探討醫(yī)院圖書館讀者借閱率下降的原因及對策

關(guān)鍵詞醫(yī)院圖書館讀者人數(shù)減少讀者服務(wù)

本文分析了進醫(yī)院圖書館看書的人越來越少的原因，并針對此原因進行了探討。

醫(yī)院圖書館讀者減少的原因

圖書館方面的原因：①網(wǎng)絡(luò)對圖書館的沖擊：計算機普及后，已經(jīng)成為大多數(shù)人生活和工作不可缺少的一部分，“網(wǎng)絡(luò)閱讀”作為一種新的閱讀方式，已為越來越多的人們接受，特別是年輕的醫(yī)師，他們業(yè)余時間更愿意宅在家里“讀網(wǎng)”，而不是“讀書”，究其原因，“讀網(wǎng)”更快捷，超前，便宜，可以隨時閱讀和查尋所需要的最前沿信息。②圖書更新慢，質(zhì)量差：近年來，由于物價的上漲，書的價位也在猛漲，而醫(yī)院的購書經(jīng)費比較有限，造成了醫(yī)院圖書館購買圖書的能力日趨下降，圖書館的藏書體系不完善，藏書質(zhì)量不高，更新不及時等。醫(yī)院圖書館所藏的書有30%都是2000年左右出版的，難以滿足臨床工作人員的日常需求。③館室建設(shè)理念陳舊：在信息網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天，醫(yī)院圖書館的發(fā)展面臨了許多新的挑戰(zhàn)，臨床醫(yī)務(wù)人員對圖書館的要求日趨多樣，而許多的圖書管理員僅僅停留在“書刊管理”上，沿用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，存在服務(wù)方式單一，服務(wù)手段落后，服務(wù)水平低下，對于讀者借閱率下降的原因，不查找根源，就歸結(jié)為“讀者不來，沒有辦法”。④館員整體素質(zhì)不高，信息服務(wù)難以向深層次發(fā)展：醫(yī)院圖書館的工作人員大多數(shù)是由護理專業(yè)改行的，相當(dāng)一部分人還沒有學(xué)歷和職稱，他們沒有接受過正規(guī)系統(tǒng)的圖書情報理論、方法和技能的教育，缺乏圖書管理學(xué)專業(yè)的知識培訓(xùn)，只能承擔(dān)一些簡單的專業(yè)性不強的工作，計算機的應(yīng)用能力低，外語程度差，臨床醫(yī)學(xué)知識欠缺，不能對臨床的工作給予有效地指導(dǎo)。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)方面的原因：①對醫(yī)院圖書館的工作不夠重視：因為醫(yī)院的圖書館是非盈利的服務(wù)科室，不能創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為了創(chuàng)收，改善福利條件，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不得不把工作的重心放在臨床工作上，而對于處于邊緣位置的圖書館，在許多領(lǐng)導(dǎo)的心目中，圖書館的發(fā)展與否，對醫(yī)院的影響不大，可有可無。②沒有良好的獎勵辦法，學(xué)習(xí)興趣不濃。對于在臨床刻苦鉆研，取得一定成績的醫(yī)務(wù)人員其努力付出，與得到的回報不成正比，打擊了醫(yī)務(wù)人員的積極性，造成學(xué)習(xí)氣氛不濃，醫(yī)務(wù)人員進館查閱資料的動力不足，對于是否學(xué)習(xí)，醫(yī)院沒有明確的要求，臨床的許多醫(yī)生憑自己多年的經(jīng)驗看病，對于論文的書寫，醫(yī)院也無具體要求，醫(yī)務(wù)人員只有在評職稱時，才肯到圖書館查資料完成一篇文章。

工作人員內(nèi)在的原因：①主要原因是受經(jīng)濟利益的影響：近年來科室實行了承包責(zé)任制，臨床醫(yī)師的收入與收住的患者數(shù)量緊密相連，臨床醫(yī)務(wù)人員為了增加經(jīng)濟收入，將全部精力投入到收住的患者身上，看病只靠吃老本，對學(xué)習(xí)沒一點興趣。②次要原因是工作忙碌，難以脫身：隨著生活水平的提高，人們的保健意識不斷增強，現(xiàn)在小病也要上大醫(yī)院，看病難，患者多，看病貴，使醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)了從未有過的緊張局面，隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及，以及人們醫(yī)療知識的增加，患者的維權(quán)意識也大大的增強，醫(yī)療糾紛不斷增加，使臨床工作人員身心處于高度緊張狀態(tài)，每天忙于臨床工作，無法脫身進館閱讀。

對策

確保圖書館的特殊重要性和作用：醫(yī)院圖書館是醫(yī)院提供醫(yī)學(xué)最前沿信息的“窗口”。如果不善于利用圖書館，缺乏信息的支持，缺乏高效益的圖書情報系統(tǒng)，就會信息不靈，耳目不聰，成為時代的落伍者，只有充分利用圖書館“窗口”的優(yōu)勢，才能掌握國內(nèi)外大量的最新的醫(yī)學(xué)信息，吸收前人的成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，才能避免浪費勞力，使科研課題在方向選擇、方案確定上從一起步就處于領(lǐng)先水平，醫(yī)院的科研醫(yī)療需要信息，信息是決定醫(yī)院科研醫(yī)療成敗的重要因素，而信息來源最主要窗口是圖書館，所以一定要確保圖書館的重要作用。

爭取固定的經(jīng)費，完善藏書體系：充足的購書經(jīng)費是圖書館文獻資源建設(shè)的重要保重，必須有固定的購書經(jīng)費，才能使藏書建設(shè)有計劃，有目標(biāo)的進行。其次，購書前加強與臨床醫(yī)務(wù)人員的溝通，訂購臨床急需的圖書，以滿足臨床的工作需求。

建立特色的服務(wù)方式：對于專業(yè)性強的科室，如麻醉科、檢驗科、皮膚科、病理科、胃鏡室等科室，幫助科室建立自己的圖書館，定期送期刊，圖書過去，定期收回，節(jié)約了臨床醫(yī)務(wù)人員的時間，充分發(fā)揮了每本期刊的作用，提高了臨床的閱讀率；對于比較忙的科室，只要臨床醫(yī)務(wù)人員需要，只要一個電話，告訴所需的圖書，以最快的速度送到醫(yī)務(wù)人員手中，對于借出的期刊、書籍，到了歸還日期，打電話通知，對于臨床太忙，走不開的科室，只要電話里說明，圖書館的工作人員親自上臨床辦理，不僅大大節(jié)約臨床醫(yī)務(wù)人員的時間，還滿足醫(yī)務(wù)人員閱讀的需求。充分發(fā)揮了圖書館的服務(wù)優(yōu)勢。

建立高素質(zhì)的隊伍：在醫(yī)學(xué)知識飛速發(fā)展的時代，要求圖書館的館員除該學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)知識外，對每位工作人員提出更新的挑戰(zhàn)，要求要有過硬的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、外語知識和計算機應(yīng)用能力，還要有良好的溝通能力，這樣，才能更好地服務(wù)于臨床醫(yī)務(wù)人員。

爭取醫(yī)院的重視：圖書館要想爭取醫(yī)院的重視，要擴大業(yè)務(wù)范圍，從館內(nèi)服務(wù)發(fā)展到關(guān)外服務(wù)，要參與臨床的查房，病例討論，了解一線醫(yī)務(wù)人員所需的資料動向，及時為他們提供所需的資料。為他們節(jié)約寶貴的時間，讓他們有更多的時間服務(wù)于臨床的患者，在臨床工作人員中樹立了良好的形象，用事實證明，臨床許多課題的研究，病例的分析，與我們的幫助密不可分，從而看到圖書館工作的重要性。爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，為圖書館的發(fā)展提供堅強的后盾。

指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系：在醫(yī)學(xué)知識日新月異發(fā)展的今天，好好地學(xué)習(xí)是為了更好的工作，只有每天進步一點點，長期堅持，才能提高整體醫(yī)務(wù)人員的水平，從而提高整個醫(yī)院的檔次，醫(yī)院應(yīng)制定相應(yīng)的激勵政策，并提高堅持學(xué)習(xí)的醫(yī)務(wù)人員的獎勵力度，使整個醫(yī)院形成一種崇尚讀書，渴望知識，努力鉆研的良好風(fēng)氣^[1]。

參考文獻

1劉金芝.醫(yī)院圖書館讀者閱讀率下降的原因與對策[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志，2010，1（19）：28.