報關與國際貨運專業綜合實訓室建設

1 報關與國際貨運專業綜合實訓室（國際物流綜合實訓室）建設的必要性

1.1 綜合實訓室建設是開展報關與國際貨運專業教學的需要

報關與國際貨運涉及到進出口貿易、報關、商檢、運輸等多個行業與部門，行業特色顯著，因而專業教學中具有明顯的模塊化特點，教師在授課過程中往往根據課程的特點進行分課程的實踐教學、如進出口業務操作中教師往往側重與貿易實務這塊技能的實訓，而忽視與貿易密切相關的貨代運輸相關業務方面的實踐介紹。因此，通過建設一個綜合的實訓室， 把各門課程的專業理論知識與各專項實訓技能的訓練緊密結合起來，通過實訓室的設施和場景布置，通過分角色、分小組、完成對各業務流程的模擬操作演練，將報關與國際貨運專業所需掌握的各項技能和各業務流程通過分角色或者小組組建企業的形式在實訓室這一平臺上進行串聯，從而達到既可以鍛煉學生的實踐操作技能，又能增強學生的團隊合作精神。

1.2 綜合實訓室建設是培養本專業系統化綜合實踐人才的載體

我院結合國際職業教育的發展趨勢，通過認真分析研究未來高等職業教育人才的培養規格及培養思路與方式，將我校的人才培養定位為系統化綜合實踐人才的培養，人才培養主要分兩個方面，分為課余拓展和課內教學，課內教學主要分為專業基本技能實踐、專業綜合能力實踐以及畢業綜合實踐三大塊實踐能力，其中畢業綜合實踐屬于校外實習，專業基本技能實踐和專業綜合能力實踐屬于校內實訓環節，校內實訓環節的最佳載體在于能夠既滿足單項技能實訓同時也能滿足綜合能力實訓的場所，所以建設綜合國際物流實訓室，可以實現我院系統化綜合實踐人才培養的目標。

2 國際物流綜合實訓室建設的思路和目標

通過對江浙一些國際貨代企業以及報關行的一線操作的業務流程的工作學習，對杭州出口加工區海關、北侖海關、大榭海關以及寧波杭州出入境檢驗檢疫機構的實地調研，結合我院報關與國際貨運專業的培養目標，我們將報關與國際貨運專業的實訓室命名為國際物流綜合實訓室，旨在通過配備相關專業軟件和場景布置以貨代、報關、報檢三大功能為基礎，建設成能進行國際物流企業日常經營運作模擬；貨代、報關、報檢崗位模擬實訓操作場景；海運、空運、鐵路運輸、多式聯運流程環節操作演練；外貿商品知識掌握與商品歸類技能提升；國際貨運單據填寫與仿真實訓操作等報關與國際貨運專業學生綜合實踐技能操作的綜合型實訓室。

3 國際物流綜合實訓室的建設實施

3.1 國際物流綜合實訓室平面設計

鑒于國際物流綜合實訓室的綜合功能，實訓室的面積共有335m2，根據實訓室建設目標，按照國際貨運代理、報關、報檢三大功能設置，中間區域為報關貨代企業辦公區域，以講臺順時針下來為報檢操作功能區，貨代操作功能區。

3.2 國際物流綜合實訓室的構成

根據實訓室設計，國際物流綜合實訓室的構成主要分為四部分，實訓室中間為貨代報關企業辦公區域，四周根據報關工作場景布置了報關操作大廳、報檢（貨代）操作大廳、業務洽談區域。在貨代報關企業辦公區域，模仿企業辦公場所設置了14個分別獨立的業務部門，每個部門設有4套辦公桌椅，必要的辦公用具以及連通網絡的辦公計算機4臺。報關操作大廳的布置以海關辦事大廳為參考，設計了柜臺式的布局，根據報關流程設置了申報、查驗、繳稅、放行以及包括外匯管理、銀行保險等公共服務供9個服務窗口，在每個服務窗口內部設有連通網絡的辦公計算機，并有打印機一臺。在報檢操作大廳這一排，將貨代操作流程與報檢合二為一，布置了9個服務柜臺，根據課程需要對服務柜臺的電子顯示屏進行轉換來設置不同的場景。業務洽談區域根據貨代公司的辦公場所布置，設計了會客室，兩張圓形玻璃桌，以及配套的椅子，同時在該區域豎了一塊長4.2米，高3.5米的世界地圖的電子顯示屏，顯示屏可以根據需要通過按鈕查找世界各主要航線和港口，世界地圖的電子顯示屏后面設置了一排書架，供放置辦公用品——貨代公司的法人章、報關行的報關員章、各職能部門的供教學用公章、國際物流各個流程運轉中的各類單據樣張。

除了以上的場景布置外，在報關操作大廳、報檢操作大廳以及貨代操作區分別配套了各相應的業務流程圖，實訓室里的各個辦公電腦都安裝了國際物流綜合實訓平臺、單證軟件、貨代、報關、報檢軟件等多個專業軟件。

3.3 國際物流綜合實訓室的功能

報關與國際貨運專業的實踐教學可以分為課程實訓、專項實訓以及綜合實訓三種方式，實訓的方式可以分為個人實訓和團隊合作實訓兩種形式。國際物流綜合實訓室建設的四大區域中，每個區域既可以單獨進行實訓，進行專項技能的實訓，也可以把四個區域全部利用起來結合軟件進行一個完整的國際物流運作流程的演練。

3.3.1 報關貨代企業辦公區

報關貨代企業辦公區可以根據訓練的專項技能不同，進行場景的轉換，第一、各個獨立的辦公區間在進出口業務操作這門課程的課程實訓環節中就變換成不同的貿易公司，學生們可以根據進出口業務操作的需要進行貿易磋商、價格核算、草擬合同等業務的訓練，并結合報關操作大廳完成一筆交易從出口磋商到完成核銷退稅的業務流程演練；第二、各個獨立的辦公區間可以是一個貨代企業的不同部門，可以根據需要分為業務部、海運部（空運部、陸運部）、操作部以及調度等部門，剩下的辦公區域可以根據業務流程分成外貿公司、船務公司、報關行、堆場等國際海運代理實務的進（出）口集裝箱運輸業務的處理訓練，通過分部門，分崗位來訓練，可以使學生對企業的實際業務操作流程有一個直觀的體會，同時也能培養學生的團隊分工協調能力；第三、各個獨立的區域根據報關業務流程專項實訓的要求，變換成報關行里的接單部、報關部、外貿公司、貨代公司進行報關單的填制實訓，并可以針對全國報關技能大賽中進行《報關作業服務規范》中“主要業務環節作業規范要求和《報關作業服務規范》中“報關服務作業流程圖”設計兩塊技能的實訓。

3.3.2 報關操作大廳的功能

報關操作大廳可以根據電子顯示屏的屏幕的設置實現兩項功能，第一是根據外貿業務流程所涉及到的商務廳、外匯管理局、中國銀行、出入境檢驗檢疫局、中國海關、國際貨運代理、保險公司、國家稅務局、仲裁庭以及貿促會共九個相關部門和行業來進行外貿業務流程實訓演練。第二是根據海關辦事大廳的工作環境來完成通關作業的操作，以一般進出口貨物為例，學生可以模擬一票一般貨物(從報關單數據預錄入→報關員電子申報→電子審單（人工審單）→通過打印紙質報關單→現場交單→接單審核→稅費征收→放行→單證簽收交接（港區放行）來進行現場作業流程的模擬操作，這一流程的實訓配以報關操作作業的視頻之后由學生進行模擬演練。這一操作功能區域既可以結合企業辦公區域進行綜合實訓技能的演練，也可以進行單項報關業務流程操作的實訓。

3.3.3 報檢（貨代）操作大廳的功能

報檢（貨代）操作大廳的功能根據電子顯示屏的設置實現兩項業務流程的實訓。第一是根據報檢員的工作流程來展開，以出口商品報檢為例，通過顯示屏來顯示各個柜臺的業務范圍如接單→審單→預錄→申報→驗貨→放行→下賬，如果要進行進口報檢環節的實訓，老師可以通過對電子顯示屏進行切換，轉換成進口報檢，各個柜臺的業務范圍根據流程就顯示為接單→審單→預錄→申報→下賬→放行→驗貨。第二是根據電子顯示屏的設置，實現國際貨運代理的業務流程演練，以海運代理集裝箱整箱貨為例，柜臺根據接受代理→聯系船代→訂艙→提箱→裝箱→貨物交接→獲取場站收據→獲取提單→費用結算流程進行演練。

3.3.4 貨代操作區域的功能

貨代企業的操作實訓主要通過中間的辦公區域和相應的軟件進行，這塊區域的設置主要是針對貨代員的業務銷售崗位進行設計，通過該區域的設計，集裝箱的縮小模型、世界各個港口和航線的電子地圖，一方面是為貨代（主要是海運業務）業務的崗位認知實訓，另一方面也鍛煉了學生的語言表達與溝通能力。

4 國際物流綜合實訓室的實踐效果

本實訓室從2009年開始建設并投入使用，經過這幾年的后續不斷建設和完善，報關與國際貨運專業實訓室即國際物流綜合實訓室已經顯現出了較好的實訓效果，各功能區塊的實訓達到預期的建設目標。從我院本專業系統化綜合實踐人才的培養目標來看，國際物流綜合實訓室在系統化綜合實踐人才培養方面起到了積極的支撐作用。

4.1 在專業基本技能實踐環節

進出口業務操作、國際海運代理實務、國際商務單證實務、報關業務操作以及出入境報檢實務等課程中的進出口交易談判、國際貨物運輸代理技能、單證制作與處理能力、報關報檢技能等專業分項技能都得到了很好的鍛煉。

4.2 在專業綜合技能實踐環節

專業綜合實踐技能環節的實訓主要是根據我院對前四個學期的期末兩周的課程綜合實踐來完成的，具體安排見表，學生通過實訓室這一載體，通過每個學期兩周的多課程綜合實訓和仿真型模擬演練，提高了崗位適應能力，實現了與實際崗位的零距離接觸，學生系統地體驗了報關貨代企業的運營模式和崗位職責，增強了團隊合作的精神。

5 結束語

建設國際物流綜合實訓室需要具備相應的條件，除了要有資金的保障外，實訓室空間的規模也是必不可少，同時實訓室的建設還需要專業老師和來自企業第一線的兼職教師的共同設計謀劃，加上工程技術人員、計算機網絡專業人員的共同參與。