拆彈專家

創業團隊核心成員突然攜產品源代碼出走，如何化解危機？

刷機大師是一款能幫助安卓用戶方便安裝自己喜歡的操作系統和應用的軟件。這個產品最初的想法是幾個年輕人在魅族手機論壇里討論出來的。2011年6月就已經產品化成功。幾個年輕人判斷未來隨著智能手機市場的增長，這個產品市場前景光明。于是他們一起謀劃成立創業團隊，但三個月之后，團隊成員之一因與另一位核心成員產生重大矛盾，負氣出走。他帶走的除了兩位員工外，還有產品源代碼。出走者另起爐灶創建了刷機精靈。這家公司今年剛被騰訊收購，媒體報道收購價為8000萬元人民幣。

2012新年后第一天，投資人開始介入公司日常運營和管理。因為一個創業團隊長期這樣下去不僅投資要打水漂，這個難得的市場機會也將喪失。當時國內并沒有競爭對手。刷機大師做得快一點就比別人領先很多，慢一點境遇就很會糟糕。因為很快會有其他團隊進入這個市場。事實上由于團隊出走，刷機大師的產品開發受到了影響，隨后在市場中的表現在一段時間內并不如刷機精靈。

隨后這家創業公司至少耗費兩個月時間才恢復元氣。投資人首先解決的是人員問題。除招聘一些新人，投資人還把原有團隊成員根據每個人的特點，進行崗位調整。這幫助刷機大師重新有了活力。其中最正確的調整就是現在的公司CEO李萬強。由于在最早的創業團隊里面，有的人善于表達，有的人訥于言而敏于行。所以最初李萬強并沒有得到運營整個公司的機會。他是哈工大本碩直讀的研究生，對市場環境和安卓底層架構都有很深刻的理解。

有一件事李萬強給投資人留下深刻印象。當時刷機大師給用戶提供可用來刷機的操作系統ROM數量不多，只有1000多個，并且里面還有不少壞鏈接。而李萬強堅持安排團隊把刷機大師的ROM數一路做到8000多個。投資人很看重李萬強這種工作精神，相信靠這樣的精神沒有做不好的事情。刷機產品提供的服務，就是要靠干苦力活，幫助用戶把不斷試錯的過程節省掉。這樣你才有價值。所以隨后李萬強成為公司業務主要負責人。

關于人的問題，僅僅重新調配崗位還不夠。創業團隊一致認為與之前導致內訌事件的核心團隊成員，成了刷機大師的快速成長的一個障礙。把他的問題解決好，公司團隊的整合以及業務的發展就順利得多。當時騰訊已經投資刷機大師，對產品的發展并不滿意。所以如何處理好核心成員去留的問題，整個團隊的壓力很大。如果處理不好，整個團隊以及業務都會受到巨大的影響。

這位核心成員的清退方案經創業團隊內部商討一個月時間才有結果，找到一個他、騰訊和團隊都能認可的接受度。最終由大股東出錢將其股份買下，承認之前他對公司發展所做出的貢獻，但他也要為自己的不妥行為負責。當時這樣一位在公司有一定影響力的核心成員離開，并未讓創業團隊受到太多的負面影響，其中一個重要原因就是大股東將買回來的股份分給其他團隊核心成員。這種分享利益的做法重振和鼓舞了團隊成員的士氣。而隨著調整隊伍，穩定士氣，增加相應新鮮血液，這個時候刷機大師的產品表現、網絡宣傳、對外合作就基本都良性運轉起來。

診斷書

公司名稱：刷機大師

成立時間：2011年6月

所處行業：軟件服務

典型癥狀：創始核心團隊失和

初診結果：及時調整崗位，讓有責任心的人運營公司，注意員工士氣