智能手機如何打造微產業生態鏈

移動互聯時代微生態鏈不會強調邏輯和空間上的布局，而是基于移動互聯網的新特性和由此帶來的業務需求形成的合作關系。

智能手機是時下的熱點行業。不過，盡管很多企業紛紛進入，智能手機領域卻并不如想象般簡單。首先要清楚我們目前所處的是怎樣的產業環境：目前我們的國家和社會正處于轉型期，改革開放30年來，信息技術已經對社會、經濟、生活等眾多方面發生作用。它開啟了諸多全新的領域，也帶來了很多以前我們并未想到或者并未想透徹的問題。比如：支付寶這類的機構究竟是網絡服務提供商，還是一家有可能重新定義內涵的金融機構？微博盛行究竟會有助于傳統媒體重生還是加速其消亡？電子商務的爆發式發展不僅讓淘寶、亞馬遜這樣的電商企業獲得發展，更已經促使蘇寧、國美等國內傳統的渠道企業進行轉型，這種方式未來究竟會如何發展？

經濟轉型讓以往看起來并沒有聯系的不同領域發生關系，作為企業又應該如何應對？

這些問題看似散亂，卻都與一件事密不可分，那就是移動互聯。筆者從事通信領域已經25年，經歷了很多次被人描述為“革命”的事件或時代，但沒有哪次能夠真的像移動互聯這樣改變我們的生活，更從根本上開創一個新的時代。其實直到3年前，移動互聯網還只是簡單的把互聯網服務移動化。那時，當我們想查詢一些信息時，不必打開電腦連接網絡，用手機也可以登錄谷歌進行搜索。但最近3年，移動互聯網已經發生了天翻地覆的改變，新的思想和產業模式都在這一基礎上得以發展。而促成移動互聯網發生改變的原因之一就是智能手機的普及和發展，以及與之配套的各種互聯網服務及應用的整合。因為作為移動互聯網與用戶直接聯系的“窗口”，智能手機的優劣某種意義上也能代表了移動互聯網體驗的好壞。它是開啟用戶對移動互聯網認識的“鑰匙”。

在這種背景下，移動互聯網推動實現了一種與過去產業生態截然不同的“微產業生態鏈”。而不同的微生態鏈所形成的合力也成為推動國家經濟轉型的原因之一。

解讀微生態鏈

究竟什么是“微產業生態鏈”？微生態鏈又將給智能手機企業帶來什么？相信絕大多數用戶或者消費者的錢包里都會有一張甚至更多的“卡”，如果我們做一個實驗，把所有的卡都拿走，我們的生活會受多大影響？我相信很多人都會感覺到不方便，更有甚者可能會因此失去安全感。因為這些卡有可能已經覆蓋我們生活的方方面面，從某個層面上講，我們在這個社會上的存在就是由這些卡構成的。卡的類型千差萬別，但它們的本質都是證明自己的身份，然后幫我們獲得一些服務。但在不久的將來我們也許真的不必帶這些卡在身上，而只需攜帶一部手機。不論是刷卡付費還是辦理酒店入住手續，眾多與生活、工作息息相關的活動都只需要用手機輕輕一刷就能解決。手機在未來可以變成你的電子錢包、e-ID card、加油卡等等眾多功能。而讓手機變得如此神奇的原因就是圍繞NFC（Near Field Communication）功能所營造出的微生態鏈，在保證安全的前提下，它已經可以將你的身份信息集成進NFC芯片中，這就是移動互聯時代微生態鏈。它和傳統意義上的產業鏈有所不同，它不會強調邏輯和空間上的布局，而是基于移動互聯網的新特性和由此帶來的業務需求形成的合作關系。這種合作具有天然的優勢，更得益于經濟轉型的不斷推進而變得愈發穩固。

正是因為這種微生態鏈，手機可以和原本毫無關系的超市、機場、酒店、銀行等共同組成一個新的產業，為身處產業鏈上的企業帶來新的商業機會，催生新的業務模式，在經濟轉型期為這些企業提供更多的保證以應對來自外界的沖擊。

NFC只是微生態鏈的一個簡單表現，正如在文章開頭提到的幾個問題也是這樣，可以說在移動互聯網發展推動的經濟轉型中，所有的行業都已經被涵蓋其中，而對于相關產業來說，應對這種如潮水般涌來的變革的唯一辦法就是盡快找準自己在微生態鏈上的位置，通過自己的主動轉型讓自己擁有推動所處微生態鏈順利運行的能力。這樣才能讓自己獲得更大的發展空間。而對于智能手機廠商而言就不僅僅是適應移動互聯網帶來的變化，而是能夠作為一個驅動者，同時也可以通過營造圍繞在自己周圍的微生態鏈打造自己的競爭力，和面對已經帶來差異化的產品。

HTC眼中的微生態鏈

HTC推動了智能手機的普及和發展，雖然不是刻意為之，但從誕生伊始就已經開始按照微生態鏈模式的理念來要求自己，并以此確立與合作伙伴的關系。而到了現在，HTC已經在不同的微產業鏈上都確立了自己的位置，不僅在應對經濟轉型帶來的沖擊，更在以自己的方式來推動經濟轉型向前發展。

在大多數人眼里，HTC是一個手機品牌，但在HTC自己的眼里卻已經發生了改變。大家認為一部手機和駕駛體驗能有什么關系？GPS導航？聽手機里的歌曲？通過微產業鏈的合作，HTC的新產品已經將自己引以為豪的HTC Sense體驗也帶進汽車，通過手機，人們可以提升汽車功能和音響系統的表現，就算只是一部經濟型家用轎車也能得到媲美高檔轎車的享受。大家認為手機在起居室里能夠發揮什么作用？僅僅是接聽電話么？同樣是通過微產業鏈合作，HTC可以將手機屏幕擴展至與家中的高清電視或電腦顯示屏，人們的娛樂、工作都可以使用手機完成。手機內存的上限究竟是多少？64G？128G？還是1TB？這些問題在過去我們只能與合作伙伴共同努力改進存儲技術，力爭在手機中安放進更多、更小的閃存顆粒，但如今有了移動互聯網，有了微生態鏈的支持，HTC提供給他的手機產品存儲空間是無上限的。這一點在我們發布的產品中已經實現。

NFC應用并不是幾年后的藍圖，在今年6月份我們就將基于微生態鏈推出全新功能的NFC手機，讓手機不再單純是通信、計算工具，而是與人們的日常生活息息相關。這就是微生態鏈給HTC帶來的改變。

微生態鏈讓HTC可以將目光放在更長遠的地方，而不是僅局限在手機上；可以讓HTC倡導的品牌體驗延展到生活的方方面面；可以讓很多人的夢想變成現實，而無需單靠自己的力量苦苦尋求某一層面的突破。

用創新推動微生態鏈

微生態鏈看起來很像比較常見的品牌合作，但其本質卻是產業的不斷融合和再次劃分。在這個過程中，一個企業的創新精神就顯得尤為重要，因為只有敢于創新的企業才能真正發現微生態鏈的價值，才能在微生態鏈上真正找到適合企業深入發展的方向。事實上，很多合作與創新在最初沒能達成和實現，很大一部分原因是第一驅動力并不是創新而是獲益。但是，從長遠來看，要想在競爭激烈的智能手機市場立足眼光就必須放長遠，創新應該是永遠的主旋律。

對于企業來說，保持創新意識，發現并開創微生態鏈的最終目的是什么？不同的企業也許可以給出看起來不盡相同的答案，但歸根結底都是為了提升自己帶給消費者的用戶體驗，這也是為什么“體驗經濟”這個議題最近被反復提起的原因。體驗這個看似簡單的詞語，實際上有著最廣泛的內涵，因為不論什么企業都可以跟體驗建立關系，它也許是我們常見的用戶體驗，也可能企業或品牌帶給合作伙伴的體驗。

沒人會否認當下我們正處在一個快速變革的時代，優秀的企業往往是善于主動改變擁抱變化的企業，能夠主動進行改變的企業才能成為真正推動時代向前發展的原動力。

現在，由于移動互聯網蓬勃發展，經濟轉型的觸角已經延伸至包括：生活，社會，文化，經濟，金融，甚至國家安全在內的各個領域，只要堅持用微生態鏈的方式思考自己企業的發展，就一定能夠找到發展的契機，就一定可以打造出一家卓越的企業。

（作者為HTC中國區總裁）