在職場中，你夠靠譜嗎

工作中，更多的時候最核心的要素不是能力，而是靠譜的態度。

前兩天我遇到朋友的弟弟劉強，他郁悶到不行。和他坐下來好好聊聊后終于明白這郁悶是從何而來了。

劉強畢業三年多，工作換了有十幾個，有大公司，也有小公司，當然小公司居多。這其中有老板炒他，也有他炒老板。眼看著其他大學同學都已經小有成績，自己心里自然很不是滋味。劉強告訴我這“不是滋味”里面更多的是不服氣，我問他不服氣在哪兒。他說：“知道嗎？他們好多能力比我差遠了，但現在收入比我還高，混得竟然比我強，我們班過去的那個菜鳥王鵬竟然都做到他們公司的中層經理了，讓我情何以堪！真受不了！”

此時的劉強，正在一個行業里的小公司做個小兵，這么多年，收入至今沒發生實質的變化……

工作和生活一樣，不如意十有八九。你只要在打工，就可能會抱怨你的平臺不夠好，要么是有小人當道，要么上司不欣賞你，要么提升無望，要么待遇不滿意，要么工作不夠體面，要么工作難度太大……但你能像換衣服般換工作么？不同的是，有的人在一個工作里磕絆無數不同的問題，有的人在幾個不同工作里磕絆一個問題。劉強恰恰是后者。

劉強在反復抱怨每個平臺后面不夠好的那些因素時，我終于明白磕絆劉強的那塊石頭其實就是——態度。他口口聲聲談自己能力多強，多么“懷才不遇”。事實上他和職場中許多人一樣走進了一個誤區，那就是無限放大了能力在工作中的作用。

能力不重要嗎？當然重要，只是它沒我們想象的重要。工作中對人的要求，很多時候最核心的要素不是能力，而是踏實的態度。很多身邊的朋友都曾告訴過我，對于他們的組織，往往“忠誠”成了員工最重要的特質，也并非是能力。這是在他們組織里都已被驗證的命題。甚至組織里混得最好的員工的行為，成為影響其他員工的重要因素，“紅”并非因為他最出色，而可能是他最得信任。

“靠譜”這個詞廣為應用，經常被人們提起。在工作中，你靠譜不靠譜，真是極為重要。工作中，靠譜的本質就是態度，就是你把自己培養成值得領導、同事、客戶等信任并信賴的人。怎么才算信任信賴呢？很簡單，他們交給你的事你能出色完成，有十分力就完全付出十分，總之盡自己最大能力就可以。如果你無力完成呢，那就給他們個解釋，告訴他們原因，也許會有外力可以幫助你完成。

有一次，上司交給劉強一個任務，劉強當時無法整合到資源完成，但是他對此事的處理則是“石沉大海”，再不提起。你想，他的上司肯定會覺得“這家伙太不靠譜了”。除此之外，聽說劉強還經常耍小聰明，不服領導指揮，團隊意識淡薄。聽到這些，對劉強的今天我就更不驚訝了。當你容易被別人“把控”時，反而對你是一種安全，而這個“把控”不是被上司或他人馴服壓制，而是別人對你的信任。他們知道你的底線和你的“度”。

我隨后也打聽了劉強口中傳說的菜鳥王鵬。王鵬不是大家都認為很聰明的那種類型，做事也算不上靈活。畢業后一直在一個公司工作，他最大的優點就是愛學習、能吃苦，恰恰他的直接上司很是喜歡他這種看上去也算憨厚老實的類型。王鵬這個上司工作能力很強，在工作中幫他很多，工作資源向他傾斜不少，所以他的成績也就很快起來了。后來這個上司調離，就推薦他頂替職位。

職場中肯定不是全靠個人努力打拼，我們還需要的是機遇和機會。而機會都是人給的，是欣賞我們的人給的，他們通常是我們的領導上司。只要我們成為發光體，機會可能就在下一個轉角。最容易被人欣賞的“亮點”，更多的還是那些標有態度標簽的特質，如勤奮肯干、吃苦耐勞、踏實忠誠、學習力強，等等。

在職場中，沒有態度的不靠譜人士，更多只會在主流圈外原地打轉，沒有發展。如果我們能用一串串有態度的行動，來為我們自己鑄就“靠譜”的個人品牌，相信靠譜的好運離我們就不遠了。■

（編輯：袁航 market@vip.sina.com）

工作中，靠譜的本質就是態度，就是你把自己培養成值得領導、同事、客戶等信任并信賴的人。

主持人 趙周

趙周老師曾在阿里巴巴集團、華數集團等知名企業從事銷售相關工作多年，歷任一線銷售、銷售管理、銷售策劃、銷售培訓以及市場營銷管理等工作，現為多家合作企業提供銷售咨詢和培訓服務，其培訓理性、實戰、幽默，結合學員實際問題，強調實戰技能提升，受訓學員涵蓋英格索蘭、中達電通、GE醫療器械、西門子、阿里巴巴、騰訊科技、中興通訊、歐萊雅、中智、安泰人壽、中國電信等企業。

著有銷售隨筆集《老熊周刊》、《講笑話學銷售》等，深入淺出地分析銷售方法，在網絡上被追捧，擁躉無數。譯著《SPIN銷售 高價成交》專門論述新市場環境下的工業品銷售變革，已由中國人民大學出版社出版。

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