分層次管理在臨床護理管理中的應用分析

摘要：目的：研究分層次管理法在臨床護理管理中的應用情況。

方法：選取本院的44名護理人員為研究對象，將其隨機分為甲組和乙組各22名，甲組采用常規管理模式進行護理管理，乙組采用分層次管理法實施護理管理，之后將兩組護理人員管理前后的工作積極性自評、他評結果、操作評分、患者與醫生滿意度、理論知識評分及護理人員自身的工作成就進行統計與比較。

結果：乙組的工作積極性自評、他評結果均好于甲組，理論知識評分、操作評分高于甲組，醫生與患者滿意度也高于甲組，護理人員工作成就由于甲組。

結論：分層次管理法在臨床護理管理應用中取得了良好的效果，應受到足夠重視并積極考慮下一步推廣。

關鍵詞：分層次管理護理管理應用分析

【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1879（2012）10-0223-02

世界衛生組織強調，護理管理是系統地利用護理管理人員的潛能，并系統地安排及應用其他人員、設備、環境，來提高病患的健康水平的過程。護理管理是護理質量最基本的保障，怎樣做好護理管理工作，是每個護理管理者不斷思考的問題。本文作者對分層次管理在臨床護理管理中的應用進行研究，現總結如下。

1資料與方法

1.1一般資料。選擇本院的44名護理人員做為研究對象，隨機的分為甲組與乙組各22名。

1.2方法。甲組采用常規管理模式進行護理管理，護士長在進行工作分配時，充分考慮每位護士的能力及特點、經驗等。根據綜合情況調整班次，制定各級護士應當遵守的職責，并嚴格按照規定對護理人員進行考核。

1.3觀察指標與評判標準。①工作積極性的自評、他評。兩組護理人員此項內容采取問卷調查的方式進行，所用問卷由相關專家審議制作而成，可信度高。問卷調查采用無記名方式，有效回收率100%，問卷均分等級設置，有非常積極、一般、較差三個層次。②操作評分及理論知識評分。由醫院里的資深護理人員與護理部對兩組護理人員的操作評分及理論知識評分進行綜合評定，其中操作評分由多名考官進行綜合評定。操作評分以及理論知識評分全部采用百分制，其中設定60分及格、85分以上為優秀。③護理人員工作成就感及患者與醫生滿意度。患者與醫生滿意度設定非常滿意、基本滿意、不滿意三個層級，并采用無記名問卷調查方式進行；護理人員工作成就感采用無記名問卷調查方式進行，設置較強、一般及較低三個層級。

1.4數據處理。利用統計學軟件SPSS14.0對文中數據進行處理，采用X2檢驗與t檢驗分別處理計數資料與計量資料。當P<0.05時為差異有統計學意義。

2結果

2.1表1為兩組護理人員管理前后的工作積極性自評與他評結果比較。

2.2表2為兩組護理人員管理前后的操作評分與理論知識評分結果比較。

2.3表3為兩組護理人員管理前后工作成就感及患者與醫生滿意度結果比較。