報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

1 報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室（國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室）建設(shè)的必要性

1.1 綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)是開(kāi)展報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的需要

報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)涉及到進(jìn)出口貿(mào)易、報(bào)關(guān)、商檢、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)行業(yè)與部門(mén)，行業(yè)特色顯著，因而專(zhuān)業(yè)教學(xué)中具有明顯的模塊化特點(diǎn)，教師在授課過(guò)程中往往根據(jù)課程的特點(diǎn)進(jìn)行分課程的實(shí)踐教學(xué)、如進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作中教師往往側(cè)重與貿(mào)易實(shí)務(wù)這塊技能的實(shí)訓(xùn)，而忽視與貿(mào)易密切相關(guān)的貨代運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)方面的實(shí)踐介紹。因此，通過(guò)建設(shè)一個(gè)綜合的實(shí)訓(xùn)室， 把各門(mén)課程的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與各專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)技能的訓(xùn)練緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)室的設(shè)施和場(chǎng)景布置，通過(guò)分角色、分小組、完成對(duì)各業(yè)務(wù)流程的模擬操作演練，將報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)所需掌握的各項(xiàng)技能和各業(yè)務(wù)流程通過(guò)分角色或者小組組建企業(yè)的形式在實(shí)訓(xùn)室這一平臺(tái)上進(jìn)行串聯(lián)，從而達(dá)到既可以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐操作技能，又能增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

1.2 綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)是培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才的載體

我院結(jié)合國(guó)際職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)認(rèn)真分析研究未來(lái)高等職業(yè)教育人才的培養(yǎng)規(guī)格及培養(yǎng)思路與方式，將我校的人才培養(yǎng)定位為系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才的培養(yǎng)，人才培養(yǎng)主要分兩個(gè)方面，分為課余拓展和課內(nèi)教學(xué)，課內(nèi)教學(xué)主要分為專(zhuān)業(yè)基本技能實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)綜合能力實(shí)踐以及畢業(yè)綜合實(shí)踐三大塊實(shí)踐能力，其中畢業(yè)綜合實(shí)踐屬于校外實(shí)習(xí)，專(zhuān)業(yè)基本技能實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)綜合能力實(shí)踐屬于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的最佳載體在于能夠既滿足單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)同時(shí)也能滿足綜合能力實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所，所以建設(shè)綜合國(guó)際物流實(shí)訓(xùn)室，可以實(shí)現(xiàn)我院系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

2 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的思路和目標(biāo)

通過(guò)對(duì)江浙一些國(guó)際貨代企業(yè)以及報(bào)關(guān)行的一線操作的業(yè)務(wù)流程的工作學(xué)習(xí)，對(duì)杭州出口加工區(qū)海關(guān)、北侖海關(guān)、大榭海關(guān)以及寧波杭州出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的實(shí)地調(diào)研，結(jié)合我院報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，我們將報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)室命名為國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室，旨在通過(guò)配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)軟件和場(chǎng)景布置以貨代、報(bào)關(guān)、報(bào)檢三大功能為基礎(chǔ)，建設(shè)成能進(jìn)行國(guó)際物流企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模擬；貨代、報(bào)關(guān)、報(bào)檢崗位模擬實(shí)訓(xùn)操作場(chǎng)景；海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)流程環(huán)節(jié)操作演練；外貿(mào)商品知識(shí)掌握與商品歸類(lèi)技能提升；國(guó)際貨運(yùn)單據(jù)填寫(xiě)與仿真實(shí)訓(xùn)操作等報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合實(shí)踐技能操作的綜合型實(shí)訓(xùn)室。

3 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)實(shí)施

3.1 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室平面設(shè)計(jì)

鑒于國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的綜合功能，實(shí)訓(xùn)室的面積共有335m2，根據(jù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)目標(biāo)，按照國(guó)際貨運(yùn)代理、報(bào)關(guān)、報(bào)檢三大功能設(shè)置，中間區(qū)域?yàn)閳?bào)關(guān)貨代企業(yè)辦公區(qū)域，以講臺(tái)順時(shí)針下來(lái)為報(bào)檢操作功能區(qū)，貨代操作功能區(qū)。

3.2 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的構(gòu)成

根據(jù)實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)，國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的構(gòu)成主要分為四部分，實(shí)訓(xùn)室中間為貨代報(bào)關(guān)企業(yè)辦公區(qū)域，四周根據(jù)報(bào)關(guān)工作場(chǎng)景布置了報(bào)關(guān)操作大廳、報(bào)檢（貨代）操作大廳、業(yè)務(wù)洽談區(qū)域。在貨代報(bào)關(guān)企業(yè)辦公區(qū)域，模仿企業(yè)辦公場(chǎng)所設(shè)置了14個(gè)分別獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)設(shè)有4套辦公桌椅，必要的辦公用具以及連通網(wǎng)絡(luò)的辦公計(jì)算機(jī)4臺(tái)。報(bào)關(guān)操作大廳的布置以海關(guān)辦事大廳為參考，設(shè)計(jì)了柜臺(tái)式的布局，根據(jù)報(bào)關(guān)流程設(shè)置了申報(bào)、查驗(yàn)、繳稅、放行以及包括外匯管理、銀行保險(xiǎn)等公共服務(wù)供9個(gè)服務(wù)窗口，在每個(gè)服務(wù)窗口內(nèi)部設(shè)有連通網(wǎng)絡(luò)的辦公計(jì)算機(jī)，并有打印機(jī)一臺(tái)。在報(bào)檢操作大廳這一排，將貨代操作流程與報(bào)檢合二為一，布置了9個(gè)服務(wù)柜臺(tái)，根據(jù)課程需要對(duì)服務(wù)柜臺(tái)的電子顯示屏進(jìn)行轉(zhuǎn)換來(lái)設(shè)置不同的場(chǎng)景。業(yè)務(wù)洽談區(qū)域根據(jù)貨代公司的辦公場(chǎng)所布置，設(shè)計(jì)了會(huì)客室，兩張圓形玻璃桌，以及配套的椅子，同時(shí)在該區(qū)域豎了一塊長(zhǎng)4.2米，高3.5米的世界地圖的電子顯示屏，顯示屏可以根據(jù)需要通過(guò)按鈕查找世界各主要航線和港口，世界地圖的電子顯示屏后面設(shè)置了一排書(shū)架，供放置辦公用品——貨代公司的法人章、報(bào)關(guān)行的報(bào)關(guān)員章、各職能部門(mén)的供教學(xué)用公章、國(guó)際物流各個(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)中的各類(lèi)單據(jù)樣張。

除了以上的場(chǎng)景布置外，在報(bào)關(guān)操作大廳、報(bào)檢操作大廳以及貨代操作區(qū)分別配套了各相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程圖，實(shí)訓(xùn)室里的各個(gè)辦公電腦都安裝了國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、單證軟件、貨代、報(bào)關(guān)、報(bào)檢軟件等多個(gè)專(zhuān)業(yè)軟件。

3.3 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的功能

報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)可以分為課程實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)以及綜合實(shí)訓(xùn)三種方式，實(shí)訓(xùn)的方式可以分為個(gè)人實(shí)訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作實(shí)訓(xùn)兩種形式。國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的四大區(qū)域中，每個(gè)區(qū)域既可以單獨(dú)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技能的實(shí)訓(xùn)，也可以把四個(gè)區(qū)域全部利用起來(lái)結(jié)合軟件進(jìn)行一個(gè)完整的國(guó)際物流運(yùn)作流程的演練。

3.3.1 報(bào)關(guān)貨代企業(yè)辦公區(qū)

報(bào)關(guān)貨代企業(yè)辦公區(qū)可以根據(jù)訓(xùn)練的專(zhuān)項(xiàng)技能不同，進(jìn)行場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換，第一、各個(gè)獨(dú)立的辦公區(qū)間在進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作這門(mén)課程的課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中就變換成不同的貿(mào)易公司，學(xué)生們可以根據(jù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作的需要進(jìn)行貿(mào)易磋商、價(jià)格核算、草擬合同等業(yè)務(wù)的訓(xùn)練，并結(jié)合報(bào)關(guān)操作大廳完成一筆交易從出口磋商到完成核銷(xiāo)退稅的業(yè)務(wù)流程演練；第二、各個(gè)獨(dú)立的辦公區(qū)間可以是一個(gè)貨代企業(yè)的不同部門(mén)，可以根據(jù)需要分為業(yè)務(wù)部、海運(yùn)部（空運(yùn)部、陸運(yùn)部）、操作部以及調(diào)度等部門(mén)，剩下的辦公區(qū)域可以根據(jù)業(yè)務(wù)流程分成外貿(mào)公司、船務(wù)公司、報(bào)關(guān)行、堆場(chǎng)等國(guó)際海運(yùn)代理實(shí)務(wù)的進(jìn)（出）口集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的處理訓(xùn)練，通過(guò)分部門(mén)，分崗位來(lái)訓(xùn)練，可以使學(xué)生對(duì)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程有一個(gè)直觀的體會(huì)，同時(shí)也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)分工協(xié)調(diào)能力；第三、各個(gè)獨(dú)立的區(qū)域根據(jù)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)的要求，變換成報(bào)關(guān)行里的接單部、報(bào)關(guān)部、外貿(mào)公司、貨代公司進(jìn)行報(bào)關(guān)單的填制實(shí)訓(xùn)，并可以針對(duì)全國(guó)報(bào)關(guān)技能大賽中進(jìn)行《報(bào)關(guān)作業(yè)服務(wù)規(guī)范》中“主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范要求和《報(bào)關(guān)作業(yè)服務(wù)規(guī)范》中“報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)流程圖”設(shè)計(jì)兩塊技能的實(shí)訓(xùn)。

3.3.2 報(bào)關(guān)操作大廳的功能

報(bào)關(guān)操作大廳可以根據(jù)電子顯示屏的屏幕的設(shè)置實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)功能，第一是根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程所涉及到的商務(wù)廳、外匯管理局、中國(guó)銀行、出入境檢驗(yàn)檢疫局、中國(guó)海關(guān)、國(guó)際貨運(yùn)代理、保險(xiǎn)公司、國(guó)家稅務(wù)局、仲裁庭以及貿(mào)促會(huì)共九個(gè)相關(guān)部門(mén)和行業(yè)來(lái)進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)演練。第二是根據(jù)海關(guān)辦事大廳的工作環(huán)境來(lái)完成通關(guān)作業(yè)的操作，以一般進(jìn)出口貨物為例，學(xué)生可以模擬一票一般貨物(從報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)預(yù)錄入→報(bào)關(guān)員電子申報(bào)→電子審單（人工審單）→通過(guò)打印紙質(zhì)報(bào)關(guān)單→現(xiàn)場(chǎng)交單→接單審核→稅費(fèi)征收→放行→單證簽收交接（港區(qū)放行）來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的模擬操作，這一流程的實(shí)訓(xùn)配以報(bào)關(guān)操作作業(yè)的視頻之后由學(xué)生進(jìn)行模擬演練。這一操作功能區(qū)域既可以結(jié)合企業(yè)辦公區(qū)域進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)技能的演練，也可以進(jìn)行單項(xiàng)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程操作的實(shí)訓(xùn)。

3.3.3 報(bào)檢（貨代）操作大廳的功能

報(bào)檢（貨代）操作大廳的功能根據(jù)電子顯示屏的設(shè)置實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的實(shí)訓(xùn)。第一是根據(jù)報(bào)檢員的工作流程來(lái)展開(kāi)，以出口商品報(bào)檢為例，通過(guò)顯示屏來(lái)顯示各個(gè)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍如接單→審單→預(yù)錄→申報(bào)→驗(yàn)貨→放行→下賬，如果要進(jìn)行進(jìn)口報(bào)檢環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)，老師可以通過(guò)對(duì)電子顯示屏進(jìn)行切換，轉(zhuǎn)換成進(jìn)口報(bào)檢，各個(gè)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍根據(jù)流程就顯示為接單→審單→預(yù)錄→申報(bào)→下賬→放行→驗(yàn)貨。第二是根據(jù)電子顯示屏的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)國(guó)際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)流程演練，以海運(yùn)代理集裝箱整箱貨為例，柜臺(tái)根據(jù)接受代理→聯(lián)系船代→訂艙→提箱→裝箱→貨物交接→獲取場(chǎng)站收據(jù)→獲取提單→費(fèi)用結(jié)算流程進(jìn)行演練。

3.3.4 貨代操作區(qū)域的功能

貨代企業(yè)的操作實(shí)訓(xùn)主要通過(guò)中間的辦公區(qū)域和相應(yīng)的軟件進(jìn)行，這塊區(qū)域的設(shè)置主要是針對(duì)貨代員的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)該區(qū)域的設(shè)計(jì)，集裝箱的縮小模型、世界各個(gè)港口和航線的電子地圖，一方面是為貨代（主要是海運(yùn)業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)的崗位認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，另一方面也鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力。

4 國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室的實(shí)踐效果

本實(shí)訓(xùn)室從2009年開(kāi)始建設(shè)并投入使用，經(jīng)過(guò)這幾年的后續(xù)不斷建設(shè)和完善，報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室即國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)顯現(xiàn)出了較好的實(shí)訓(xùn)效果，各功能區(qū)塊的實(shí)訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)。從我院本專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室在系統(tǒng)化綜合實(shí)踐人才培養(yǎng)方面起到了積極的支撐作用。

4.1 在專(zhuān)業(yè)基本技能實(shí)踐環(huán)節(jié)

進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、國(guó)際海運(yùn)代理實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)單證實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)操作以及出入境報(bào)檢實(shí)務(wù)等課程中的進(jìn)出口交易談判、國(guó)際貨物運(yùn)輸代理技能、單證制作與處理能力、報(bào)關(guān)報(bào)檢技能等專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)技能都得到了很好的鍛煉。

4.2 在專(zhuān)業(yè)綜合技能實(shí)踐環(huán)節(jié)

專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐技能環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)主要是根據(jù)我院對(duì)前四個(gè)學(xué)期的期末兩周的課程綜合實(shí)踐來(lái)完成的，具體安排見(jiàn)表，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)室這一載體，通過(guò)每個(gè)學(xué)期兩周的多課程綜合實(shí)訓(xùn)和仿真型模擬演練，提高了崗位適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)了與實(shí)際崗位的零距離接觸，學(xué)生系統(tǒng)地體驗(yàn)了報(bào)關(guān)貨代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和崗位職責(zé)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。

5 結(jié)束語(yǔ)

建設(shè)國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)室需要具備相應(yīng)的條件，除了要有資金的保障外，實(shí)訓(xùn)室空間的規(guī)模也是必不可少，同時(shí)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)還需要專(zhuān)業(yè)老師和來(lái)自企業(yè)第一線的兼職教師的共同設(shè)計(jì)謀劃，加上工程技術(shù)人員、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人員的共同參與。