校企聯動循環頂崗實習模式的研究與實踐

一、高職院校對頂崗實習管理的缺失，催生了校企聯動循環頂崗實習模式的提出

通過頂崗實習，深入企業感悟職業活動必備的隱性知識，讓學生熟悉工作內容、掌握工作方法、理解工作標準，是職業教育“實踐性、開放性和職業性”的必然要求。由于企業存在著生產任務與實習內容的沖突，學校存在著學生分散實習的管理、考核困難等問題，學生存在著參加頂崗實習的身份轉變所造成的角色難以適應等問題，致使“基于學習的工作”的頂崗實習，成為了高職院校管理的難點，“放羊”現象時有發生，甚至有的參加頂崗實習的學生成了“學生工”。

基于上述原因，筆者學院自2009年提出了校企聯動循環頂崗實習的理念，認為頂崗實習是以就業為導向的高等職業教育教學的高級階段，是校內學習的延伸，是連接校內學習和企業需求的橋梁和紐帶，是一種“基于學習的工作”，只有通過校企聯動，使實習過程在整個工作過程中輪流頂崗，才能形成系統的企業崗位職業能力，從而使學生獲得無縫對接的就業能力。

二、借鑒PDCA循環和ISO質量管理模式，構建校企聯動循環頂崗實習模式

校企聯動循環頂崗實習模式以校企聯動作為保障，循環頂崗作為目標，其基本思路是，校企聯合制定頂崗實習計劃，聯合確定循環崗位，共同指導學生實習，共同考核實習效果。

1.校企聯動建立頂崗實習的質量目標

在研究國家、省教育行政部門和有關行業標準的基礎上，結合學院總體人才培養質量目標，校企聯動確定學生頂崗實習的質量目標。

（1）學生參加頂崗實習的參與率為100%，實習崗位與專業的對口率為95%以上，循環頂崗實習的崗位數為3個以上。

（2）實習單位對學生綜合評價優良率達到90%以上，家長對頂崗實習的滿意率達到90%以上，學生在頂崗實習單位的就業率達到80%以上，總體就業率達到95%以上。

（3）學生參加中級（或以上）職業資格證書考試的參考率達到100%，取證率達到100%以上。

2.創新頂崗實習管理模式，構建校企“三層”聯動機制

第一層：組建由山東省交通運輸廳推進，交通運輸骨干企業、濰坊市對口大中型企業、行業協會和有關交通職業院校參與的山東交通職業教育集團。集團理事會下設秘書處、六個工作部和七個專業工作委員會，其中人才培養部對接學院內部的教務處、就業中心和企業中的生產、人力資源等部門，校企聯動合作開展人才培養、學生頂崗實習等業務。

第二層：專業群與行業企業對接的汽車、道橋、物流等7個專業工作委員會，校企雙方有專人負責，處理簽訂頂崗實習協議等各項具體事宜。

第三層：專兼結合的教師團隊以學生頂崗實習為紐帶，聯合制定學生頂崗實習計劃、共同指導學生實習、共同評價實習效果。

3.借鑒ISO質量管理文件，構建頂崗實習質量保障體系

導入ISO9001：2000質量管理體系，制定頂崗實習質量管理文件，通過PDCA循環，將頂崗實習工作劃分為前期準備、中期過程管理與監控、后期考核評價三個階段，使頂崗實習全過程得到有效控制，持續改進，達到頂崗實習質量目標。

頂崗實習質量管理文件由三級文件構成。

第一級為程序文件，描述校企雙方的頂崗實習工作流程，明確各部門的職責，規范頂崗實習各環節的操作流程，為各部門的良好協同提供了制度上的依據和保障。

第二級為作業文件，對程序文件規定的頂崗實習工程流程制定具體的操作細則。

第三級為記錄文件，包括頂崗實習流程中所需要記錄的數據項目和格式要求，作為頂崗實習過程監控和評價的依據，同時為今后的持續改進提供分析數據。

4.校企聯動實行雙導師制，建立四元評價機制

學生在頂崗實習過程中實行“雙導師制”。校內導師和企業導師聯動配合，在頂崗實習前，要根據專業培養目標的要求，結合企業工作崗位設置，確定學生的實習崗位，以及每個崗位的工作內容、實習時間、預期成果和考核標準等，并制訂學生頂崗實習計劃。實習過程中，校內導師通過現場檢查指導、網絡、電話等方式對學生進行管理和指導，企業導師在現場完成技術業務指導以及職業素養的培養。

學院建立四元評價機制。學生頂崗實習成績由校內導師評價、企業導師評價、學生自我評價和學生互評四部分組成。

5.通過頂崗實習管理監控網絡平臺，實施過程動態監控

學院利用現代信息技術手段建立頂崗實習網絡管理平臺，對學生頂崗實習過程實行遠程管理，實現學生、企業、學校三方頂崗實習計劃、實施、控制的遠程實時交流，真正做到實習安排、過程管理、結果考核“可視化與動態化”。

頂崗實習網絡管理平臺主要包括“實習公告”“實習規定”“崗前培訓”“實習計劃”“實習周志”“實習總結”“實習評價”等功能模塊，學生可在平臺上完成自主學習、實習報告的提交、實習疑難問題的交流等，導師可完成學生實習報告的評閱、問題的解答以及實習效果的評價等。

通過頂崗實習管理監控網絡平臺建立，實現了實習過程的動態監控和實時交流與評價，拉近了學生與導師的距離，有效地解決了實習地點分散、難于管理的問題。

三、校企聯動循環頂崗實習，實現三方共贏

1.學生的職業實踐能力明顯提高

校企聯動循環頂崗實習是一種“基于學習的工作”，學生的職業實踐能力明顯提高。

學生的頂崗實習是連接學校專業知識和企業專業技能的紐帶，通過多崗位循環頂崗實習這一途徑，使學生的專業知識得到了全面的實踐，對行業企業的工作流程有了全面了解，從而為學生走向工作崗位奠定了良好的基礎，實現了“零距離”就業。

2.學生學習興趣和積極性得到了提高

校企聯動循環頂崗實習也是一種“基于工作的學習”，使學生學習的興趣和積極性得到了提高。學生頂崗實習不同于工人的做工，是一種以做工的形式表現出來的學習。在頂崗實習中，學生渴望通過頂崗實習的途徑盡快融入到行業企業中，對枯燥、單一的工作崗位積極性不高，通過崗位循環方式，提高了實習的積極性和實習的穩定率，能更好地完成這種以學習為目的的工作。

3.學生的職業道德、職業規范和價值觀得到全面提升

在頂崗實習中，企業對產品質量、生產任務、工作紀律和社會責任的嚴格要求，規范了學生的職業行為。為了適應企業環境，學生必須學會與人共處、學會必要的社交禮儀，感受到“職業道德”和“企業文化”不再是空洞抽象的概念，而是真實、可靠、容易引起共鳴的人和事。

4.促進了校企的深度融合和滲透

校企聯動促成了學校與企業的親密關系，由“鄰居”發展到“親戚”，最后成了“一家人”。校企聯動使企業深層次參與到了人才培養的核心區，培養的人才更有針對性。學院2010屆畢業生在頂崗實習單位就業的比例達到了87%，受到了企業的高度評價。

校企聯動循環頂崗實習模式構建了校企“三層”聯動機制和系統的頂崗實習質量保障體系，實行了雙導師制，通過頂崗實習管理監控網絡平臺實施了全過程的動態監控，建立了四元評價機制，有效解決了頂崗實習中存在的組織管理不到位、指導和管理困難、實習目標不明確、實習崗位單一等問題。

基金項目：2009年山東省高等學校教學改革研究項目（編號2009499）。

（作者單位：山東交通職業學院）