談創建青年文明號對工作的推動作用

摘要：青年文明號是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中創建的體現高度職業文明，創造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。青年文明號創建活動與業務工作緊密結合，本文就創建青年文明號實現四個一流推動工作開展進行探討。

關鍵詞：創建 青年文明號 作用

青年文明號是共青團為適應社會主義市場經濟體制要求，為加強青年思想政治工作和職業道德建設，服務于全黨全國現代化建設的跨世紀青年文明品牌工程。[1]國檢武夷山辦事處通過持續開展創建青年文明號，在履行職責、服務社會、實現四個一流等方面做了大量工作，充分發揮了創建青年文明號對工作的推動作用。

一、以嚴格要求實現一流管理

領導班子對青年文明號創建工作十分重視，將青年文明號創建工作納入工作整體規劃，專門成立創建領導小組，明確職責任務，以嚴格要求確保創建工作人人有責、創建活動人人參與。

一是創建工作計劃到位。小組定期召開青年文明號創建工作會議，就青年文明號創建工作進行研究部署，深入研究落實創建活動計劃、經費、獎勵措施等具體項目，為青年文明號活動創建奠定堅實的基礎和保障。

二是全面推進績效考評管理。高標準定位，確立緊盯單位提出的“單項爭第一、綜合創一流、爭創服務武夷新發展示范單位”總目標；高標準增壓，主動將青年文明號創建工作納入績效管理考評指標；高標準落實，將任務指標分解到責任人頭，確保事事有人抓、件件有落實；高標準整改，對發現的問題認真分析產生的原因，及時制定整改計劃和整改措施，明確責任人及整改期限。

三是完善內部規范制度建設。通過細化各科室人員崗位職責，進一步明確工作權限、職責；進一步規范相關業務工作流程；建立健全《業務流程及工作周期管理規定》、《業務工作質量自查管理辦法》、首問責任制等文件規章，進一步強化體系化管理。

二、以活動載體提供一流服務

青年文明號集體多年來一直堅持“出入有境，服務無境”宗旨，以優質服務示范月活動、號村聯建、號戶結對、窗口建設等活動為載體，為進出口企業、社會群眾提供一流服務。

一是提升窗口軟硬件建設。一手抓硬件改造，重新改造背景墻，更換辦公桌椅，調整空白證單庫房，設置電子觸摸屏，更新上墻公示內容，設立值班臺，制作窗口成員監督臺，提供服務手冊、報刊及便民設施；一手抓軟件提升，開展職業道德教育培訓、開展軍事化訓練，學習公務員禮儀培訓，推廣窗口文明服務用語，為服務對象提供優質環境。

二是深化進出口企業政策幫扶。制定《幫扶企業發展15條措施》和《幫扶小型微型企業發展措施》。對企業涉及檢驗檢疫事項實行特事特辦、急事急辦，落實“5+2”無節假日預約報檢服務機制。通過“送法”進企業、“送技術”進企業、 “送標準”進企業，促進企業自檢自控能力提高。

三是開展公益活動有實效。積極開展青春送暖進萬家、希望工程捐資助學、醫療義診等公益關愛活動，為西南旱區、玉樹震區、閩北特大洪澇災害捐款，免費為村民健康體檢，共同開展“多背一公斤”助學活動，前往幫扶小學，贈送學習用品；在團市委的牽線搭橋下，先后與鄉鎮進行號村聯建開展互動聯動活動，得到一致好評。

三、以提升素質培養一流人才

青年文明號集體目前負責業務工作能力要求高、社會責任大，提升自身素質、培養一流人才是我們持續緊抓不放的重要工作。

一是狠抓培訓促能力提升。制定學習培訓計劃，采取集中學習、個人自學相結合的方式。對現有作業指導書、文件規范深入學習，做到理解正確、掌握完整、執行準確。不定期進行思想政治、業務知識等方面的學習，積極參加各類培訓、競賽，加強同兄弟局的溝通交流，提高一線業務人員的能力水平。

二是學習“青年文明號”先進集體經驗。參加青年文明號培訓班及創先爭先工作推進會，通過聽取先進集體經驗介紹和業務講座，組織集體成員到兄弟局先進集體認真學習寶貴經驗，提升全體號員對“青年文明號”認知度，更加有力地投入到創建活動中去。

三是開展禮儀建設。貫徹落實《旅檢通道管理禮儀建設實施方案》，設置禮儀督導員，開展旅檢通道禮儀建設檢查和督查；對新上崗人員進行禮儀、專業培訓；確保工作人員儀容儀表端莊大方、言談舉止莊重從容，具備良好職業道德修養。

四、以開拓創新創造一流業績

青年文明號目的在于引導廣大職業青年弘揚良好的職業道德，創造一流的工作業績，為推動經濟與社會的和諧發展做貢獻。青年文明號創建活動帶來了豐碩的創建成果，一流的工作業績。

一是促轄區業務量穩步增長。充分利用分類管理、個性化檢驗監管方案等一廠一策措施幫促企業出口貨值有大突破。積極探索創新檢驗鑒定模式，得到上級領導充分肯定，企業感謝。

二是業務創新取得新突破。主動查找行政處罰案源，發現轄區危包使用企業擅自將未經包裝鑒定的貨物運抵港口裝船出運，及時移交線索進行調查，實現行政處罰案例“零突破”，有效地規范了轄區檢驗檢疫秩序。

三是企業評價上升新高度。連續兩年政風行風建設名列市直單位前三名，保持多年零舉報、零投訴， 發放企業滿意度調查表， 滿意度均達95%以上。每年都有企業贈送錦旗、牌匾對工作過程中業務指導和熱情幫助表示感謝。

平凡的工作鑄就不平凡的成績，平凡的崗位演繹不平凡的故事。今后我們將繼續以“青年文明號”建設為契機，不斷摸索和總結經驗，促進各項工作的持續開展，不斷完善各項制度流程，不斷提升業務水平，加強青年的教育，讓我們的工作更專業，讓我們的服務更細致，讓我們的形象更親切，讓我們的業務更壯大。

參考文獻：

[1]范泉.企業青年創新型管理的實踐和探索[J].青年探索，2009（5）

[2]林植.全面推進青年文明號創建活動的思考[J].社會科學家，2006（10）

[3]梁綺屏.展青春風采創一流業績[J].改革與開放，2012（1）