魅力不總是優點

盡管輿論界對魅力型領導青睞有加，但魅力卻并不總是必要的，有時候甚至是缺點。領袖魅力也有負面影響，如果你對此仍然感到懷疑，我就列出三個魅力型領導的名字吧：阿道夫·希特勒、查爾斯·曼森①和奧薩瑪·本·拉登。此外，知名度稍遜的負面魅力型領導包括：有“吝嗇女王”稱號的利昂娜·赫爾姆斯利（Leona Helmsley）、搞垮安然公司的肯尼斯·萊（Ken Lay）和杰弗里·斯基林（Jeff Skilling），還有泰科公司前任CEO丹尼斯·科茲洛夫斯基（Dennis Kozlowski）（他正在紐約監獄中服刑，刑期25年）。

研究表明，高水平的員工績效并不總是需要魅力型領導，要視情境而定。當員工的工作具有較多意識形態成分，或者在壓力和不確定性程度較高的環境下，領袖魅力似乎才管用。這可以解釋為什么魅力型領導總是出現在政治或宗教領域、戰爭時期，以及企業初創或者面臨極度危機的時期。20世紀30年代，富蘭克林·D. 羅斯福總統提出愿景，欲救萬民于大蕭條的水火中。1997年，當蘋果公司痛苦掙扎迷失方向的時候，董事會說服聯合創始人史蒂夫·喬布斯回歸，擔任臨時CEO，以鼓舞公司重新找到創新的本源。

除了意識形態和環境的不確定性，還有另外一個情境因素限制了領袖魅力在組織中發揮作用。愿景的創建是領袖魅力的關鍵部分，但是，愿景通常要適用于整個組織或者主要部分，一般由最高管理層制定。那么，魅力大概更多地與最高管理者的成敗直接相關，而非員工們的直接領導者。

此外，領袖魅力有著黑暗的一面。那些魅力型領導者視若比生命還要高貴的東西，并不是他們治下組織的最大利益。他們往往按照一己之好惡使用權力重構組織。他們通常會混淆區隔個人利益和組織利益的邊界。以自我為中心的領導魅力最大的危險是，領導者允許自己的利益和目標凌駕于組織的目標之上。由于無法忍受批評意見，領導者身邊只有逢迎諂媚之徒圍繞，他們通過取悅領導獲得恩賞，并形成了一種不良氛圍：即便員工認為領導犯了錯，也不敢質疑或者挑戰“王者”的權威。

魅力的黑暗面還包括：利用權力謀取個人收益、個人晉升，扼殺批評意見或者反對的觀點，認為自己的決策洞察力比他人優越許多，對他人的需求變得不敏感。他們變得自我、自戀、善于操縱別人、冷酷無情，但同時又披上了自信、有內驅力、善于溝通、富有吸引力等正面魅力的偽裝，這種偽裝變成了自我利益驅動的強力催情藥。

對29家從優秀走向卓越的公司（連續15年累計股票收益超出平均股票收益率三倍以上）的研究發現，這些公司都沒有以自我為中心的魅力型領導人。雖然這些公司的領導者也有很強的進取心、驅動力，但他們的進取心是指向公司而非個人的。盡管他們取得了非凡的成就，但卻罕見其高調炫耀。他們對公司的錯誤和敗績承擔責任，把成功的榮耀歸于員工。他們無視個人的目標，代之以建立偉大公司的目標。這項研究非常重要，因為它證實了領導的有效性無需領袖魅力，尤其是不需要極度自我的魅力。