

論名氣LinkedIn也許比不上今天社交網絡界的焦點Facebook,但是論經營前者似乎更有一套。LinkedIn并不在乎在線廣告、訂閱服務這樣的小生意,而更關心如何把用戶的簡歷變成提款機。
雖然與Facebook的9億用戶相比,LinkedIn目前在全球僅擁有1.75億會員,但Facebook在5月18日IPO(首次公開招股)后的第一個月,股價暴跌了17%,而同時幾乎沒人注意的LinkedIn股價今年卻上漲了64%。從這其中,或許可以看出愛折騰的Facebook與一直悶頭發財的LinkedIn之間的區別。
乏味社交的有效積累
事實上,LinkedIn這家比Facebook還早的老牌社交網站,一直以低調穩健但內容乏味的姿態潛行。
實名制高端網站的定位意味著LinkedIn將大大區別于娛樂性為主的可以快速提升流量的SNS。而LinkedIn不但不進行娛樂,還通過篩選和防御機制,嚴格控制著人際關系的互動,以保障信息的含金量。
例如,它對站內用戶發送信息有嚴格的限制,基本賬戶可以發送的站內邀請極為有限,動輒就告訴你,若須發送更多的站內邀請需要付費升級賬號,或讓你只能通過雙方都有直接聯系的中間人轉發聯系邀請。
這使得它成為所有的SNS中,人氣增長最慢的社交網站。成立初期,LinkedIn花了477天才獲得100萬用戶,而只有用戶數達到這個量級,才能讓一個SNS的信息搜索和共享的價值得到體現。隨后它用了三年半的時間,到2006年底才達到1000萬用戶。在這期間,Myspace和Facebook已經成為互聯網產業新的巨星。
然而實名、高端社交與弱互動(即有限分享),卻正是LinkedIn取得成功的原因。這三個定位保證了LinkedIn可以沉淀下真實世界中最有商業價值的那部分社會關系,并作為數據金礦來挖掘。
LinkedIn將核心戰略轉向企業后,就不再為20美元同個人客戶斤斤計較了,他們為企業招聘人員提供服務。每個企業賬戶的售價為每年8000美元。對于人力資源部門而言,這個賬戶價格昂貴但必不可少,更重要的是擁有它表明你是圈內人士。
如今LinkedIn已經擁有12000個企業用戶,并且每秒鐘就會有2名新增會員注冊。逾200萬家企業在LinkedIn上發布了企業檔案,個人用戶可以關注企業。最大的企業客戶每年在LinkedIn上的支出“可以達到百萬美元量級”,最小的企業客戶每月支出僅為25美元。包括IBM和花旗在內的部分企業在LinkedIn上的關注者超過50萬,其中包括公司員工、競爭對手、求職者和對公司有興趣的其他任何人。
移動互聯的潛力戰
有人可能認為用戶數量決定一切,但事情遠非這么簡單。Facebook85%的收入源于廣告,用戶不瀏覽網頁,Facebook就不能掙錢。可一旦用戶在LinkedIn注冊,這家公司則通過用戶信息來獲利,而不是用戶的時間。
據統計,用戶平均每月使用Facebook約6.35個小時,使用LinkedIn只有18分鐘,但是每2000個廣告,Facebook的用戶只會點擊一個,哪種模式更有持續性一目了然。根據ComScore的數據以及公開披露的財務資料,可以大概估算每個用戶瀏覽一小時后,兩家網站各自能獲取的收入,LinkedIn為1.3美元,而Facebook只有6.2美分。
FacebookCEO馬克?扎克伯格在9月11日承認對公司股價下滑走勢失望的同時表示,投資者并未完全理解Facebook在移動業務領域中的增長潛力。
或許如此,因為有分析認為移動互聯網的發展,將加劇兩種模式的差距。理由是在平板電腦和智能手機上顯示廣告困難,這給Facebook和Google帶來了沖擊;而現在有22%的用戶通過移動終端訪問LinkedIn,比去年增長了8%,這種增長表明LinkedIn將有更強的盈利能力。
美國公共廣播電臺的人力資源主管拉爾斯?施密特說,過去他總是交換商業名片,現在他已是CardMunch的粉絲,這個已問世兩年的iPhone應用程序可以把商業名片的圖像轉換成數字形式。2011年1月LinkedIn購買了CardMunch,并將已有的用戶資料與CardMunch的電子化名片信息進行整合。
LinkedIn負責產品和用戶體驗的副總裁迪普?尼沙爾說:“某種意義上講,LinkedIn的經驗就是盡量遠離臺式機,我們喜歡移動互聯網。”
LinkedIn的成功引來眾多初創企業的效仿。BranchOut根據Facebook的用戶信息建立了一個類似的社交網絡,Identified.com會給人氣最高的會員更高的好評。然而這些新公司很難擁有足夠大的規模。BranchOut在Facebook上發送了大量的邀請函,卻惹怒了一些用戶,他們把這項新的服務當作垃圾郵件對待。
當然LinkedIn也存在問題。俗話說樹大招風,6月一個俄羅斯的黑客團體沖破了LinkedIn的安全系統,盜取了650萬個用戶的密碼。盡管他們沒用這些密碼登錄,但是這次攻擊顯示這家公司在啟用最先進的密碼加密系統上動作遲緩。
而且對于LinkedIn而言,海外市場的機遇大于挑戰。現在LinkedIn的客戶60%在美國以外,但國外的收入只有36%。縮小這兩個數據之間的差距,將給LinkedIn帶來巨額利潤,因此去年LinkedIn在德國、日本、印度、西班牙以及中國香港都開設了銷售辦事處。
雨讀根據《福布斯》、搜狐、《商業價值》綜合編輯。