新媒體時(shí)代微博輿情的影響

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，讓網(wǎng)絡(luò)成為了信息傳播的主要載體和平臺(tái)。而微博的出現(xiàn)逐漸改變了人們獲取信息的方式，其在引導(dǎo)公眾輿論中的優(yōu)勢(shì)日漸凸顯，影響力得到迅速提高，由微博引發(fā)的媒體格局變革正在發(fā)生。本文通過(guò)分析微博的特征及對(duì)個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)的深刻影響，具體分析了新媒體時(shí)代下微博輿情的影響力。

關(guān)鍵詞：微博；傳統(tǒng)媒體；微博輿情

微博即微博客（Micro Blog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。2009年8月份中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野并得到快速發(fā)展。據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，至2011年12月，中國(guó)微博用戶總數(shù)達(dá)到2.498億。

2010年被稱為中國(guó)的“微博元年”，這一年微博成為許多重要新聞發(fā)布的第一現(xiàn)場(chǎng)。從湖北石首群體性事件到后來(lái)的唐駿“學(xué)歷門”事件、方舟子遇襲事件、宜黃拆遷女維權(quán)事件、李剛事件、騰訊與360大戰(zhàn)事件、湖南常德?lián)屖辈ナ录龋@些突發(fā)和熱點(diǎn)事件，其第一手信息都源自微博。目前，微博“正在上升為中國(guó)最具影響力的主流媒體之一，它的興起徹底打破了傳統(tǒng)媒體的‘專業(yè)主義壁壘’，在直接發(fā)掘新的議題的同時(shí)，也從傳統(tǒng)媒介那里‘搶’走了部分議題設(shè)置權(quán)”。

微博——傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)者

首先，從時(shí)效性來(lái)說(shuō)，微博的傳播方式與傳統(tǒng)媒體不同，微博傳播不需要采訪、編輯、審核、發(fā)版等環(huán)節(jié)，在時(shí)間上更快捷。同時(shí)，微博除了提供文字以外，還有圖片、音頻、視頻等，而這些傳統(tǒng)媒體是很難做到的。央視主持人張羽在其微博（http：//t.sina.com.cn/zhangyu）中評(píng)論說(shuō)，“在圍脖世界，每個(gè)人都是信息源，每個(gè)人都是信息發(fā)布者，信息以滾雪球的方式迅速傳播，電視新聞信息在速度和廣度上徹底o(hù)ut了。”

其次，微博的互動(dòng)性比傳統(tǒng)媒體強(qiáng)。在微博中，受眾可以第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論進(jìn)行反饋，充分的利用這項(xiàng)功能。比如事件的傳播，當(dāng)一個(gè)事件被人們廣泛關(guān)注時(shí)，便會(huì)被設(shè)為熱點(diǎn)話題，或許當(dāng)初這個(gè)事件只是個(gè)簡(jiǎn)短的信息，或者只是一個(gè)大體輪廓，通過(guò)網(wǎng)民的熱心補(bǔ)充，種種信息進(jìn)行總匯，事件就更清晰、準(zhǔn)確，這一點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的。

再次，微博的內(nèi)容較傳統(tǒng)媒體更為豐富。微博傳播不需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行層層篩選，信息量更大，而傳統(tǒng)媒體囿于版面、政策、定位等限制，僅能提供有限的部分信息。微博對(duì)客觀世界的記錄和觀察基本是零距離的，這能減輕傳統(tǒng)媒體對(duì)事實(shí)報(bào)道的失真程度。因此，傳統(tǒng)媒體絕對(duì)不能忽視微博的存在，應(yīng)該積極吸納微博的傳播優(yōu)勢(shì)，不斷提高自身的傳播能力和水平，與微博共同發(fā)展。可見(jiàn)，從時(shí)效性、內(nèi)容的豐富性、互動(dòng)性等方面，傳統(tǒng)媒體都受到來(lái)自微博的壓力，這些壓力對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)也是極大的挑戰(zhàn)。

如今，微博已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠郑c我們的生活息息相關(guān)，由此產(chǎn)生了知名博主，可分為草根知名博主和名人微博。前者是通過(guò)各種方式把自己炒作成擁躉眾多的草根人士，這類微博具有很強(qiáng)的傳播效力；后者是名人，這類微博除具有傳播效力外，還有很大價(jià)值的潛在代言效果。

對(duì)于名人微博則是以博主的知名度得到別人的關(guān)注和了解，他們運(yùn)用微博往往是通過(guò)這樣一個(gè)媒介來(lái)讓自己的粉絲更進(jìn)一步的去了解和喜歡自己，微博在他們手中是平時(shí)抒發(fā)感情的一個(gè)平臺(tái)。例如，微博女王姚晨，她的粉絲已超過(guò)了2000萬(wàn)，通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)，得到了更多人的關(guān)注，間接地增加了人氣，也使我們與這些平時(shí)只能在電視、電影中看到的明星有了交集點(diǎn)。

在微博中，不僅活躍著社會(huì)名人，也活躍著普通群眾。140字的限制將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上，在這個(gè)平臺(tái)中人人平等，不管你是企業(yè)家還是農(nóng)民工，只要你添加關(guān)注發(fā)表言論，就會(huì)得到他人的關(guān)注，這一點(diǎn)導(dǎo)致大量原創(chuàng)內(nèi)容爆發(fā)性的生產(chǎn)出來(lái)。另外，微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大，通過(guò)QQ和MSN直接書(shū)寫(xiě)，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。如前段時(shí)間鬧得滿城風(fēng)雨的明星夫妻（董潔和潘粵明）離婚事件，最初就是由知名博主八掌柜爆料的。又如一些突發(fā)性事件或引起全球關(guān)注的大事，如果有微博客在場(chǎng)，就會(huì)發(fā)微博，及時(shí)的進(jìn)行信息傳遞。因此，微博為人與人之間的交流提供了平臺(tái)，增加了言論的自由度。正如李松博士所言，“微型博客的出現(xiàn)具有劃時(shí)代的意義，真正標(biāo)志著個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)”。

作為社會(huì)有機(jī)體的重要組成部分，媒體與企業(yè)具有不同的社會(huì)分工和角色定位。微博作為一個(gè)新時(shí)代的媒體形式，對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不可錯(cuò)失的機(jī)遇。

企業(yè)微博是基于微博的出現(xiàn)而形成的商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)工具，它是一個(gè)基于客戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，企業(yè)可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新企業(yè)信息，并實(shí)現(xiàn)高效便捷的信息傳播。

“微博是地球的脈搏”，美國(guó)《時(shí)代》周刊如此評(píng)價(jià)微博強(qiáng)大的信息傳播功能。來(lái)自DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)帳戶數(shù)在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。在國(guó)際上，微博“鼻祖”Twitter已經(jīng)占據(jù)了全球大半個(gè)市場(chǎng)，據(jù)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)comScore發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年6月Twitter全球訪問(wèn)用戶量已達(dá)4450萬(wàn)，比去年同期的290萬(wàn)增長(zhǎng)1460%，且這樣的比例還在與日俱增。

微博以簡(jiǎn)單、快捷的操作方式變得更加“親民”。企業(yè)通過(guò)微博可以發(fā)起各種話題，吸引公眾參與討論，也可以開(kāi)展豐富多樣的活動(dòng)（如線上直播、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、在線投票、捐贈(zèng)等）實(shí)現(xiàn)與用戶們的互動(dòng)。

“每一個(gè)微博用戶后面，都是一位活生生的消費(fèi)者。”微博平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)樹(shù)立企業(yè)形象與產(chǎn)品銷售的重要途徑。企業(yè)可通過(guò)其官方微博進(jìn)行商業(yè)信息的即時(shí)更新與傳播，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的交流；也可以通過(guò)其官方微博的頁(yè)面，與消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的溝通；還可以與合作商進(jìn)行深入交流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商品品牌推廣，傳播企業(yè)形象，拓展業(yè)務(wù)來(lái)源。

傳統(tǒng)媒體環(huán)境中，新聞?shì)浾摷性谥髁髅襟w手中，其生成模式單一，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特別是微博的出現(xiàn)改變了這種輿論方式。《華盛頓郵報(bào)》在題為“在中國(guó)，微博成為言論自由平臺(tái)”的報(bào)道中說(shuō)，微博正在改變中國(guó)公共輿論的結(jié)構(gòu)。由此可見(jiàn)，微博對(duì)社會(huì)也產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響。

盡管微博在中國(guó)的發(fā)展只有兩年的時(shí)間，但其產(chǎn)生的影響卻不可忽視。公民以微博為渠道參與的公共事件成為中國(guó)公民發(fā)表言論的重要因素，促使公眾與官方對(duì)話方式的形成，讓“草根”的聲音被更多人聽(tīng)見(jiàn)，體現(xiàn)了社會(huì)的進(jìn)步性。

網(wǎng)絡(luò)傳媒的發(fā)展，帶給我們生產(chǎn)方式和生活方式一定的沖擊。它不僅削弱了黨和政府對(duì)輿論導(dǎo)向的控制力，而且?guī)?lái)了不同國(guó)家、民族文化的競(jìng)爭(zhēng)，由此產(chǎn)生了政務(wù)微博。

政務(wù)微博就是由各種政府機(jī)構(gòu)或官員個(gè)人以自己的真實(shí)身份和真實(shí)信息通過(guò)某一微博網(wǎng)站的官方認(rèn)證而開(kāi)設(shè)的微博平臺(tái)。在我國(guó)無(wú)論是政府機(jī)構(gòu)還是官員個(gè)人所開(kāi)設(shè)的政務(wù)微博，其微博平臺(tái)的主要內(nèi)容都以發(fā)布和傳播與其工作內(nèi)容相關(guān)的涉及公共事務(wù)的信息。通過(guò)微博這一傳播媒介，政務(wù)微博成為了國(guó)家管理人員了解最全面的、最底層的信息的方式，增加了政府與群眾的互動(dòng)性，同時(shí)也帶有一定的監(jiān)督功能。

董立人近期在《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》中撰文指出，政務(wù)微博作為一種新生事物、一種參與社會(huì)管理的新平臺(tái)，帶來(lái)了新鮮能量，同時(shí)也給政府官員及職能部門帶來(lái)一些新問(wèn)題。對(duì)于這些新問(wèn)題，我們應(yīng)該及時(shí)的找出解決方法，使這一新媒介更好的為黨、為國(guó)家和人民服務(wù)。

通過(guò)上述對(duì)微博特征的了解及其對(duì)個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)深刻影響的分析，不難看出微博在我們生活中的地位越來(lái)越重要，微博輿情已成為塑造當(dāng)下社會(huì)輿論生態(tài)的重要力量。雖然微博的前景尚不確定，但隨著微博自身功能的不斷完善，微博所具有的移動(dòng)報(bào)道功能和輿論影響方式，將給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)很大的沖擊，它的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)既是一次挑戰(zhàn)，同時(shí)又蘊(yùn)涵著無(wú)限機(jī)遇。傳統(tǒng)媒體和微博應(yīng)該實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，積極地進(jìn)行互動(dòng)，使二者的媒介融合度進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)共生共榮，共同創(chuàng)造新的媒介生態(tài)環(huán)境，這將會(huì)對(duì)新聞質(zhì)量的提升發(fā)揮重要作用。

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| 作者單位：天津工業(yè)大學(xué)

編校：丁 鴿