新形勢下做好離退休管理工作的幾點思考

[摘要] 離退休職工是我們石化公司的寶貴財富，是傳承企業政治、思想和文化的重要力量。本文探討新形勢下做好離退休管理工作的問題，并提出了相關建議。

[關鍵詞] 離退休； 管理工作； 建議

[中圖分類號] F241.34 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2012）21- 0073- 02

1 前 言

離退休管理工作是企業管理工作的重要組成部分。離退休職工是石化公司建設和發展的功臣和寶貴財富，公司歷來十分重視離退休管理工作。多年來，公司堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，按照中央和集團公司黨組的要求，切實加強和改進新時期離退休管理工作，推動了老同志政治生活待遇的全面落實，促進了離退休管理工作中熱點難點問題的有效解決，實現了老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所學、老有所為。廣大老同志忠于黨和人民的事業，發揮自己的政治、經驗和智慧優勢，在不同的領域，以不同的方式，繼續為實現公司新的奮斗目標作貢獻，用心血和汗水續寫著人生的絢麗篇章。廣大老同志為石油工業做出的功績，我們永遠不能也不應該忘記。他們在長期的工作實踐中形成的堅定的立場和信念、豐富的智慧和經驗、崇高的精神和風范、優良的傳統和作風永遠值得我們傳承和發揚。

在新時期，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，進一步做好離退休管理及服務工作，是各級離退休管理工作部門的重要責任，同時也是離退休管理工作者義不容辭的職責。在新時期，離退休管理部門及離退休管理工作者要與時俱進，認真做好離退休管理工作。

下面就離退休管理工作談一些粗淺的認識。

2 提高對離退休管理工作的認識

離退休職工在石化公司的建設和發展中，曾立下了汗馬功勞，建立過豐功偉績，他們是企業的寶貴財富，是傳承企業政治、思想和文化的重要力量，在新中國社會主義革命和社會主義建設時期，他們自力更生，發奮圖強，艱苦奮斗，在艱難困苦的條件下，艱苦樸素，兢兢業業地為新中國的建設和企業的發展忘我地工作，大公無私地奉獻著自己的青春和力量，在各自的崗位上做出了不可磨滅的貢獻。在社會主義現代化建設時期，他們解放思想，開拓進取，不居功自傲，仍發揮著重要作用。現在他們雖離開了工作崗位，但仍在關心企業大事，維護改革、開放、發展、穩定的大局。尊老敬老是中華民族的傳統美德，“老吾老以及人之老”，做好離退休管理工作，前提是提高認識，即首先提高各級黨、政領導對離退休管理工作重要性的認識，再提高具體從事離退休管理工作人員的思想認識，增強責任感、光榮感、使命感，做到黨政上下統一認識。

做好新時期的離退休管理工作是一項重要政治任務，不抓不行，不抓好不行。各級領導干部和離退休管理工作者除了要掌握新時期離退休管理工作的指導思想和主要任務外，必須站在全局和戰略的高度，充分認識做好離退休管理工作的重要性和緊迫性，使全社會都來關心和支持離退休管理工作，共創離退休管理工作的新局面。

（1） 離退休管理工作具有很強的政治性。“離退休干部”是中國革命的特殊產物，他們中間既有新中國的奠基人，也有改革開放的先驅者。這些同志離退休后，怎樣使他們“基本政治待遇不變，生活待遇還要略為從優，并注意很好地發揮他們的作用”，這是黨中央交給企業各級領導和離退休管理工作者的任務和職責。離退休管理工作不是中心，但影響中心；不是大局，但牽動大局。離退休職工隊伍不穩定，全社會就不可能保持穩定，就會引發政治問題。由此可見，做好新時期的離退休管理工作，是一項政治性很強的工作。我們必須從講政治的高度來理解和認識，把離退休管理工作當作一項重要工作切實抓緊抓好。

（2） 離退休管理工作具有很強的道德性。 中華民族有著幾千年尊老敬老的傳統美德，做好離退休管理工作，把這些“特殊群體”照顧好，正是為了弘揚中華民族的傳統美德，同時符合“以德治國”方略思想。關心、照顧好離退休職工，讓他們實現“六個老有”（老有所養、老有所醫、老有所教、老有所樂、老有所學、老有所為），體現了黨對離退休人員在政治上的關心和生活上的照顧，而黨的溫暖和中華傳統美德，是通過廣大離退休管理工作者“做好管理工作”來體現的。老干部工作的道德性，要求廣大離退休管理工作者在工作中體現好“六心”（即熱心、孝心、關心、誠心、耐心、細心）。

（3） 離退休管理工作具有很強的時效性。 大多數離退休人員已進入了高年齡、高發病、高死亡的“三高”時期。什么事都可以慢，但老同志的事不能慢。慢了，老同志們就沒有時間享受。“做好新時期離退休人員管理工作”是刻不容緩的，要有只爭朝夕的精神，雷厲風行的作風，對于每一項工作都要抓緊落實。要堅持與時俱進，樹立全心全意為離退休職工服務的意識，事事高標準，處處嚴要求，把離退休職工的每一件事情辦好辦實。高標準、高質量、高效率地為離退休職工提供服務。

3 把以人為本的理念貫穿于離退休管理工作中

離退休管理工作是一項綜合性的工作，任務重，難度大，要求高，是一項涉及全局的系統工程。面對人口老齡化以及由此帶來的眾多社會問題，我們需要認真做好此項工作。要搞好離退休管理工作必須做到組織落實、人員落實，這是搞好離退休管理工作的基礎。要求管理人員政治上要成熟，思想品質要高尚，具有較強的管理能力。時代變了，管理人員的思想也應相應地發生變化。大多數離退休職工過去受過多年的傳統教育，部分人員無疑會產生對今天社會的不理解、不明白的情況，甚至還有抵觸情緒。因此，做離退休管理工作的同志一定要首先明確這一點。在實際工作中，既要關心他們，又要教育和幫助他們；既要傾注感情，對他們要有一顆熱情服務的心，又要具有能夠解決他們實際困難和問題的能力。做到權為離退休職工所用、情為離退休職工所系、利為離退休職工所謀。堅持以鄧小平理論 、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，積極開展養老、教老、為老活動，落實、完善養老政策，營造養老環境，發展養老事業，研究養老理論，為開創離退休管理工作的新局面做出貢獻。

實踐科學發展觀，要求我們把以人為本的理念貫穿于離退休管理工作中。以人為本是科學發展觀的本質和核心，堅持以人為本，就是要堅持以離退休職工為本。在離退休管理工作中突出這一理念，就是要在落實離退休職工待遇時，讓廣大離退休職工真正共享改革發展成果，感受黨和企業的關懷。

（1） 要提高境界。離退休管理工作體現著中華民族的傳統美德，涉及我們黨的服務宗旨和干部政策，彰顯著社會主義制度的優越性，影響到改革發展穩定的大局。需要離退休管理工作者有更高的境界、更強的黨性、更正的操守、更多的本領、更好的作風。需要大局意識、政策水平、管理藝術，需要細致入微， 需要奉獻精神。

（2） 要深懷感情。為離退休職工服務，有沒有感情，所說的話、所做的事，其效果有很大的反差。有些事情沒辦好，不是條件不具備，不是缺少能力，而是沒有動真情，沒有用心去做。我們要始終做到尊重、學習、關心和愛護老同志，深懷感情地做好離退休管理工作。

（3） 要改進方法。要按照“讓組織放心、讓離退休職工滿意”的要求，深入了解和解決離退休職工最關心、最直接、最現實的問題，堅持以人為本的工作理念，優質高效地為老同志服務。要加強思想溝通和心理疏導工作；要創造條件、提供平臺，讓老同志有所為；要策劃有意義、受歡迎的各種活動，促進老同志身心健康。

4 增強創新意識，強化改進提高

創新是各項工作永葆活力的源泉，在新形勢下，離退休管理工作面臨新情況、新問題，我們的思想和行動不能停滯不前。要全面貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀理論，堅持與時俱進，立足實際，進一步解放思想，積極探索新時期離退休管理工作的新思路、新方法和新途徑。我們提倡的工作創新，不是一個絕對的概念，而是相對而言的觀點。創新可以是想別人所未想、為別人所未為；也可以是在前人的基礎上有所改進、有所提高、有所突破。只要我們克服安于現狀的思想情緒，樹立開拓創新的時代意識，選準工作的突破口，大膽進行實踐，就會推動離退休管理工作不斷創新，就會把離退休管理工作做得更活、更實、更好。

大多數離退休老同志有多年的工作經驗，有高度的政治覺悟，有敏銳的頭腦。既要尊重老同志的意見和建議，又要給他們講明政策，講明中央和企業的有關精神和規定；既要關心他們的生活、又要側重教育、開導他們。教育問題搞好了，其他問題就好解決了。作為離退休管理部門及管理工作者，要經常組織他們學習黨的基本知識及黨中央在新時期的政策要求和基本理論，特別是學好鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀理論，使離退休老同志接受新思想、新觀念、新事物，使他們跟上時代的步伐，不掉隊不滑坡，永遠保持革命青春，永遠保持革命晚節，永遠保持革命斗志。要充分發揮老同志的特長，發揮他們的余熱作用。雖然他們人離了崗位，但是他們仍然關心國家大事及企業的建設和發展，要大膽支持他們自愿發揮余熱的想法，發揮他們艱苦樸素的革命精神，努力為他們發揮余熱創造機會，調動老同志的積極性，為企業的建設和發展再創佳績，使他們愉快地度過晚年。

5 增強服務意識，強化自身建設

《中華人民共和國老年人權益保障法》明確規定，離退休人員有參加社會發展的權利，對于離退休人員的作用和價值給予了法律上的肯定。當前，公司要以鄧小平理論 、“三個代表”重要思想和科學發展觀理論為指導，以落實好兩個待遇為中心，宣傳好黨的方針政策。落實好責任制，開創工作新局面。做到對待老同志要滿腔熱忱，說知心話，主動服務，關心愛護。所謂熱忱接待、說知心話，就是離退休老同志有事或遇到什么困難，找到了組織上。具體部門要熱情接待，耐心聽取他們的情況，及時安排和處理好相關問題。要說知心話，講事實，做好解釋和解決問題工作。如有的老同志對有些問題不太了解或不能理解，提出一些看法，這是正常現象，要做好耐心細致的解釋工作，使老同志能愉快地接受。作為離退休管理工作部門一定要掌握了解離退休人員的情況，知道他們想什么、要求什么、希望什么。特別是身體多病和家庭生活存在著一定困難而又不愿給組織添麻煩的老同志，組織上更要給予關心照顧，要急離退休人員之所急，想離退休人員之所想，主動幫助離退休人員克服生活中存在的困難，讓他們感到組織上的溫暖，讓他們知道他們過去在艱難困苦的情況下為企業做出的貢獻，今天的人們沒有忘記，讓他們知道人們今天對他們的關心和愛護，就是對他們過去的感謝。只有主動服務才能解決好老同志的問題，只有主動工作才能找到工作的切入點。

離退休管理工作從總體上講是一項管理和服務工作。開展離退休管理工作效果如何，關鍵看我們服務的質量和水平怎么樣。服務貫穿于離退休管理工作的始終，涉及離退休管理工作的方方面面，是離退休管理工作永恒的主題。說到底，離退休管理工作者是離退休人員的管理員、服務員。當好他們的服務員，就要對離退休人員有感情、有熱情、有真情，努力成為他們的貼心人、知心人。所以，我們要學習實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀，聯系離退休管理工作，抓好離退休管理工作部門的自身建設，全心全意為老同志服務，把老同志的政治、生活待遇落實好，把他們的突出問題解決好，真正使離退休管理工作部門成為“離退休職工之家”。離退休管理工作者心里要裝著離退休職工，把他們的冷暖時刻掛在心上，想他們之所想，急他們之所急，真心誠意為他們排憂解難，把黨的溫暖和領導的關心送到離退休人員的心坎上。 在實踐工作中，每一名離退休管理工作者都要做到“一幫、二及時、三必訪”：“一幫”即在離退休人員患病或有困難時要幫助辦理有關事情；“二及時”即及時掌握信息，及時了解問題；“三必訪”即患病必訪，有困難必訪，逢年過節必訪。而且要把離退休人員反映的問題進行分類，查找有關政策性文件，詢問相關部門，使離退休人員反映的問題及時得到解決，并形成制度。這樣，才能做好新時期離退休管理工作。同時每一位離退休管理工作者都要努力爭當學習型的工作者，把學習當作一種責任、一種追求，勤于鉆研，善于思考，勇于實踐，用強烈的事業心和責任感學好理論、學好業務；要以“八要”為準則，即要堅定信念、要勇于創新、要尊老敬老、要優質服務、要照章辦事、要廉潔自律、要誠信待人、要樂于奉獻。從而進一步規范自己的言行，樹立起離退休管理隊伍新形象。

總之，要搞好離退休管理工作，使離退休職工老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所教、老有所樂。使他們既有強健的身體，又有多姿多彩的文化生活。只要認真總結經驗，提高對離退休管理工作的認識 ，把以人為本的理念貫穿于離退休管理工作中，增強服務意識、創新意識，就一定能開創離退休管理工作的新局面。