優質護理服務在臨床護理工作中的應用研究

摘 要 目的：探討優質護理服務在臨床護理工作中的應用效果。方法：對實施優質護理服務的3個病區住院患者抽樣調查，選取420例，調查患者對優質護理服務的滿意度情況。結果：通過1年多時間的具體實施，患者對住院環境、病區管理、護士的技術水平、行為舉止、服務態度、健康教育的滿意度均由創優前的90%提高到97.1%以上。結論：優質護理服務在臨床護理工作中的應用，提高了護理質量和患者的滿意度。

關鍵詞 優質護理服務 臨床應用 患者滿意度