談行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在職業(yè)學(xué)校營(yíng)銷類專業(yè)課教學(xué)中的應(yīng)用

[摘 要] 傳統(tǒng)的教學(xué)法以書本和教師為中心，往往只研究教的過(guò)程，而不考慮學(xué)的過(guò)程。現(xiàn)代意義上的新教學(xué)法則不再囿于教的行為，而更加注重學(xué)生作為人的存在；尤其是職業(yè)教育，知識(shí)的掌握不再是教學(xué)的唯一目的和意義，因材施教，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)已逐漸成為教學(xué)活動(dòng)更為重要的目標(biāo)。本文就行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在職業(yè)學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)課教學(xué)中的應(yīng)用談幾點(diǎn)體會(huì)。

[關(guān)鍵詞] 行動(dòng)導(dǎo)向； 職業(yè)教學(xué)； 市場(chǎng)營(yíng)銷課程

[中圖分類號(hào)] G424 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2012）21- 0096- 01

1 前 言

傳統(tǒng)的教學(xué)法以書本和教師為中心，往往只研究教的過(guò)程而不考慮學(xué)的過(guò)程。現(xiàn)代意義上的新教學(xué)法則不再囿于教的行為，而更加注重學(xué)生作為人的存在；知識(shí)的掌握也不再是教學(xué)的唯一目的和意義，尤其是職業(yè)學(xué)校，因材施教，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力已逐漸成為教學(xué)活動(dòng)更為重要的目標(biāo)。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法沒(méi)有某一完整、統(tǒng)一的教學(xué)過(guò)程的展開或教學(xué)環(huán)節(jié)的組成體系。目前，遵循行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的思想而發(fā)展的教學(xué)方法歸納起來(lái)有下列幾種：

其一，項(xiàng)目教學(xué)。這是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)中一種代表性的理想形式。它的基本模式包括：①作為出發(fā)點(diǎn)的項(xiàng)目創(chuàng)意；②為研究項(xiàng)目創(chuàng)意而產(chǎn)生的方案；③確定行為步驟的計(jì)劃；④實(shí)施；⑤項(xiàng)目結(jié)束等。

其二，模擬。通常在一種人造的環(huán)境（如模擬辦公室、模擬工廠）里學(xué)習(xí)職業(yè)所需的知識(shí)，它可以給學(xué)生一種身臨其境的感覺(jué)，可以進(jìn)行重復(fù)教學(xué)并隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。

其三，頭腦風(fēng)暴。即多個(gè)人解決同一個(gè)問(wèn)題的練習(xí)。

其四，卡片式教學(xué)。即一般針對(duì)一些主觀性問(wèn)題或結(jié)論，學(xué)生將意見寫在卡片上并釘在墻上進(jìn)行教學(xué)的方法。

其五，閃光燈教學(xué)。即圍坐成一圈，把問(wèn)題精煉提出，每人表態(tài)言語(yǔ)不超過(guò)三句話，不加以討論的教學(xué)方法。

2 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在營(yíng)銷類專業(yè)課教學(xué)中的應(yīng)用

在當(dāng)前職業(yè)教育形勢(shì)下，科學(xué)地選用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，以改變傳統(tǒng)的、單一的教學(xué)模式，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。在教學(xué)過(guò)程中，筆者常常根據(jù)所采用教學(xué)方法的不同，對(duì)教學(xué)形式的設(shè)計(jì)作相應(yīng)的調(diào)整。例如，在講授“汽車市場(chǎng)營(yíng)銷”課程時(shí)，采用了以下幾種方法綜合講述。

2.1 情境模擬法

利用現(xiàn)有環(huán)境，考慮教室的布置問(wèn)題，盡可能使學(xué)生感到真實(shí)。“模擬4S店”的教室中掛有汽車圖片、招貼畫等。學(xué)生在上課做實(shí)踐時(shí)，就像公司的職員在這里上班一樣。學(xué)生之間談話時(shí)，常講“我們公司”如何如何，多采用實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中慣用的稱謂“您”，甚至著裝也模仿現(xiàn)實(shí)生活中的汽車營(yíng)銷人員，要求清潔、整齊和規(guī)范……這種心理和行為等方面的適應(yīng)性對(duì)于學(xué)生從學(xué)習(xí)場(chǎng)所向勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)渡是大有裨益的。

2.2 項(xiàng)目教學(xué)法及案例分析法

例如，在講“汽車銷售”這部分課程時(shí)，筆者確定了本節(jié)課的教學(xué)重心（即教學(xué)項(xiàng)目）是圍繞汽車銷售實(shí)戰(zhàn)展開的。帶著這個(gè)項(xiàng)目由教師淺顯易懂地講解客戶購(gòu)車心理、如何發(fā)展客戶、如何貼近客戶、促使成交和跟蹤服務(wù)的理論知識(shí)后，通過(guò)多媒體教學(xué)設(shè)備將一些典型的銷售實(shí)例播放給學(xué)生，一邊播放一邊提問(wèn)學(xué)生，播放中提問(wèn)學(xué)生：“這個(gè)客戶是屬于什么類型的顧客？你的銷售應(yīng)對(duì)計(jì)劃應(yīng)該怎么去做？這個(gè)客戶的需求點(diǎn)在哪里？你應(yīng)該先給他（她）介紹這輛車哪些的特性？你有沒(méi)有注意到他（她）的表情、姿態(tài)，你應(yīng)該如何做出相應(yīng)的反應(yīng)呢？銷售的程序你清楚了嗎？請(qǐng)列個(gè)圖表說(shuō)明一下。”將全班學(xué)生分成9個(gè)小組討論項(xiàng)目，再由小組代表分別進(jìn)行講解分析。教師可適當(dāng)點(diǎn)評(píng)一下。采用小組討論、共同作業(yè)的形式，既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，加深了印象，又可使學(xué)生之間的交流更加頻繁、融洽，使他們學(xué)會(huì)如何與他人打交道、如何合作、如何解決矛盾等。這個(gè)方法在教學(xué)中受到了學(xué)生的歡迎，效果很不錯(cuò)。

2.3 角色扮演法

為活躍課堂氣氛，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)提升學(xué)生的社會(huì)能力和交際能力，將全班同學(xué)分成兩組，分別扮演客戶與汽車營(yíng)銷人員，讓其模擬整個(gè)見面的禮儀過(guò)程。在幾輪模擬中，注意讓學(xué)生進(jìn)行角色互換，從而熟悉各環(huán)節(jié)的具體操作程序。這樣一來(lái)，教學(xué)活動(dòng)就變得生動(dòng)有趣多了，學(xué)生不僅熟練掌握了各種社交禮儀及注意事項(xiàng)，還能在活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)課本中沒(méi)有提及的問(wèn)題，教師可及時(shí)提出表?yè)P(yáng)和指出不足。同樣。學(xué)生對(duì)問(wèn)題的處理能力和應(yīng)對(duì)能力，也可以通過(guò)表演和角色扮演的教學(xué)方法來(lái)培養(yǎng)。

3 總 結(jié)

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是現(xiàn)代教學(xué)方法中的一種行之有效的教學(xué)法。在教學(xué)實(shí)踐中筆者體會(huì)到“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法”有如下幾項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)：

（1） 學(xué)生互相合作解決實(shí)際問(wèn)題。所有需要學(xué)生解決的實(shí)際問(wèn)題，由學(xué)生共同參與，共同討論，在討論中承擔(dān)不同的角色，在互相合作的過(guò)程中，使實(shí)際問(wèn)題最終獲得解決。解決問(wèn)題的過(guò)程，既是學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是學(xué)生獲得經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。

（2） 學(xué)生參與全部教學(xué)過(guò)程。從信息的收集、計(jì)劃的制訂、方案的選擇、目標(biāo)的實(shí)施、信息的反饋到成果的評(píng)價(jià)，學(xué)生必須參與實(shí)際問(wèn)題解決的整個(gè)過(guò)程。這樣，學(xué)生既了解總體，又清楚每一具體環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。

（3） 學(xué)生表現(xiàn)出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望。這種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，緣于積極的參與。一方面是內(nèi)在的，好奇、求知欲、興趣的提高，另一方面是外在的，教師的鼓勵(lì)、學(xué)生的配合、取得成果之后的喜悅，等等。

（4） 教師的作用發(fā)生了變化。在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中，教師從一個(gè)知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍冋呋蛘咧笇?dǎo)者，但這并不影響教師的作用的發(fā)揮，相反，對(duì)教師的要求更高了。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)施以學(xué)生行為的積極改變?yōu)榻虒W(xué)的最終目標(biāo)，通過(guò)各種自主型的教學(xué)方式和共同解決問(wèn)題的教學(xué)模式塑造學(xué)生認(rèn)知、社會(huì)、情感等方面的多維人格。

總之，“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法”是一種行之有效的新型教學(xué)法，當(dāng)然它也有不盡完善之處，也不可能用它來(lái)代替所有的教學(xué)法，但是我們?nèi)绻軌驁?jiān)持不懈地去實(shí)踐它、探討它、完善它，則一定會(huì)使當(dāng)代的職業(yè)教育更加充滿活力。