為什么是三星？

不到三個月，三星即掀起對蘋果的反攻。北京時間11月20日，美國國際貿易委員會（以下簡稱“ITC”）宣布，將對蘋果是否侵犯三星專利進行審核，最終裁決有望于明年1月宣布。

像所有的商界恩怨一樣，沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友。這邊廂曾經在元件供應鏈上親密合作的蘋果與三星專利訴訟一波未平一波又起，那邊廂卻傳出曾經因為專利案打得火熱的蘋果與HTC簽訂長達10年的專利授權協議。

即便如此，身處專利漩渦的三星也因禍得福，一舉打破蘋果“一直被模仿，從未被超越”的神話。據Gartner的數據顯示，2012年三季度智能手機的全球市場規模為1.692億部，其中三星售出5500萬部，近兩倍于蘋果iPhone的2360萬部銷量。而在旗艦機型上的表現，三星更是以GALAXY S Ⅲ當季售出1800萬部的銷量超越iPhone 4S。三星2012年第三季度財報顯示，智能手機仍然是推動三星高速增長的最大功臣——三星手機部門在當季的凈利潤增長逾一倍至5.63萬億韓元，占該公司凈利潤的69%。

對于蘋果來說，捭闔HTC抑或三星都是表面上的熱鬧，蘋果在意的是他們使用的是谷歌（Google）免費提供的Android操作系統。移動操作系統的統治地位，關系到價值幾千億美元的市場。Android的市場份額為60%，這個數字是蘋果ios的3倍。在整個智能手機市場，為什么只有用Android的三星能夠與用ios的蘋果二分天下？

被忽略的反山寨因素

業內一直認為三星能有今天的位置完全是靠模仿、甚至抄襲蘋果iPhone獲得的，似乎8月底三星在與蘋果專利官司中的敗訴更為這種認識提供了有力的佐證。但人們卻忽略了三星基因中的反山寨因素。相比起一年只出一部手機的蘋果，三星手機則是在以小步快跑的方式“模仿著”超越了蘋果。不過，不同于蘋果的高帥富形象，三星除了GALAXY系列的高端旗艦產品外，還出售一些迎合低端消費者的廉價手機，成為手機陣營中惟一從屌絲到高帥富全盤通吃的品牌。

三星集團董事長李健熙的產品周期理論對三星的成長至關重要。他把產品分“種子產品”、“苗圃產品”、“果木產品”和“枯木產品”四個周期。一個企業要想持續成長，必須意識到眼下正賺錢的“果木產品”終究會過時，淪為“枯木產品”，所以在生產“果木產品”的同時，必須摒棄將眼前利益最大化的經營理念，投入巨大的資源到“種子產品”和“苗圃產品”上。三星的產業組合及商業模型使它能把別人的技術引為自身的創新推動力。當市場上出現一個很受歡迎的產品時，它可以很快地推出相似但有新價值的產品，Galaxy便是最好的例子。這就是三星的基因里容易被忽略的反山寨因素。

相較于連續兩個季度縮減設備投資規模，三星投入研發費用卻絲毫不手軟。2012年前三季度三星的研發經費達到8.87兆韓元（約合81.2億美元），較2011年同期的7.5兆韓元的金額，增加幅度超過18%，預計全年研發經費可達12兆韓元（約合109.8億美元）。如果三星只是單純地抄襲和模仿，這一年百億美元的研發投入也未免太大了吧？

咨詢公司 Booz Co.發布的《全球創新1000》中，三星的創新路徑定義為“市場觀測型”。市場觀測者是典型的快速追隨者，但這并不意味著他們會忽視自己的用戶，而是對首先在市場推出產品的競爭對手和其他公司極其敏感，觀察哪些產品正獲得青睞，隨后快速推出自己的創新產品。不同于蘋果津津樂道的“顛覆性”改變，三星是一種基于競爭理念和對前沿市場活動研究而進行的創新，以迅雷之勢博取市場份額。美國科技博客GigaOM近期發表署名凱文·托菲爾（Kevin Tofel）的文章稱，三星雖然是通過“師夷長技以制夷”的做法超越蘋果，然而，在當今智能手機市場，三星的這種模仿能力本身也是獨一無二的。

逆襲供應鏈

三星與蘋果是敵人，也是朋友。作為蘋果大量上游元件的供應商，三星在過去幾年曾向蘋果提供了包括CPU、存儲芯片和顯示器等主要配件，亦是蘋果iPhone處理器的惟一生產廠商。零部件的出售已讓三星賺得盆滿缽滿，然而隨著三星在智能手機領域的崛起，兩家公司在元件領域曾經親密合作的關系也起了微妙的變化。

無論是蘋果拓寬供應鏈另尋出路，還是去三星化以求明哲保身，層層迷霧的背后依稀可以窺到三星虎視眈眈的野心。以GALAXY單一型號獲得規模化的生產、通用的零部件以及相似的用戶體驗等優勢，并由此保證了三星旗艦產品GALAXY系列能夠在上市后的很長一段時間內不掉價，而這種“保價能力”也使其品牌的高端形象得以穩固。

從液晶面板到CPU芯片，再到存儲芯片，三星擁有智能手機的眾多關鍵零部件，不要小看這些，擁有自己的完整供應鏈令三星無論是運用“機海戰術”控制和降低成本，或者利用精品化搶占高端手機市場都能游刃有余。更為重要的是，可以避免像蘋果iPhone那樣因為零部件供應短缺而出現的“有產品無貨品”的尷尬。也正是由于這種對供應鏈的強力控制，三星掌握著全球相當一部分智能手機的關鍵零部件生產和定價權，并在客觀上使競爭對手陷于被動。

不妨看一下目前的手機市場盈利格局。市場調研公司Asymco最近發布一份統計稱，在手機領域，目前只有三家公司能實現盈利，分別是蘋果、三星和HTC。第三季度的行業利潤中，蘋果所占的份額下降到60%，而三星則達到了39%，HTC為1%，其它公司幾乎無法從手機領域賺到錢。

蘋果憑借雄厚的財力以曠日持久戰拖垮HTC并不是一件難事，可是面對三星這個具備供應鏈優勢的對手一天天長大，光憑著當年讓HTC落敗的招數顯然已經不夠了。是時候需要有個合適的“幫手”了，Android市場不能讓三星一家獨大，給HTC喘息的機會是制衡三星最好的選擇。

傾力營銷的魅力

從曾經的HTC到如今的三星，關于蘋果專利訴訟的種種細節已經令人麻木，所有的爭執就像是炎熱的午后看孩子們在學校院子推擠爭吵的情節，于普通消費者而言，這無趣的程度不亞于孩子們“是她先捏我，我才踢她”的爭執。

蘋果和三星都不是省油的燈，雙方都握有看似很有力的證據。為了爭奪規模龐大的移動市場，蘋果和三星已經在10余個國家對彼此發起了專利訴訟。美國聯邦法院判賠的10.5億美元的罰款對三星來說遠未傷筋動骨，相反，專利訴訟卻讓更多的人知道了蘋果之外三星也許是個還不錯的選擇。除了產品層面不斷帶給消費者的高性價比印象外，三星持續多年的高額營銷推廣也抬高了其品牌形象，并惠及到三星各檔位的手機產品。

三星有足夠的資金支持其在全球進行的品牌營銷，而這些營銷也在不同場合發揮著重要作用，并在很大程度上推動著三星GALAXY系列旗艦產品的熱銷。在全新GALAXY NOTE Ⅱ上市之時，三星做出了一個史無前例的大膽決定：找100個來自影視、娛樂、主持、企業的公眾人物和普通上班族當代言人，告訴消費者喜歡GALAXY NOTE Ⅱ的一百個理由。這則堪稱史上最多代言人的廣告無疑給消費者投下了一劑猛藥。

一份來自瑞士信貸的數據顯示，僅在2012年第三季度，三星支出了約27億美元的營銷費用，其中大部分用于奧運營銷。作為倫敦奧運的官方手機，提供給1000名重要持股人和決策者使用的Galaxy S III在發布100天內實現了2000萬部的銷量。1988年“押寶”漢城奧運會讓當時正遭遇重大危機的三星敲開了世界級大門，奧運營銷對于三星品牌影響力在全球的提升功不可沒。

顯然，聰明的三星不會把錢單純地大手筆撒向推廣，它好好利用了一個機遇，即蘋果一年只發布一個新機型的頻率。蘋果發布主打秋季檔期，而三星則錯開時間，選擇在春季發布自己的旗艦款新機型，半年的空檔期足以讓三星積累技術優勢打造一款性能和功能上都要略超此代蘋果iPhone的手機。同時，借發布半年內蘋果沒有下一代iPhone手機推出的條件來讓自己的機型熱賣，然后在新一代iPhone手機橫空出世的時候用比較另類的機型來發起正面進攻，比如介于平板和手機之間的GALAXY NOTE。三星不管是有心還是無意，相當一部分不喜歡iPhone小屏幕的高端商務人士選擇了GALAXY NOTE，原來這些人大都是iPhone用戶。

總之，三星在手機江湖中能有今天的位置，絕非抄襲蘋果這么簡單。

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用戶拋棄蘋果的五大理由

新聞集團旗下Sky News金融板塊編輯、蘋果忠實粉絲，同時也是《The Real Economy》一書的作者艾迪·科威爾，日前通過自己的三星設備以電子郵件的形式給蘋果CEO庫克寫了一封信。闡述了自己作為蘋果粉絲拋棄蘋果的五大理由：

1. iOS 6操作系統太爛

庫克對iOS 6所做出的每項改動幾乎都是負面的。

具體來說，iOS 6內置的全新地圖應用令人抓狂。地圖應用是智能手機用戶最常用的應用之一，輕易對其做出大幅更改會造成用戶困惑；新版本的iTunes Match服務也是一團糟。此前版本的iTunes Match允許用戶預先下載iTunes Match歌曲庫中任何一首歌曲，但現在，iOS 6只允許用戶打包下載iTunes Match歌曲庫中的全部歌曲，且無法進行逐一刪除。

蘋果通過手機的GPS裝置收集用戶數據，更是令我對你們的這一做法深惡痛絕。

Podcasts功能有限，且充滿漏洞；Facebook整合，這是你們在三年前就應該完成的任務；Passbook？你別開我玩笑了；至于Siri語音助理，我相信你們的確在新系統中對此進行了大幅改善，但我同其他大多數用戶一樣，只會在測試它擁有多少種表達憤怒的方式時才會使用這一功能。

總結一下，新版的iOS 6令人無比失望。

2. 創新不再

我知道用“創新不再”這四個字來形容蘋果有些過于嚴苛，但事實的確如此。

過去我十分依賴蘋果產品主要有兩個原因：第一，蘋果的電腦產品優于PC，Windows PC設備容易感染病毒導致系統死機，且不易修復；第二，盡管你不一定是最具創新的科技公司，但你卻能夠在這一方面做到足夠的收放自如。

不過，以上的這些都已經是過去式。自從2010年蘋果推出第一代iPad以來，在我印象中你還沒有推出過任何一款足夠出色的新品。也許有人會拿iCloud來說事，但這一服務根本比不上Dropbox，且容易令用戶感到困惑；Facetime同Skype相比，多少顯得有些華而不實；iMessage令人厭煩，尤其是在重復發送消息的情況下；Safari瀏覽器遠不及Chrome或者Firefox，其自帶的“閱讀器”功能也比不上Instapaper。事實上，關于這一名單，我可以一直說下去，但我覺得你應該已經明白了個中道理。

3. 開始妥協

蘋果勵志于站在科技的前沿陣地，曾經的蘋果桀驁不馴、反對主流文化且從不妥協。你想知道我們的關系是從什么時候開始破裂的嗎？就是在你決定為Macbook加入SD卡槽的時候。因為我無法想象從前的蘋果會為一個過時的技術做出妥協、退讓。

現在的蘋果產品開始變得越來越復雜，從前的蘋果在產品設計方面注重“簡潔”，喬布斯本人則是這一理念背后最大的支持者。

最后，由于忌憚競爭可能為自己帶來的威脅，你還給三星寄去了一紙訴狀，并成功使其平板電腦產品在部分地區遭遇了禁售。

總的來說，如今的你已經不再像從前那么“酷”了。

4. 玩弄消費者

事實上，無論是糟糕的iOS 6還是地圖應用，都不是我決定拋棄你的最重要原因。但當你宣布將更換所有iPhone和iPad接口至新一代的“閃電”接口時，我覺得自己無法接受你的這一決定。你曾向消費者解釋稱，使用全新接口可以使產品變得更輕、更薄，但我并不接受這一理由。我覺得你這樣做的真正目的在于進一步縮短產品的生命周期，即“計劃性淘汰”（planned obsolescence）。因為你清楚地知道，產品的生命周期越短，消費者便會購買更多的蘋果設備。

總之，這一接口的推出意味著我長年以來購買的所有接口轉換器、iPhone音響、擴音器等外設將全部遭遇淘汰的命運。

5. 不思進取

在幾年前我剛到美國的時候，我覺得自己離開了iPhone便無法生存下去；但現在，我發現同iPhone競爭對手相處的感覺同樣不錯。所有在iPhone上能做的事情，Android平臺同樣可以做到。與此同時，我也將開始接受購買PC電腦這一思維，因為我無法確定下次實現技術突破的電腦背后一定會刻有蘋果的Logo。

別太傷心了！如果你能夠再次找回昔日的創新和大膽精神，我將依舊回到你的懷抱。當然，要做到這一點，你需要做的事情還有很多。比如，你可以像重新定義手機一樣幫助世人重新定義現在的電視機。

不過，無論如何，我都不會繼續容忍你的平庸。