融洽中職師生人際關系的策略探析

【摘要】從認知與形式匹配策略、展示與賦予情感策略、主體與積極評價策略、創設氛圍與競爭互助策略、靈活分組與角色轉換策略、超出預期與期待策略等方面，探討中職學校如何建立融洽的師生人際關系。

【關鍵詞】中職 師生人際關系 融洽策略

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）08C-0087-03

融洽的師生人際關系狀態不僅影響著教師隊伍的管理，而且影響著學生的全部認識活動。教師真心真意對學生的愛和暗含期待的信息，可以通過聲音、笑貌、動作、眼神等微妙地傳遞給學生，使學生因感到教師的親切關懷和信任而受到鼓舞，激發起努力學習的動機。這種良好的反饋，又會增強教師暗含期待的情感，給予這些學生更多的幫助和指導，從而進一步增強學生的自尊心與自信心，培養學生積極情感。教師與學生間在情感上這種良好的雙向反饋，會成為一種動力，大大促進學生學習動力及其智力的發展。教育心理學理論認為，“教學中存在著靜態的三大情感源點——教師、學生和教學內容。當教師和學生圍繞著教學內容展開教育活動時，這些情感因素便被激活，并在教師與學生間產生流動，產生動態的情感回路。教師與學生間伴隨教學中認知信息傳遞而形成的情感交流回路、教師與學生間人際關系中的情感交流回路和教師與學生情感的自控回路，以及各回路的支路，形成管理中情感交流的動態網絡”。也正是這一網絡就使教育過程中的情感回路變成一個有目標、有系統的情感交流系統，發揮著調動個體心理的積極動力作用。同時，教師的工作本無絕對的預定屬性，各種屬性都具有動態特點，其關鍵在于教師對學生的管理引導。因此，教師應充分認識學生心理的特點，積極地引導學生的教育活動，通過建立融洽師生人際關系，達到提高工作績效的結果。本文從六個方面探討中職學校如何建立融洽的師生人際關系。

一、認知與形式匹配策略

認知與形式匹配策略是融洽中職師生人際關系的前提。認知與形式匹配策略是指教師在進行管理活動的過程中應充分考慮中職生的心理年齡特征和個性差異，把中職學生管理形式與教師的實際需要相聯系，注重心理管理。因此，中職學生管理就應全面深入地了解中職生。俗話說：“知之深，愛之切。”有些教師對中職生關愛不夠，就是因為他們對中職生年齡特征缺乏全面深入的了解。如一個中職生上課經常遲到，學習不認真，或許可能隱藏著腦子比較靈活、富有同情心、愛交際、重友誼等良好的品質。如果教師仔細地觀察中職生，就會發現這些良好的品質，就會有助于對中職生積極情感的形成。同時，中職生的人生觀的形成還處于一個動態過程，具有過程性、動蕩性、閉鎖性和社會性的特點。如果中職學生管理形式不能緊密結合教師實際，中職生就容易產生逆反心理，很難形成融洽的師生人際關系。另外，中職生的思維具有問題律、情境律和情動律，對中職生的溝通就必須直接面對相應的問題，直觀地感受相應的情境；接著再讓他們討論自己的感受，就很自然地進入心理相容狀態，形成融洽的師生人際關系。

二、展示與賦予情感策略

展示與賦予情感策略是融洽中職師生人際關系的基礎。中職學生管理內容的重要組成部分是師生人際關系的構建，具有極強的個性差異，但主要的內在動因還是要充分利用中職生的情緒與情感特點。中職生的情緒與情感具有時代性、兩極性和情境性。因此，中職師生人際關系溝通和建構就要求做到以下幾點：

首先，教師對學生應有真誠的愛。教師愛學生的目的是為了把學生培養成對社會有用的人才，但這種愛不應只施于幾個學生，而應是遍及所有學生，關心他們的生活、學習、思想等多個方面；應把教師的全部智慧情感展示給學生，成為學生學習的一種精神動力和行為榜樣，促使學生努力學習，遵守紀律。同時，這種真誠的付出又會使教師感到一種積極的精神鼓勵，作為對教師的回報學生將會原諒教師的許多行為。

其次，教師應通過對學習內容的調整，并通過通俗易懂富有激情的講解使學生產生對學習的極度情感狀態，然后再通過一些典型事件的比較，引導學生結合社會發展狀況積極思考問題，由此產生對客觀事物的相應態度，以及加深對某事的認識。有意識地指出該事件對社會的影響，深情地談出自己對這種影響的感受，與學生共同分享這種事件所引發的美感，不失時機地做到賦予學習時所特有的情感，讓學生體驗蘊涵在學習中的理性情感因素。

最后，教師應充分挖掘中職生管理中表達情感的核心活動。通過對這一重點活動的組織開展，力求從活動中讓學生領悟教師深沉而又熱烈的情感。教師應有意識地指出該活動所具有的簡潔和形式之美，深情地談出自己對這種美的感受，與學生共同分享這種活動的奇妙規律所引發的美感，做到在進行管理活動的同時，使管理語言生動、活潑、形象、富有情趣和感染力；做到教師表情配合管理語言，充分展示教師想表達的情感。另外，教師還應有目的地創設具有情感色彩的、形象生動的情境，讓學生體驗蘊涵在管理中的悟性情感因素，從而激發學生的熱情，增強學生的自信心和自豪感，使管理內容中所蘊涵的顯性情感因素和隱性情感因素都得以盡可能地展示。

三、主體與積極評價策略

主體與積極評價策略是融洽中職師生人際關系的關鍵。主體與積極評價策略就是要求教師應有正確的中職管理觀念，應當了解中職生、理解中職生，把學生視為有思想有情感的人。這是建構融洽師生人際關系的關鍵。現代學生的民主意識極強，具有以偏概全和率直的時代特征，學生是行隨心動，他們心目中最喜歡的教師是“理解學生心情”、“待人公平”、“幽默慈祥”、能溝通學生思想感情的教師，切忌把人際關系搞成“警察與小偷”式的生硬、冷漠關系。這就要求應做到以下幾點：

首先，教師應該注意學生的主體性評價。即在中職學生管理中，教師應放下自己的權威意識，幫助學生打破對教師權威的崇拜；對學生的指導要到位而不越位，能夠分對象、抓關鍵、教方法和激情意；要求學生積極主動地參與集體活動，讓學生實質性地參與到管理活動中來，學會與人合作，與人交流，并在合作交流的過程中，學會評價和自我反思，讓學生在評價同學的過程中獲得實實在在的主人翁意識。

其次，教師應該注意對學生的積極性評價。即在中職學生管理中，教師給予因勢利導，以親切、鼓勵性語言、欣賞的眼神和傾斜的體勢進行積極正面評價。另外，教師還應拉近教師與學生之間的距離，增進教師與學生情感，培養學生成就動機，讓學生獲得成功的喜悅，激發學生學習和探究業務知識的積極性。

再次，教師應注意尊重學生的自主選擇。即在了解學生的基礎上，教師分配學習任務不能僅以學習成績為目標，缺乏感情交往，強行補課和增加學習任務，對學生板著面孔，態度粗暴；而應適當尊重學生自主選擇的權力，協商完成學校布置的各項教育教學任務。

最后，教師應充分信任學生。信任是培養學生主人翁責任感的最基本的感情投資，和諧的師生人際關系是在相互信任的基礎形成的。這就應尊重學生在思想感情和行為上表現出的相對獨立性，允許學生提出不同意見。學生有了過失，教師不能采取強硬手段對其施加影響，更不能有變相體罰、辱罵訓斥、挖苦諷刺等侮辱人格的做法。如果教師對學生過分限制、苛求，甚至無視學生人格，則會使其產生不滿情緒。

四、創設氛圍與競爭互助策略

創設氛圍與競爭互助策略是中職師生融洽人際關系的保證。創設氛圍與競爭互助策略就是教師應注意利用學生好勝心理，通過一定的管理情境設置，調動學生學習熱情的管理策略。這是建構融洽師生人際關系的保證。這就要求應做到：

首先，教師應有正確的管理觀念。明確管理是一種組織藝術，必須遵循管理規律與提高管理藝術；明確管理是一種等待的藝術，需要一個循序漸進的過程，不應急于求成，應解決好管理中的重點、難點和關鍵點，需要營造一定的氛圍；明確管理是一種特殊的認識過程，由易到難，由簡到繁，深入淺出，因人而異，了解學生不同的心理特點，從學生的心理特點出發來進行管理。唯有如此，才能提高中職學生管理的藝術，提高中職學生管理的質量，提高中職學生心理健康水平，建立和諧的師生人際關系。

其次，教師應有正確的學生觀念。教師應清楚中職學生的不穩定性和受暗示性心理特點。在管理中可以通過播放優秀的班級和校園文化、教師飽滿的熱情、教師生動的語言講述等形式，引導學生進入中職學生管理的環境。

最后，教師應有正確的教育思想觀念。學生具有較強的集體主義，喜歡在同學中表現自己。因此，在學生管理中可以充分利用中職教學任務的彈性特點，經常組織學生進行活動，讓學生在活動中交流和評選中進行自我教育，并促使每個學生充分參與，發揚團隊合作精神，激發學生的自主性，激活學生群體思維，集體凝聚，從而形成良好的師生人際關系。

五、靈活分組與角色轉換策略

靈活分組與角色轉換策略是融洽中職師生人際關系的方法。靈活分組與角色轉換策略就是在中職學生管理中應充分考慮學生的學業水平、能力、性格、氣質等個性方面的差異，安排不同的角色以建立融洽師生人際關系的管理策略。具體做法如下：

首先，將學生按學業水平、能力、個性等方面的差異分成若干異質工作小組，教師與學生、生生之間可以充分交流，自主選擇學習的合作伙伴，進行自由組合、招聘組合、隨機組合等方式進行學習，做到情知交融、優化組合。管理中注意給學生提供自主選擇的機會，給學生充分思考的空間和時間，允許并鼓勵他們有不同的想法，哪怕是不合理的，甚至是錯誤的想法都應予以尊重，讓他們在相互交流、碰撞、討論中進一步明確道理，進行發散性思維。

其次，教師根據學生在各自方面特長，分配任務，在學生進行充分準備后請學生負責相關項目的管理，教師則參與到項目之中當學生，認真傾聽學生的設想，負責提出和明確使學生感興趣的問題，使學生對問題體驗到某種程度的不確定性以激發學生的求知欲，提供解決問題的各種假設，協助學生收集和組織可用于做結論的資料，組織學生審查有關資料得出結論，引導學生去驗證結論。另外，應注意鼓勵學生的自信心，幫助學生尋找新問題與已有知識的聯系，訓練學生解決問題的能力，協助學生進行自我評價，啟發學生學會比較等。

最后，發揚民主管理的優良傳統，使學生在心情舒暢的氣氛中工作，充分發表自己的建議，滿足他們的表現欲。這樣，教與學才能相長，達到提高學生素質的目的，進而在提高中建立成就型師生人際關系，也是師生人際關系的本質所在。

六、超出預期與期待策略

超出預期與期待策略是融洽中職師生人際關系的途徑。超出預期與期待策略是指教師對學生寄予積極的情感希望，注意對學生的未來提出適當較高要求的管理策略。心理學研究表明，個體的自我效能感受到個體周圍人群的影響；心理學上稱之為“羅森塔爾效應”。在中職師生人際關系中這種心理效應更加顯著，因為教師在學生的心目中具有神秘感和權威性。因此，中職學生管理中就應該注意：

首先，教師應對學生提出更高的期待目標。要對學生提出更高的要求，教師就應對學生進行層層分析，給學生提供發揮特長的機會；對學生的指導應到位而不越位；以深穩而中肯的語音語調鼓勵有困難的學生，調動學生的積極性；充分而有特色地肯定學生的學習成績和發展潛能，讓學生真正感受到教師對他們的符合邏輯的期望；促使學生創造性的進行學習。

其次，教師應保持良好的風度儀表和精神狀態。在學生看來，教師在品德水準、業務能力等方面都應是比較優秀的，風度儀表也應是最合乎標準規范的，或老成持重，或堅毅果斷，或溫柔細膩，或瀟灑大度，或文靜典雅，或熱情洋溢，或含蓄深沉，或幽默風趣，或莊重大方，或雍容華貴，或樸實粗獷，或豪邁自然，或文質彬彬，不一而足。中職學生管理猶如一個舞臺，師生人際關系是一門綜合藝術，要求教師必須集語言、表演、造型等藝術手段于一體，教師的形象儀表能給學生留下深刻的印象，深深地感染學生思維、個性與氣質。

當然，融洽的中職師生人際關系的建構是一個復雜而系統的過程，以上策略只是筆者的經驗反思。可以說，中職學生管理的效果與融洽的師生人際關系成正比，教師情緒與融洽的師生人際關系成正比，良好的師生人際關系決定著中職學生管理的成功。要讓學生在職業教育中有更多的收獲，就必須構建融洽的師生人際關系。