的全部，也總以理論講解為主要，且由老師一講到底，學(xué)生沒有實訓(xùn)的機會，也沒有實訓(xùn)資料。但外貿(mào)英語函電是一門應(yīng)用性及專業(yè)性很強的課程，在教授過程中，我根據(jù)外貿(mào)流程編了一本實訓(xùn)手冊便于學(xué)生邊學(xué)邊練，使學(xué)生對所學(xué)的內(nèi)容進行充分的理解和掌握；充分利用外貿(mào)系的商務(wù)英語談判室，模擬外貿(mào)流程中的各個環(huán)節(jié)進行訓(xùn)練，逐步鍛煉學(xué)生的動手操作能力，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題解決問題的能力，為學(xué)生即將走向工作崗位奠定基礎(chǔ)，使教學(xué)更接近實際，也促進理論與實踐更好地結(jié)合。比如在講到報盤與還盤時，我利用商務(wù)談判室進行實戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)生們受益匪淺。還積極鼓勵學(xué)生們在寒暑假去一些企業(yè)兼職，將所學(xué)的理論運用到實踐中，增強學(xué)生的實際操作能力，并將企業(yè)中的實例帶回課堂，極大地豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容。
　　總之，在近兩年的外貿(mào)英語函電教學(xué)中，我積極創(chuàng)造條件，為學(xué)生提供更多更好的實踐平臺，努力使理論與實踐相結(jié)合，改革和完善教學(xué)模式和方法，并且堅信學(xué)生只有從根本上掌握該課程的基礎(chǔ)知識和實踐操作技能，畢業(yè)后才能盡快勝任外貿(mào)工作。
　　
　　參考文獻：
　　［1］陳曉明.高職英語教學(xué)中如何運用多媒體進行創(chuàng)新教育［M］.職業(yè)教育研究，2006，（3）.
　　［2］隋思忠.外經(jīng)貿(mào)英語函電［M］.東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2010.8，（第3版）.
　　［3］湯百智，杜皓.優(yōu)化實踐教學(xué)過程突出高職教育特色.職教通訊，2006，（2）.
　　［4］章黎麗.實踐教學(xué)是學(xué)生能力培養(yǎng)的核心機制.教育與職業(yè)，2006，（3）.