激勵機制對護士心理健康的影響

摘要：目的：探討激勵機制在護理管理中應用對護士的心理健康水平的影響。

方法：選取某院64名護士，隨機分為兩組，分別運用常規和激勵機制管理，使用焦慮和抑郁自評量表調查對比兩組護士的心理健康水平。

結果：兩組護士的焦慮及抑郁自評量表得分均高于正常人群，說明護士大多存在一定負面心理狀態，實驗組得分顯著低于對照組，P<0.05，說明激勵機制管理能改善護士心理健康水平。

結論：激勵機制在護理管理中應用不但能提高護士的工作效率和質量，同時還可以緩解護理的焦慮、抑郁等心理健康問題。

關鍵詞：激勵護理管理焦慮抑郁心理健康

【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1879（2012）10-0222-01

醫療護理工作與人們的健康息息相關，因此醫療護理工作人員常常需要承受比普通職業更大的工作壓力和心理壓力。其中護理人員直接面對患者提供護理服務，工作辛苦而且有時還需要面對患者及家屬的不理解乃至責難，因此容易出現各種身心健康問題。許多調查研究都顯示我國護理人員的焦慮、抑郁等心理健康問題遠高于正常人群。如何通過各種管理手段來提高護理人員的工作效率、改善其心理壓力也成為了護理管理中急迫的問題之一。激勵是通過某種刺激來激發人的內在動力，推動和控制被激勵人向著既符合個人需要，又符合組織目標的心理過程，是管理者調動人積極性的一種重要管理方式。在護理管理中運用激勵機制能使護理人員加強工作熱情，提高工作積極性，并對改善護理人員的心理問題也有一定的積極作用，本為就激勵機制在護理管理中應用對的效果做了以下探討。

1一般資料

隨機選取某院內科68名護士，排除近期有重大影響心理健康和身體健康的事件，如親人逝世、嚴重疾病、交通事故等以及有精神疾病病史的。隨機分為兩組，每組34名。兩組護士在年齡、學歷、職稱等方面均無顯著差異，具有可比性。

2方法

2.1實驗方法。對實驗組護士管理中應用激勵機制，對照組應用普通護理管理，持續3個月，3月后發放抑郁自評量表和焦慮自評量表，調查并對比兩組護理人員的心理健康情況。

2.2激勵機制的應用。

2.2.1精神激勵。精神激勵是指在精神方面進行鼓勵，具體措施包括：

2.2.1.1榜樣激勵作用。為護理人員樹立日常工作中的榜樣，主要包括管理人員自身的榜樣以及樹立優秀護士榜樣，例如設立紅旗標兵等。

2.2.1.2情感激勵作用。管理人員與護士進行情感溝通，多了解和關心護士的想法及其身心狀態，幫其解決一些問題和困難，并引導患者及社會對護士的艱辛勞動多加贊美等。

2.2.1.3競爭激勵作用。通過舉辦一些競賽，對表現優秀者給予表揚，形成良性的競爭環境，促使護士提高工作水平和業務素質。

2.2.2物質激勵。在現代市場經濟的背景下，精神激勵只是一個方面，還需與物質激勵結合起來。設立一些合理的獎項，給予一定的獎金及獎品。例如可以設立患者滿意獎，對患者滿意度最好的護士給予相應的獎勵；設立學術獎，護士撰寫論文并發表者，根據所發表刊物的級別給予獎勵，以鼓勵護士提高理論水平；設立先進工作獎，對工作表現突出，護理質量好無差錯的給予相應的獎勵；其他例如處理突發事件、提出有效建議等管理者也應根據標準，在公正、公開、合理的基礎上，進行獎勵。

2.3統計學方法。所有數據均輸入計算機，使用SPSS13.0軟件進行分析，兩組護士的對比使用t檢驗，以P<0.05認為差異具有統計學意義。

3結果

應用焦慮和抑郁自評量表對護理人員進行調查。結果顯示相對于我國正常人群^[1]，實驗組和對照組的焦慮和抑郁得分均較高，且P<0.05，差異均具有統計學意義，其中實驗組的焦慮和抑郁得分均低于對照組，且P<0.05，差異具有統計學意義。護士焦慮和抑郁得分高于正常人群，說明其存在一定的焦慮、抑郁等心理健康問題。而相對于對照組，使用激勵機制管理模式的實驗組護士的份相對較低，心理健康水平明顯較好，說明在護理管理中使用激勵機制能夠有效地改善護士員的心理健康水平。（見表1）。

4討論

激勵的目的在于通過種種方式激發和調動對象的積極性和創造性，促進人智力效應的發揮，保證組織的高效的運行和發展。有研究顯示一個沒有受到激勵的人，發揮的能力一般只有20%-30%，而當其受到正確有效的激勵時，其能力可發揮達到80%-90%。^[2]

隨著現代管理理論在醫院中的應用，醫院護理管理者開始轉變護理管理觀念，逐漸建立、健全護理管理中的激勵機制，從而達到充分地調動護士積極性的目的。研究顯示護理管理中應用激勵機制能提高護理人員的積極性，改進護理工作的效率和質量^[3]。本研究利用焦慮和抑郁自評量表來分析護士的心理健康狀態，通過對比分別采用普通和激勵機制管理的兩組護士的得分，結果顯示實驗組的焦慮和抑郁水平明顯低于對照組，且差異具有統計學意義，提示激勵機制不但能促進護士提高工作效率和質量，同時對護士心理健康也有積極作用。這可能與激勵機制使護士從工作中體會到成就感，而成就感能促進心情愉快，對緩解負面心理是十分重要的。

總之，通過激勵機制不但能提高護理工作的質量和效率，存進護理人員對自身技能、水平的提高，同時也能夠有效地緩解護理人員所存在的焦慮、抑郁等心理健康問題，護士心理狀態的改善也會促進其工作積極性，提高護理服務水平和質量。這兩方面是相輔相成的。因此，在現代醫院護理管理中引入激勵機制是十分有效而且必要的。在接下來的工作中，要進一步完善護理管理中激勵機制的具體實施方法和內容，使激勵機制更加符合護理管理的特點及需要。

參考文獻

[1]張鎮靜，周麗蓉，林征，等.綜合性醫院護士身心健康狀況調查[J].護理管理雜志，2008，12（8）：16-18

[2]安曉燕，曹彥.激勵機制在手術室護理管理中的應用[J].護理研究，2010，24（2）：355-356

[3]陳慶麗，許勤，徐東亮，等.績效和激勵機制在護理管理中的應用[J].護理研究，2010，24（10）：2696-2697