基于市場營銷視角下的物流發展展望

摘要：在全球化經濟大背景下，物流的發展離不開市場營銷的策劃，成功的營銷策略依靠物流的暢通和合理定價以及銷售的定向等問題，兩者相輔相成，不可分割，在當今激烈的競爭中，企業的生死存亡系于市場營銷和物流的協調配合。

關鍵詞：市場營銷；物流；全球化

【中圖分類號】 F252【文獻標識碼】 A【文章編號】 1671-1297（2012）11-0353-01

隨著市場營銷在物流業的涉及和深入影響下逐漸出現一個新名詞“物流市場營銷”，是一種專業化的營銷手段。物流市場營銷就是指物流服務外部供應者為了有效率地滿足物流需求而系統地提供概念、價值、價格、溝通的行為組合。由此可見物流業的發展離不開市場營銷的指向作用，市場營銷策略也應做相應調整從而使企業屹立不倒，獨樹一幟。

一物流業的定義和現狀

物流（logistics）是指利用現代信息技術和設備，將物品從供應地向接收地準確的、及時的、安全的、保證質量的、門到門的合理化服務模式和先進的服務流程。隨著經濟的快速發展，消費水平逐漸提高促進了物流業的蓬勃發展，在大學里網絡購物成為一種時尚，我們熟悉各種物流，中通，韻達，申通，圓通等，從單一的中國郵政到各種快遞的出現，這是生活中物流業發展的見證。然而物流遠非起初單純的新型運輸渠道，它影響了企業的形象和顧客的信任度，在網絡消費的時代，企業通過物流這一中介反饋消費的信息調整生產計劃和產品研發，顧客面臨網絡的信息的真真假假，物流的暢通和保證不僅為消費者提供了便利更是對顧客的承諾和企業的維護。物流業在經濟全球化的今天為企業拓展了市場，打通了渠道，并且及時反饋信息。為企業謀利的營銷部門不得不把眼光轉移到物流這一重要因素上。

二物流業在市場營銷中的滲透和戰略構想

市場營銷是以滿足客戶的各種需求和欲望為目的，不斷爭得客戶，擴大銷售，提高企業利潤率的過程。[1]所謂市場營銷就是以市場為中心不斷調整營銷策略，物流這一新事物的出現和發展成為營銷策略的考慮范圍內。傳統的4PS營銷戰略體系，包括產品戰略（PRODUCT）、價錢戰略（PRICE）、渠道戰略（PLACE）和促銷策略（PROMOTION），物流戰略不曾被提到，現代企業的發展靠傳統的4PS恐怕已經落伍。相比國外物流業的發展水平，我國的物流業因匱乏主動需求和統一專業的管理而形成滯后的局面。物流費用高，運輸不便，破損率較高，物流管理人才匱乏等因素導致我國物流業的落后，就此我們應借鑒國外先進管理經驗和專業設施來消除當前發展的障礙，逐步實現物流業的現代化。

特殊的國情和地理因素使我國物流業的發展不平衡，區域和城鄉差異一定程度上遏制了物流的發展，運輸交通問題是物流發展的重大影響因素，隨著政府支持西部和扶助農村的政策的推出，運輸障礙漸漸緩和，政府調控政策為物流提供了機遇，一系列扶助政策提高了國民消費水平，運輸的便、捷、暢促進物流逐步構建起網絡框架。影響物流的這些因素與市場營銷策略也是息息相關的，明智的營銷策略從原材料的供應到產品運輸的每一個細節都是要仔細斟酌再三的，貫穿產品生產和銷售的運輸問題是重中之重，不可忽視的。市場營銷的終極目標是為企業謀利益，那么在物流的運費預算問題必須再三審度，如果運費過高，利潤相對少，這是營銷部門的責任。誠信是一個企業生存的無形資產，誠信的樹立除了依靠產品的質量和企業的信譽更需要宣傳和物流運輸的有力支撐。產品質量再好最終只有回到消費者的手上才能獲得贊譽和認可，這就如同淘寶購物，貨到后再給予中肯的評價。

三物流營銷處理中應注意的問題和發展前景

我們已經不知不覺進入了一個物流時代，如何在這樣一個時代里遵從物競天擇的生存法則，我們需謹慎在新時代里處理好各環節的關系。首先從物流管理來說，新事物的興起到盛起必定經歷一次脫胎換骨，所謂的轉型就是統一有序的管理模式。目前我國物流業管理體制基本上仍沿襲計劃經濟體制，物流部門內在聯系被人為割裂，[2] 缺乏相互協調性和分工合作，導致效率低下。這一現狀迫切要求改革管理方式。管理人才的也是重要要素之一，企業要注入新的活力離不開新思維和新型人才。從市場營銷策略來考慮我們不得不考慮到盡可能減少物流的環節，避免增加費用的支付，如何減少以及減少哪些環節就得因地制宜和物流公司的統一規劃了，優化運輸路線，降低運輸成本，保證及時配送，提高服務質量贏得顧客的滿意度，從而達為企業賺得招牌，贏得利潤，達到互利共贏的狀態。

物流擔任的中介角色為營銷戰略提供了啟發，面對巨大的消費人群和市場，如何抓住市場這只無形的手摸索前進，物流的反饋信息至關重要。如何收集信息和關注消費趨勢是物流必須攻克的難關之一。

四綠色消費對物流業提出的挑戰

綠色消費觀念深入人心，綠色低碳生活成為一種時尚和未來的趨勢。合理化的物流配送是經濟和環境的需求。針對中小企業的物流配送問題，現在提倡共同配送，節約時間，綠色生活。從企業的角度來說，利益第一，但是抓住時尚的尾巴迎合大眾心理，順應時代潮流，是企業可持續發展的措施之一，稱得上是營銷技巧。在網絡普及的今天，網絡控制物流的管理，配送和查詢一體化服務，多媒體的運用是物流尋求出路的捷徑。

參考文獻

[1]梁棟.市場營銷視角下的企業物流管理芻議[J]. 中國市場. 2008（02）

[2]方舒眉.市場營銷理念下加強物流管理的必要性及其途徑[J]. 中外企業家. 2010（06）

[3]戴珝.企業物流對市場營銷作用[J]. 經營管理者. 2010（03）