淺析二級學院教務管理工作中存在的問題及對策

摘要：淺析了教務管理工作在人才培養中的重要性，對二級學院教務管理工作的主要工作任務、目前存在的問題進行論述，提出了應對的辦法。指出只有決策者充分認識到教務管理工作在人才培養中的重要性，解決好教務管理人員中存在的問題，做到科學和人性化管理，才能使教務管理工作更上一個臺階。

關鍵詞：教務管理；二級學院；人才培養

作者簡介：周懷瑞（1972-），女，廣東高州人，廣東石油化工學院生命與科學學院，教務員；郭艷梅（1966-），女，廣東梅州人，廣東石油化工學院生命與科學學院。（廣東 茂名 525000）

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）22-0044-01

高校的中心任務是教書育人，培養創新人才。教務管理工作是學校正常運行、培養創新人才的核心工作，是評價和完成教學任務、培養合格人才的基本保證。近年來，由于高校的擴招及教務管理工作的改革，多數院校將教務管理工作下放到二級學院，這就給二級學院教務管理提出了更高的要求。由于二級學院對教務管理工作還沒有積累足夠的管理經驗，加上嚴重缺少專業管理人員，使得教務管理工作存在著不少的問題。文章針對二級學院在教務管理工作中存在的問題進行分析，提出了人性化管理教務工作的理念，更好地為廣大學生和教師服務。

一、教務管理工作的主要任務

教務管理工作是一項復雜的系統工程，工作繁雜、瑣碎，既要與上級管理部門打交道，又要為廣大教師和學生日常工作服務，其工作范圍包括：協調修訂各專業人才培養方案；錄入學生各課程的成績，并將試卷、論文、成績單、實習報告等裝訂成冊；教學工作量的統計；安排期中、期末考試、補考、重修，負責學生考試成績的發放通知，組織四、六級、計算機等級考試等；學生的學籍注冊、老師調課、請假等工作。[1]

二、目前教務管理工作存在的主要問題

1.二級學院教務管理隊伍人員結構不合理、素質不高

目前高校二級學院教務管理隊伍中，專業管理人員嚴重缺少。以廣東石油化工學院為例，據調查了解，二級學院教務管理人員的組成主要有：從實驗室和其他崗位轉崗人員，約占65%；引進高層次人才需要照顧的配偶及子女，約占20%；非事業編制人員、臨時聘用的約占15%。有全日制本科學歷的人員約占15%。在所有教務管理人員中，科班出身或從事過教學一線工作的人員少之又少。應該承認，他們有熱情，也有責任心，但是由于缺乏專業管理知識和教學工作經驗，缺乏積極創新的意識，無法應對發展變化著的新形勢、新問題。[2，3]

2.高校教務管理隊伍人心不穩

教務工作繁瑣、無味、工作壓力大，牽涉面廣，使部分教務管理人員容易產生消極情緒和厭倦心理，所以，一些人總是想方設法調換工作崗位。從發展前途和待遇上來看，由于教務管理人員整天忙于教務管理和處理日常繁瑣事情，沒有時間和精力學習、進修提高，在提升職稱晉升職務時很難與教師和學校機關工作人員相比。教學一線人員相對容易積累教學和科研成果，機關工作人員則長期工作在領導身邊，工作成績看得見，職務的提升自然就有優勢；在工資待遇方面，由于高校的工資與職稱、職務緊密聯系，且有差距越來越大的趨勢，教務工作者由于職稱、職務很難提升，收入自然就上不去。這就使得年輕人感到沒奔頭、沒有機會，學不到本事，嚴重挫傷了他們的工作積極性和創造性。這些因素都使得教務管理隊伍呈現出不穩定狀態，導致教務管理人員流動性大。[2-4]

三、教務管理中急需解決的問題

由于教務管理人員存在著人員結構不合理、素質不高、隊伍人心不穩等問題，這就嚴重制約著教務管理水平的提高，進而會影響人才培養的質量，仍至會影響學校的潛在發展，這也是往往會被多數決策者所忽視的問題。

1.完善二級學院教務管理隊伍人員結構，提高管理隊伍的整體素質

教務管理隊伍人員結構不合理、素質不高，這是歷史的原因，是對教務管理工作不重視造成的，在短期內無法改變，但是，可以通過一些途徑改變這種不正常的現象。

（1）領導和人事部門要高度重視，嚴格把好進人關。老同志退休后，吸收有專業管理知識的人員接替，不要再吸收非專業人員，這樣可以在較短時間內改變人員結構不合理的現象。

（2）制訂長遠的培訓計劃和目標。具體的辦法有：邀請校內外有經驗的教務管理行家，舉辦教務管理學習班，嚴格要求教務人員參加學習培訓，提高他們的專業素養和管理能力；學校在差旅費、培訓經費上要給予傾斜，長短期相結合，把教務人員送出去學習培訓。廣東石油化工學院教務工作者幾乎沒有機會參加培訓學習班，培訓內容可以有高校管理心理學、高等教育管理學、電腦知識等課程。另外，建立嚴格的考核和獎罰制度，對進步明顯人員給予獎勵，對不求進取人員給予批評、教育，[5]只有這樣才能提高教務管理隊伍的整體素質。

2.穩定二級學院教務管理隊伍，提高整體管理水平

二級院系教務管理人員不安心本職工作很大程度是由政策導向造成的，如升職無望、沒地位、沒奔頭，對于有能力的人員，他們會時刻尋找機會，脫離教務管理崗位。

（1）領導重視，制訂相關政策來穩定教務管理隊伍。教務管理隊伍不穩定的原因不外乎是升職困難（與本校其他部門相比）、經濟收入較低（與同時期的教師相比）。針對這些問題，領導從思想上要關心、重視教務管理人員，讓他們從心里感到溫暖，感到自身的存在價值和重要性；領導要幫助他們，如在申報職稱時幫助他們分析自身的特點和優勢，申報哪一系列的職稱會有較大把握；教務管理人員如果工作出色，同樣要把他們提拔到不同的領導崗位。

（2）教務管理人員工作繁忙，尤其在期末，他們要接收教師上交的學生成績單，并錄入學生各課程的成績，將試卷、論文、成績單、實習報告等裝訂成冊、歸檔，所以要比其他人員至少晚一個星期放假，并且在假期還會經常接到老師遲到的成績單，所以應當給予合理的加班補貼。

（3）解決教務管理人員心中的困惑，使他們對前途有了盼頭，同時不斷提高他們科學的管理理念和能力，他們就會投入自己最大的熱情，把教務管理工作做得有聲有色。

四、倡導教務管理的科學化和人性化

在解決好教務管理人員結構、穩定性后，應該倡導管理的科學化和人性化。對學生要熱情接待、耐心服務，使學生感受到溫暖。教學教務管理工作在不影響教學秩序的情況下，應盡量做到人性化管理，滿足教師的不同習慣和要求，這樣，教師心情舒暢，上課更有激情，效果更好。

總之，教務管理工作是高校人才培養和評價中的重要組成部分，只有決策者充分認識教務管理工作在人才培養中的重要性，重視教務管理工作的科學化和人性化，解決和理順教務管理中存在的問題，才能使學校在復雜的競爭環境中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]于靜.二級學院教務員工作職能的探討[J].科學管理，2009，(5):183-184.

[2]陸云志.淺談高校教務管理隊伍建設存在的主要問題、原因及對策[J].經濟與社會發展，2009，(10):188-190.

[3]朱云飛.高校二級院系教務管理人員素質現狀及其提升途徑[J].湖北經濟學院學報，2008，(4):58-59.

[4]童愛玲.高校基層教務管理隊伍的現狀與對策[J].浙江師范大學學報(社會科學版)，1995，(6):84.

[5]朱春巧.淺談高校教務管理人員素質的提高[J].惠州學院學報，2005，

(8):63-64.

（責任編輯：王祝萍）