高校輔導員的工作難點及其對策探討

【摘要】分析目前高校輔導員的工作難點，并提出相應的對策。

【關鍵詞】高校 輔導員 工作難點對策

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）08C-0094-02

輔導員作為學校與學生之間的聯系紐帶，在學生管理工作中發揮著極其重要的作用。近年來，我國高職院校迅速發展，高職學校人數也大大上升，出現了各種新情況、新問題，導致高職院校輔導員工作面臨著不少困難。因此，針對輔導員面臨的工作難點采取有效的應對措施顯得尤為重要，本文對此進行探討。

一、輔導員角色定位存在的問題及其對策

目前，我國高校輔導員角色定位存在不明確的情況。一些輔導員難以處理好“教師”與“管理員”雙重角色，工作壓力和負擔大。輔導員處于學生工作的前線，但是許多輔導員對個人職責不甚明了，工作較為混亂，沒有明確的目標。輔導員的工作涉及對象包括學生、學校、家庭，工作對象的復雜性是造成輔導員角色任務不清的重要原因之一。他們圍繞著學生、家長、學校領導等處理各種事務，應付于各項通知，卻沒有時間思考自身工作的意義以及本階段的工作目標。加之學生對輔導員的依賴性不斷加重，學生一旦有問題，首先想到的便是輔導員，間接地加大了輔導員的工作難度和工作壓力。當輔導員花費大量的精力在學生工作上時，其“教師”角色的工作又有所懈怠，難以提高自身的科研水平和理論知識。因此，目前高校輔導員由于身兼數職，導致身心疲憊，工作效率也不高。筆者認為，高強度的工作施壓和權責不明的職業特性會大大降低輔導員投入工作的積極性，造成輔導員巨大的心理壓力。

伴隨社會進步、經濟發展，高校對輔導員的要求也發生了變化，輔導員的工作內涵也在不斷擴散發展。不斷變化的教育環境和教學要求對輔導員的要求也在不斷提高，輔導員在巨大的職業壓力和心理負擔下必須通過不斷的實踐摸索、總結、吸取教學經驗提高工作效率。對此，高校應改變當前輔導員角色不明確、職務繁重的現狀，變革政策體制，明確輔導員的權責，將教學與管理區分開來，重視輔導員個人能力的發展，為輔導員提供基本的工作保障，明確輔導員的工作范圍和內容，確立工作目標，減輕輔導員工作壓力，同時對輔導員上報的信息予以及時反饋，做到對輔導員和學生負責，關注學生發展動態。此外，加強對輔導員的思想建設，關心輔導員，提供安全感。

二、輔導員工作方法和管理方式存在的問題及其對策

傳統的工作方法和管理方式過于死板，輔導員容易與學生發生思想觀念沖突。當前，高校學生都是“80后”、“90后”學生，他們張揚個性，特質鮮明，處理問題的視角與傳統方式千差萬別，而接受傳統教育的輔導員在許多方面往往會與學生發生沖突。學生思想前衛，想到問題的處理方式也新穎獨特，甚至有的不能為輔導員接受，但實際上這樣的方式可能更加便捷。在新時代下，許多高校輔導員還不能適應快節奏的工作方式，有的人工作方式過于死板，一味遵循固有的辦事程序，時效性低。在信息化飛速發展、信息更新速率極高的年代，對信息的把握不全面，跟不上時代潮流往往容易和學生產生代溝，造成思想觀念上的矛盾摩擦。

輔導員與學生的接觸最多，應與學生打成一片，接受學生新穎獨特但卻合情合理的思維方式和思考角度。作為輔導員需要接納新時代的產物和信息化飛速發展帶來的“麥當勞”文化和辦事模式，打破傳統固化死板的管理方式，真正做到從學生中來，到學生中去。輔導員應不斷加強自身的思想道德建設，帶領學生樹立正確世界觀、價值觀、人生觀。時代發展對輔導員個人素養的要求也不斷提高，據此，輔導員也必須不斷加強自身素質培養，包括審美能力、文學素養、德育素質等全面發展的綜合能力，成為新時代下高校學生優秀的輔導員。目前，學生思想更加開放，教學管理難度更大，高職院校應加強輔導員隊伍的建設，提高輔導員的綜合素質。

三、輔導員專業隊伍結構存在的問題及其對策

輔導員專業隊伍調整，導致輔導員整體年齡結構不合理，工作經驗不足。在許多高校，為解決輔導員教學與管理角色的混淆，采用二者完全劃分的方法，改組原有的輔導員團隊，納入一批新的年輕輔導員，整體年齡結構年輕化。新入輔導員多為在讀研究生，工作經驗不足，在處理學生工作時，難以處理好學校與學生之間的關系，導致作為紐帶的輔導員功能降低，學生難以通過輔導員把意見向學校反映，在傳達學校通知時也可能出現偏差。

輔導員的工作任務呈現多樣性，工作的隨機性和可變性很高，這就使學校對輔導員的要求又大大地提高了。工作內容的多樣性和任務的繁雜要求輔導員必須有豐富的工作經驗和處理事情的應變能力。據此，在輔導員隊伍建設中要匹配年齡結構，優化人才配置，尋找工作經驗豐富的適合人才。輔導員要在工作中逐步增強對自己職業的了解，尋找到吸引點，從而逐步在輔導員這個行業建設自己的成就感，找到自己的人生價值。學校應建立一套完整的考核晉升機制，提高輔導員在工作中的積極性。

四、輔導員對學生干部的管理存在的問題及其對策

目前，輔導員對學生干部的管理難度加大，學生工作不好開展。學生干部代表廣大同學的利益與輔導員和學校溝通。在班級事務管理中，輔導員接觸的最多的便是班級骨干、學生干部，通過優秀的學生干部傳達學校指令和考核指標，由學生干部管理班級，輔導員統籌學生發展。學生干部是輔導員的得力助手，在輔導員開展工作中發揮著舉足輕重的作用。如果輔導員有一批負責任、能力強的學生干部做儲備軍，那么其工作壓力將會大大降低，工作效率也將明顯提高。然而，伴隨教學體制改革，學校班級規模越來越大，加上當今時代學生的自我意識較強，學生干部服務同學的觀念模糊，在工作中有明顯的被動性，主動性不強，只是單方面接受輔導員的工作安排，主人翁意識不強。

針對這一問題，輔導員在選舉班級骨干的時候就要選擇責任心強、有服務同學意愿的學生，制定一套完善的干部選拔和考核體系。一是公平選舉，班級干部要獲得班上大多數同學的支持，增加選舉的透明度和民主性，這樣輔導員才會得到大多數學生的信任。二是對選拔后的學生干部進行針對性培訓，培養學生干部的責任心，提高學生干部的溝通能力和應變能力以及組織領導能力。積極支持學生干部開展的活動，在實踐中鍛煉他們的能力。三是充分尊重和信任學生干部的意見，讓他們放手大膽地組織工作，減少對他們的限制，在問題發生的時候予以積極引導，提高他們自我調整、自我休頓、自我組織管理解決問題的能力。四是制定一套完整的規章制度和規范，讓學生干部在工作的時候有章可循，有據可依，一方面實現自我約束和監督，另一方面規范組織運作方式。這些做法為輔導員后期開展學生工作創造了極為有利的條件和基礎，學生干部的工作執行力也大大地提高，同時緩和了學生干部與輔導員之間的矛盾，輔導員實現了對學生干部的有效管理。

除了上述幾點，輔導員的工作中還有其他幾個方面的問題亟待解決：一是輔導員自身綜合素質不高，無法適應時代需求；二是輔導員對自己職業思想的認同感不穩定；三是在高校教育規模逐漸擴大現實下，輔導員專業人才還大量缺乏，等等。為此，必須全面加強高校輔導員隊伍的優質建設。社會、學校應進一步明確輔導員的職責，確立工作目標，制定一套科學、合理的輔導員管理機制和任職規范，加強對輔導員隊伍的能力建設，提高輔導員的綜合能力和個人素質；通過設立完整的激勵體制和保障系統，樹立輔導員的工作信心，提高工作參與的積極性；理論與實踐相結合，在加強輔導員知識積累的同時，通過工作實踐提高其創新思維，培養與時代接軌的思維能力；加強輔導員們思想道德理論建設，并使其盡可能地學習心理輔導方面的技巧和方法，當學生心理負擔過重出現心理障礙時，能夠及時予以心理輔導，消除心理障礙。