中國新生代的心式管理學

這是一個快速奔跑的時代，欲望太多，速度太快，我們的身心人為的失去了平衡，被動的去適應不斷變換的世界。“適者生存，優勝劣汰”的自然法則在進入21世紀之后更具時代感，人生的智慧在于如何把持生存的和諧與內心的平衡，不要過，也不要不及！

——李根穩題記

當人類進入21世紀后，伴隨著知識全球化和經濟全球化的雙重沖擊，時間好像也被瞬間的提速了。人們都在感嘆歲月的飛逝。一天、一個月、一年就這樣一眨眼功夫就過去了。

就在這一眨眼功夫，有一個熱點話題已經不知不覺走進了我們的世界——80/90后新生代，80后，一個到了而立之年的新型群體；90后，一個開始步入社會的新生力量，廣受大家關注。

有人說，80/90后是垮掉的一代；也有人說，80/90后是創新的一代；有人說，他們充滿活力、有思想、敢于創新；也有人說，他們遺棄傳統、被西化、人性扭曲，大家褒貶不一。然而逐漸成為企業核心力量的80/90后，對于企業的發展是最大的挑戰呢？還是可以把握的機遇？

如今的80后，他們承載著來自于家庭責任、企業責任、社會責任的三重壓力；90后，他們接受著工作、學習、成長的三大考驗。同時，他們在社會的建設大潮中，一部分還處在既是管理者又被60后、70后領導的夾心層。60/70后與80/90后是否開始出現矛盾？相互是否存在溝通的困惑？舊的管理體制對于思想活躍的新生代是否適應？在企業內部，如何實現團隊穩定？將來作為管理核心的新生代管理者們未來的路又何去何從？

由于自身工作的原因，時常帶著這些問題，與企業界很多成功的領袖一起探討，也走進新生代的群體當中去傾聽他們的心聲。

有人這樣描述過三代員工：60后員工是“頭低頭”，他們現在大多已成為商業領域的核心領導，講理想、講責任、講激情；70后員工是“背靠背”，他們現在是社會的主力軍，他們面臨的壓力是養家、房貸和晉升空間，有較強的職業焦慮感；80后員工則是“臉貼臉”，他們以快樂為導向，做著他們喜歡做的新新人類，他們熱愛的是旅游、聚會、消費以及自我實現。

對于80后新生代員工管理是多“管”還是多“理”？員工激勵是用“薪”還是用“心”？張瑞敏曾在2005年末，一次中國企業家的高峰論壇上就發出了這樣的感慨：我感覺越來越不會做企業了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看來，都必須拋棄了，要采取新的策略……

領導者在管理理念上、方式上、思想上必須要與時俱進，不斷探索新的管理之路，針對80/90后新生代員工要建立一套“心式”的管理策略。所謂管理團隊，就是管理人，管理人的根本就是管理他們的心，關注到了他們的所思所想，就可以及時的發現問題，改善不足，指導實踐，防患于未然。實時、適時的疏導心理問題和思想困惑，做到因材施管、因人施教，就能平衡新生代員工存在的缺點和優點：80/90后普遍強調個人本位、更加追求物質享受而導致過度消費、人格分離、慣于好高騖遠、工作不再以賺錢為第一目的和惟一目的、情緒容易波動、抗壓能力差、吃苦精神欠佳、單身子女被慣以自私自利的性格、思想容易走極端；對工作與生活有獨到的看法，不會將工作與生活截然分開，不喜歡生活被繁忙工作打亂，在工作與生活中希望處理的是簡單的人際關系，不關心職場政治斗爭，對權威也敢于挑戰，性格鮮明，具有強烈的創造性，追求新道德，理性愛國，思想活躍，充滿朝氣，等等。

因此，管理就是溝通，一切要從心開始。新生代的思想受到了一些西方價值觀的影響，造成了理想化和現實化的不斷沖突，個人思想與集體思想的不斷矛盾，生活和工作的相互交織，加之一些社會不良教育機構的過度商業化宣傳，強迫過快的追求名利，導致了部分人人性的扭曲，在認知層面出現文化斷層。2010年中國制造行業某知名企業就出現了員工連續跳樓輕生的現象，一度引起很多企業管理層的恐慌。這些現象的產生，更大程度說明心態管理、壓力管理、情緒管理以及培養正確價值觀對于80/90后新生代的重要性和迫切性。同時，家庭的和諧、學校的教育、企業的管理務必要做到平衡與統一，對于我們的下一代來說，是一件利好大事。