中圖分類號:G812 文獻標識:A 文章編號:1009-9328(2012)10-000-01
摘 要 本研究的基本思路是通過對目前我國幾家具有代表性的健身連鎖俱樂部進行調查,并結合加盟連鎖經營相關理論,總結出目前我國商業健身俱樂部在開展加盟業務過程中容易出現的一些問題,并據此提出相應的發展對策,旨在為有致于發展加盟連鎖的健身俱樂部提供一定的理論參考。
關鍵詞 商業健身俱樂部 加盟連鎖 經營模式
一、研究目的
本論文通過對我國幾家具有代表性的健身俱樂部在發展品牌連鎖、推進企業規模化進程中存在的一些問題進行調查,并在此基礎上歸納出我國健身俱樂部在發展加盟連鎖經營中所容易出現的問題,并提出自己的一些合理化對策,旨在能以此為鑒,為健身企業的連鎖發展指明一條可行性的道路。
二、我國商業健身俱樂部實施加盟連鎖經營所面臨的主要問題
通過對調查選取的幾家健身連鎖俱樂部進行調查研究和分析,并咨詢了健身業內人士及有關方面的專家,本論文對目前我國健身俱樂部實施加盟連鎖過程中所遇到的問題進行了整理,主要表現在以下幾個方面:
(一)加盟商所面臨的主要問題
1.加盟費、管理費等各種費用支出加重了俱樂部運營成本。對于許多加盟企業來說,除了硬件設施投資費用、場地租用費以及日常運營費用支出以外,交至加盟總部十幾萬至幾十萬的加盟費以及每年不菲的管理費用確實不是一個小數目,尤其在加盟的初期,俱樂部營業收入不太高,再加上健身市場的各種不確定因素,利潤率還不能保證,一定程度上加重了俱樂部的運營成本,增大了營業風險。
2.陷入加盟陷阱,無法得到品牌商充分的后期支持。俱樂部加盟基本是由業務拓展部負責,為讓加盟商加盟成功,過分夸大了加盟地區市場潛力,從而給加盟商設下了陷阱,只管收取加盟費,而在后期支持上,不能完全兌現當初合同所許下的承諾,導致加盟商的服務與管理水平跟不上,使俱樂部面臨進退兩難的境地。
(二)總部所面臨的主要問題
1.行業的快速發展導致俱樂部生存空間日益縮小。由于各品牌俱樂部逐漸認識到發展加盟連鎖業務可以成為企業低成本擴張的有效手段,因此,不同規模與檔次的俱樂部如雨后春筍一樣不斷繁殖起來,導致本地區健身市場競爭的加劇,市場蛋糕逐漸變小。
2.由于競爭壓力導致企業負擔加重。非品牌健身商家擴大健身投資,在硬件設施、技術力量上對品牌俱樂部形成包圍,導致俱樂部總部必須加大投資成本,增強硬件設施的數量與檔次、提高員工服務水平與質量,高薪聘請優秀健身教練充實教練員隊伍以及增加技術改造資金投入等措施來保證自己的領軍地位,這也在很大程度上加重了總部的負擔。
3.加盟商經營效益不佳,導致俱樂部整體品牌聲譽下滑。某些品牌俱樂部在開展加盟業務中,片面追求效益,不考慮加盟商的長期經營,只管拉進加盟業務,后期支持服務沒有跟進,從而導致品牌聲譽不斷下滑,這種短期效益行為影響的不僅是一家俱樂部的經營,它還將波及其他地區同品牌俱樂部的形象及今后品牌加盟業務的開展,可謂得不償失。
4.某些加盟俱樂部自身內部管理不利,致使品牌聲譽受損。地區加盟商在獨立經營以后由于疏于對內部員工進行管理,制度約束力差,經營者缺乏有效的管理能力,從而導致部分工作服務人員態度差,不服從俱樂部的管理,經常遲到等現象,直接導致許多會員對俱樂部的信任度降低,這也成為目前俱樂部會員流失嚴重現象的很重要的一方面原因,并很大程度上影響了整個俱樂部品牌在會員以及潛在消費者心目中的形象。
三、對策
鑒于我國商業健身企業在發展加盟連鎖事業的過程中所普遍遇到的這些問題,本文在研究了加盟連鎖理論的基礎上,結合幾家健身連鎖俱樂部的成功經驗及目前存在的問題,有針對性地提出了以下幾點對策:
(一)品牌是商業健身俱樂部實施加盟連鎖經營的前提,當俱樂部的品牌有了知名度時才能在消費者心目中樹立起良好的形象,從而進一步地獲得消費者的信賴。因此,要重視俱樂部品牌建設與保護,提升企業核心競爭力,從而為加盟商提供強有力的品牌支持。
(二)對于有志于我國健身行業的國內投資者來說,在對地區目標市場進行調查的過程中,應力求做到深入、細致與準確,在加盟商進行商圈調查與分析過程中要對其進行詳細、深入的幫助與指導,從而避免加盟商的決策失誤。
(三)健身企業的聲譽和形象會受個別經營不好的加盟店的影響,因此加盟總部在挑選加盟者時必須考慮選擇那些產權明確、具備一定的資金實力以及良好經營管理能力的生意人。
(四)加盟商應根據自身實力以及所希望投資的區域環境現狀來做出準確的俱樂部投資定位,走差異化競爭路線的,定位不同消費者。
國內健身連鎖俱樂部發展到今天,無論管理、技術和經濟實力都比過去有了長足的進步,但相對于國外的一些健身俱樂部而言還有著很大的差距,因此要清醒認識到俱樂部在發展過程中存在的缺點和不足,結合自身特點,逐步探索出一條規模化品牌發展道路。
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