淺談高校成績管理工作

摘 要：在高校，學生的學習成績對于學校、教師、學生的重要性不言而喻。高校的成績管理工作，直接關系到成績能否發揮應有的評價激勵作用，能否為學校進一步的發展服務。在目前的高校教育體系中，高校的成績管理工作尚存在諸多不足之處，亟需規范和完善。本文首先分析了高校成績管理工作的特點，其次指出了目前高校成績管理工作存在的問題，最后針對問題提出了相應的解決對策。

關鍵詞：成績管理工作 教務人員 高校

中圖分類號：G6文獻標識碼：A文章編號：1673-9795（2012）10（a）-0236-01

高校里成績的重要性主要在于學生的學習和其他各方面表現能否得到公平公正的測評，直接影響到師生的工作、學習積極性，對于維護正常的教學秩序，培養優良的教風、學風、考風和良好的競爭氛圍，提高教學質量和教學管理水平具有重要意義。

1 高校成績管理工作的特點

高校的成績管理工作不僅包括對于考試成績的管理，而且，包括對各項活動測評成績的管理。高校成績管理工作具有以下幾個特點。

一是，必須在第一時間完成并告知相關人員。不管是在考試結束或是某項活動結束后，相關的參加人員最為關注的就是考評成績。因此，成績必須在最短的時間內傳達至各相關人員，以使其為下一步工作或學習做好打算。

二是，成績的測評必須具有絕對的公平性。成績測評是以公平為前提的，這一點尤為重要。只有公平計算出的成績才具有權威性，才能得到大家的贊同和支持。基于此，成績管理工作人員的工作才能得到認可，為后續工作打好基礎。

三是，成績管理工作具有一定的復雜性。在目前的高校體系中，對于學生的評價方式越來越多樣化。期末總評成績不僅包括考試成績，還包括考勤、課堂表現、作業質量。這就使成績管理工作變得復雜化；并且，在少數單位，成績管理工作不僅涉及到對學生各類成績的管理，還要根據學生的成績對教師的教學工作進行評價，給出合理的改進建議，更加增加了這一工作的復雜性。

2 當前高校成績管理工作的不足之處

（1）人員問題。在大部分高校中，成績管理工作多由教務處或后勤處的工作人員進行。這樣導致了幾種較為常見的情況：有的學校沒有專門的成績管理人員，而是由授課老師兼任教務處工作人員，當授課任務繁重時，老師關注教學而忽視教務工作的情況時有發生，為成績管理工作帶來了不便；有的學校因缺乏相應的資金支持或是不重視教務工作，教務人員數量少，任務重。而學生的成績管理工作是一項非常龐雜的工作，尤其需要耐心細致。當期末考試結束或是畢業來臨時，會有較多學生打印成績或是咨詢其他相關問題，成績管理工作人員工作壓力隨之加大。教務管理人員水平參差不齊，多數教務人員都沒有受過專門的培訓。當出現某些專業問題時，缺乏相應的應對思路和方法。

（2）各部門之間溝通不暢。在目前的高校體系中，絕大部分高校教師隊伍都是由教學人員和行政人員兩部分組成。行政人員又分為多個部門，各部門權責略有交叉。成績管理工作主要是教務部門負責，而對學生進行日常管理工作的是輔導員，但輔導員沒有給學生查詢或導出成績的權限。從而導致輔導員無法及時獲知每個學生的考試成績，對學生的管理缺乏針對性。當學生對自己的成績提出疑問時，多是由教學管理部門進行清查，清查只是查看原始的成績記錄表，而沒有對試卷內容的重新審視，無法發現閱卷過程中的錯誤。

3 加強高校成績管理的對策

鑒于上文所提到的問題，筆者認為，應該從以下幾個方面著手，大力加強高校成績管理，從而為學校的各項工作順利開展打下堅實的基礎。

（1）完善相關制度規定、著力提高成績管理工作人員素質。

良好的制度是做好工作的前提和基礎。沒有操作性強、健全的成績管理制度，成績管理工作就會陷于繁瑣的事務管理，具有很大的盲目性。因此，加強高校成績管理，必須首先建立健全相關的制度建設，用規范化手段進行管理。注意以下幾點：一是，對于成績測評中的各類例外情況予以統一規定。在考試成績測評中，經常會出現因為曠課或是未完成某次作業而扣分的情況，這種情形如何在成績單上予以明確標示應該統一規定；二是，對于免修某些課程的情況予以統一規定；三是，完善成績管理工作人員的相關制度。完善職業規范，用標準化的規范要求工作人員。建立完善的獎懲激勵機，著力高工作人員的工作積極性。目前高校成績管理工作人員一般不是專業人員，未受過專門的訓練。在當前的教育體制中，成績仍然是評價教師教學水平和學生學習水平的主要參考依據，因此，從事成績管理的工作人員必須本著高度認真負責的態度來從事這一工作。工作人員的工作態度和素質高低直接影響到高校成績管理的水平，必須著力提高其素質，用高素質的人才來武裝隊伍，促使成績管理工作朝著科學化、規范化前進。一是，提高成績管理人員的職業道德素養。思想是行為的先導，工作人員的工作態度對工作來說至關重要，提高職業道德素養，增強工作的責任感和使命感，變被動工作變為主動工作；二是，提高管理人員的業務水平，通過開展教育培訓等活動，及時更新知識結構和內容，提高管理人員的業務素質。嚴格依照獎懲制度，將工作人員的實際工作業績作為發放工作待遇的依據。開展學先進活動，鼓勵大家向工作業績突出的同事多學習，從而提高整體的工作能力。

（2）完善人才培養方案，加強溝通協調，實現信息共享。

一般情況下，在一學期的所有工作均已經做完后，針對這一學期的各項學習活動或是其他文體活動進行測評，從而得出成績。成績管理工作處于學校工作運行的最末端，成績的得來與教學環節不無關系。所以，人才培養方案必須得到完善。只有保持一定的穩定性，才能有效避免由于課程名稱的變化造成的系統數據的混亂。上文已經提到過，各部門之間的溝通不暢已經給高校成績管理工作帶來了極大不便，必須加強各部門的溝通協調，及時交流、及時報告，建立并完善信息共享機制，使成績管理工作流暢進行。與此同時，二級學院和學校之間的溝通也需要加強。二級學院直接接觸學生，對于學生的各項情況都較為了解，要做好直接收集試卷、進行成績登載和核查，進行試卷歸檔等工作。學校的成績管理工作人員則要對二級學院的工作予以抽查核對，最大限度的保證成績的正確性和權威性。

參考文獻

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