親情為民鑄忠誠

齊魯腹地淄博市的大山深處，有一座名叫八陡的千年古鎮，這座山區小鎮因一段美麗的傳說被譽為“華夏孝鄉”。

相傳，周末齊國時期有一位叫顏文姜的女子嫁到當地鳳凰山下的郭家后，面對公婆的百般刁難，從不抱怨，盡心伺奉。當時，此地水源奇缺，婆婆喜歡用清冽的泉水沏茶，顏文姜就天天翻山越嶺，到三十多里山外的深山挑水，狠心的婆婆卻不為所動，還特地做了兩只尖底水桶，供顏文姜挑水用。文姜的孝行感動了天上的太白金星，便送她一根鞭子，囑咐說：“你回家把這鞭子放進水缸里，缺水時就提一提，但千萬不要提過了頭，不然會出危險的。”從此，顏文姜再也不用爬山越嶺去挑水了。天長日久，婆婆看出了蹊蹺，一天來到水缸邊看見里面放著一根鞭子，氣得順手往外一拽，扔到了地上。就在這時，只聽山崩地裂一聲巨響，平地冒出一股大水，頃刻間沖倒了房舍，顏文姜拼命跑回家用身體堵住了泉眼，舍身救下了公婆全家和十里八村的百姓。后人為紀念這位傳奇女子，把她尊為“孝婦”，把她家后邊的山稱作“顏山”，把從此穿城而過的靈泉水命名“孝婦河”。從那時起，孝文化就如同這千年不涸、涓涓流淌的泉水，滋潤著這片土地，浸潤著人們的心靈，培育出了縣委書記的好榜樣焦裕祿、共和國第一位女飛行將軍岳喜翠等一大批先模人物。

如今，這座千年小鎮出現了一位當代“孝婦”，她叫呂緒蘭，是淄博市博山區八陡鎮的民政辦公室主任。十四年來，她寫下二十余本“民情日記”，記下老百姓的苦冷危難，用親情般的服務把黨和政府的溫暖送到千家萬戶，送進了困難群眾的心里。當地老百姓稱贊她是殘疾人陳其順的“輪椅”，是老人韓宗武的“親閨女”，是困難群眾的“貼心人”……

一

呂緒蘭，中等身材，一頭微卷的黑發下，五官勻稱地擺在團團的臉龐上，同事們說她看面相就知道是一個好人、善人。她如今雖是年近半百的人，但走起路來仍然風風火火，八陡鎮的鄉親們都說她是個“腿腳不值錢的人！”

“腿腳要是值錢，這十里八鄉的群眾，哪家遭了災受了難，哪家缺衣少吃，特別是那些孤寡老人就是生了病下不了床，俺也知不道，更談不上去幫他們了”，呂緒蘭說，“過去俺家受窮的時候，就是班主任老師的兩次家訪，讓俺家得到了救助。參加工作后，俺就記住了這一條，無論工作多忙都要到困難群眾家里走一走、看一看，可忘不得！”

每每想起自家擺脫困境的經歷，呂緒蘭的心里總會有種濃濃的感念，這種感念讓她的眼里多了一份溫情，讓她心里對困難群眾多了一份同情，多了一份別人難以理解的牽掛！

呂緒蘭小的時候，家里很窮。15歲那年，她的爺爺和母親相繼去世，使原本就不富裕的家庭生活變得更加困難。那時，兩個姐姐都已經出嫁，大哥也成了家立了業另立門戶。年近60歲的父親養活著尚未成人的她和二哥，艱難地支撐著家庭。窮人的孩子早當家。考入高中后的呂緒蘭，既要上學，又要洗衣做飯，還要照顧身體日漸衰弱的父親。為了生計，也為了減輕她的負擔，呂緒蘭的二哥毅然背起了木匠行頭，闖了關東。眼看學費交不上就面臨要輟學的時候，她的班主任老師連續兩次來家訪，了解情況后，為她申請了每月6元的最高標準助學金。正是這每月6元助學金，加上鄰里鄉親的接濟，讓呂緒蘭度過了一個又一個難關，順利地完成了高中階段的學業。生活的現實，讓呂緒蘭懂得了什么叫艱辛；那些關心過、幫助過她成長的人，讓她懂得了什么叫善良；而6元錢的助學金，更像陽光一樣照進了她的心里，溫暖著她的人生，感恩的種子也從那時起在她的心里開始萌動、發芽……

1984年，呂緒蘭參加了山東省招聘干部考試，憑著高中學歷和扎實的功底，成為了一名鄉鎮招聘干部，最初被安排在鎮團委、信訪和計生部門工作。她十分珍惜這來之不易的工作崗位和感恩的機會，熱心幫助他人成了她日后做好本職工作不動搖的信念。下班回到村里，一聽說哪家有了困難，她就會帶些水果到家里坐一坐，陪他們聊聊天，幫他們出主意，想辦法。村子里的人說，村里的五保戶、殘疾人，大多得到過她的幫助。現在，呂緒蘭雖然已經搬到鎮上居住十多年了，但村子里接受過她幫助的人至今念著她的好處，都說，“緒蘭這閨女心地好、人實誠”！

1993年底，鎮領導安排呂緒蘭到鎮民政辦工作，這讓呂緒蘭非常高興。她想，人到難處需要拉一把，做民政工作可以直接把黨和政府的溫暖送到群眾中去，也圓了自己感恩社會的心愿！到鎮民政辦上班的第一天，她就給自己立下了規矩：每周兩天時間到偏遠的山區農村走訪，周休日至少安排一天時間到離鎮政府較近的村莊和社區走訪。

據史載，八陡鎮因地處山區，境內有八個較大的陡坡而命名。到民政辦工作后，呂緒蘭就在這蜿蜒崎嶇的陡坡間來回奔波，路近一點的就步行，路遠就騎自行車，遇到陡坡就推著車子走，遇到雨雪天氣她不知摔了多少跤，十多年來，她的足跡踏遍了全鎮所有的村落和社區，成為全鎮1800多名困難群眾家中的常客。

八陡鎮十七個鄉村、二十二個居委會，你隨便說一個村子，她都能說出有哪些民政幫扶對象，你隨便說出個人，她都知道他是哪個村的，有什么困難！這其中蘊含的艱辛付出，大概只有她自己知道！

呂緒蘭說，每當看到經她幫助過的困難群眾生活一天天好起來、一個個患重病的人臉上有了笑容、一個個貧困學生高高興興地去上學，她的心里就會有一種他人難以體會到的滿足感和成就感；當看到鎮里的優撫對象享受到黨和國家的好政策感受到光榮、敬老院里的老人豎起拇指一個勁地夸“共產黨好”時，她的心情就會激動和愉悅起來，感到所有艱辛都不值一提，所有的付出都非常值得！

在十多年堅持不斷的訪貧問苦中，隨著掌握的人和事越來越多，呂緒蘭養成了記“民情日記”的習慣，無論是走訪中看到或了解到的，還是在路上碰到或從別人嘴里打聽來的，她都一一記在本子上，刻在心里頭，落實在行動上。

如今，她的“民情日記”已經有二十多本。翻閱這些已經有些泛黃的日記，沒有閃光的語言，有的只是救災發款之類，名目詳盡的“流水賬”。也許記錄時太匆忙，仔細看來字跡有些潦草，寫的密密麻麻，記載的全是特困戶、殘疾人、受災戶、孤寡老人、優撫對象的姓名、住址、困難需求。事情辦好了或困難解決了，就在后面打個“√”號，沒有辦好或沒有解決的，就想方設法為他們尋求幫助。

讓她感到欣慰和興奮是，在她和同事們的共同努力下，現在這些記錄的后面，絕大部分都畫上了有力的“√”號！

二

博山區八陡鎮是一個有4萬多人口的農業大鎮。人口多，需要保障和救助的人自然也多，全鎮光吃低保的就有1200人。從干民政的那天起，呂緒蘭的心里就一刻也沒有放下過這些困難群眾。

她經常對身邊的人說，“讓我時常牽掛的事情，就是群眾的生活困難，他們的困難一天得不到解決，就要多受一天苦，就是民政干部的最大的失職！”

衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。每當看到天不好，呂緒蘭就要翻翻“民情日記”，看看哪些困難群眾家里的房子年久失修需要防雨……

2008年的一天傍晚，已經下班的呂緒蘭剛踏進家門，外面就下起了滂沱大雨。她突然想起，兩天前看到和平村困難戶趙京翠老人和兩個患有精神病的兒子居住的房屋十分破舊，極有可能漏雨。她來不及告訴還未下班的丈夫，披上雨衣就立刻往老人家里趕。當她推開破舊的木門時，眼前的景象讓她一陣陣地心酸起來：無助的老人正撐著一把雨傘在院子里打轉，頭發上、衣服上被雨水淋得濕透，滿院子都是積水，木柴、雜物堆積，幾乎無處插腳。兩個兒子躲在破屋里好奇地看著外邊發生的一切。呂緒蘭抹了抹臉上的淚水和雨水，迅速脫下雨衣，搭在老人的身上，又找來梯子，一手扯著塑料布，一手扶著梯子爬到屋頂，把塑料布鋪在了漏雨的地方……

在十幾年的工作中，呂緒蘭養成了一個職業習慣：碰到群眾來鎮上辦事就主動上前問一問，聽說哪家遭了不幸就要在本子上記一記。采訪中，呂緒蘭的同事們說，呂緒蘭日記里的那些困難群眾有一半是她在路上碰到和打聽來的！

陳其順，是八陡鎮北河口村的一位村民，2004年的一場車禍，讓他落下了終生殘疾，生活不能自理。自那以后，一家四口人的生活，全靠他的妻子黃宗環擺地攤、賣點炒貨來維持。屋漏偏逢連陰雨。2005年，妻子黃宗華又患上嚴重的腰椎間盤突出，無法再出門掙錢了，家庭失去了唯一的生活來源。無奈之際，陳其順七十多歲的老母親只好上街拾破爛，幫助一家人勉強維持生計。為了防止兒子的殘疾惡化，老母親從牙縫里擠也要擠出幾塊錢，堅持每天為兒子做理療。

2006年的一天早上，陳其順在老母親的攙扶下踉踉蹌蹌地去八陡鎮衛生院做理療，一不小心突然摔倒了，鮮血頓時流了一臉。呂緒蘭上班途中看到后，立即搶上前去把陳其順扶了起來，內疚和自責一齊涌上了她的心頭。她找來一輛三輪車把陳其順送到鎮衛生院進行包扎，隨后又為他墊付了一個月的理療費用，托付與她熟悉的醫生幫助關照好陳其順，才放心地離開了。回到單位后，她把陳其順的家庭情況詳細向鎮里的領導作了匯報，為他們申請救助，很快為他們一家四口人辦理了農村低保。安排好陳其順一家人的生活后，呂緒蘭又想，陳其順的家離鎮衛生院有一里多的路程，要是有輛輪椅車就方便多了！于是，又跑上跑下到區殘聯申請到了一輛輪椅車，送到陳其順的家里。

在后來的走訪中呂緒蘭看到，陳其順家的房子建在公路邊的山坡上，門前的五個臺階足有一米多高，陳其順每天出門時，需要七十多歲的老母親把輪椅搬上搬下。呂緒蘭看在眼里，急在心上。第二天，她就安排施工人員在他家門前修建了一個坡道，在兩邊安上了鋼管扶手。坡道修好后，陳其順的母親拉著呂緒蘭的手泣不成聲，“俺這病懨懨的兒子，真不知是哪世修來的福，遇到你這個好人了！”七十多歲的老人，面對兒子的殘疾曾經是那樣的堅強，卻在此時撲簌簌地落下了熱淚！

在十多年的民政工作中，呂緒蘭曾耳聞目睹過許許多多令人痛心的不幸和遭遇困難的人，但她堅信，只要把困難群眾當親人，去同情他們、設身處地地去幫助他們，困難群眾的精神就不會垮，他們的生活里就沒有邁不過去的坎！

2009年7月3日早上，呂緒蘭剛進鎮政府大院，一位六十歲上下的婦女就急急地走上前來，“撲通”一聲跪倒在她面前，呂緒蘭一眼就認出是蘇家溝村張玉六的老伴。她連忙把老人拉起，急著問“大娘，是不是俺張叔的病又重了，快說說”。可讓呂緒蘭意外的是，老人卻急急地說：“閨女，俺不是來給你添麻煩的，俺是來告訴你，你張叔的病好轉了，能吃下飯了！”聽到這里，呂緒蘭剛才還懸著的心落了地。

兩年前，張玉六被醫院查出患有尿毒癥，接下來高額的透析費用，讓原本還算殷實的家突然變得一貧如洗，可病情卻沒有絲毫緩解，張玉六感到有些絕望！家里變賣房子、東挪西借籌錢把他送到醫院，老人卻固執地不愿配合醫生治療，這讓一家人感到手足無措！呂緒蘭聽到老人的情況后，為他們送來了3000元的大病救助金。自那以后，呂緒蘭心里就一刻也放不下老人的病，隔三岔五地到家里看望，托人四處打聽尿毒癥的治療方法，無論是民間土方子還是有好的醫生，她都要想盡辦法找來、請來給老人試試。近來老人的病漸漸有了好轉，這讓張玉六的老伴心里非常激動，趕緊來向呂緒蘭報個平安，于是就出現了前面的一幕。

在八陡鎮群眾的眼里，呂緒蘭是一個做事非常用心的人，又是一個非常較真的民政干部，群眾有了困難，不解決好就不會撒手。聽到這樣的評價，呂緒蘭說，“民政干部的最大事情，就是幫助老百姓解決困難，光把黨和政府的政策落實好還不夠，就是暫時沒有政策也要想方設法去幫助他們，不能看著困難群眾受苦，否則就不是真心為老百姓辦事，就是對群眾沒有感情！”

呂緒蘭所在的八陡鎮，是博山區的經濟重鎮。近年來，隨著經濟的快速發展，企業發展好了，人們的生活富裕了，熱心慈善事業的氛圍也越來越濃厚。面對這樣好的形勢，呂緒蘭暗想，現在政府用在救助上的錢還非常有限，何不把這些來自社會上的愛心更加充分地利用起來，為更多的困難群眾提供幫助呢？

于是，她開始把這種想法付諸行動，經常在各大企業之間來回奔走，將困難群眾的家庭困難情況制作成宣傳冊發放到各級黨政機關、社區和各大企業，引導社會各界同情困難群眾的不幸遭遇，為那些需要幫助的人奉獻愛心。

北河口村有一個叫王玉增的孩子，五歲時父親就因車禍去世了，不久母親改嫁，年幼的他只能跟隨都已七十多歲的爺爺、奶奶生活，家庭生活十分困難。村上為了照顧他一家人的生活，讓小玉增的爺爺在本村的一個居民小區看大門，勉強維持生計。可是隨著小玉增的慢慢長大，到了入學年齡，因為家里窮仍在待家里，這讓兩位年邁的老人十分著急。

2009年3月，呂緒蘭到駐地企業淄博泰勒換熱設備有限公司做慈善宣傳時，有意識地把小玉增的家庭困難情況介紹給了泰勒公司的總經理趙全佐，小玉增不幸遭遇立刻贏得了趙全佐的同情和支持。當即爽快地表示，小玉增以后的生活費和教育經費我全包了。自那以后，他們之間結成了長期的幫扶對子。就這樣，一個少人問津的孩子，得到了社會的關注和幫扶。

那次成功地促成結對幫扶，讓呂緒蘭對幫助那些貧困家庭的孩子順利上學有了更多的期待。她感觸地說：“孩子是家庭的希望，更是社會的希望，對這些成長的幼苗而言，這樣的幫助猶如陽光雨露，滋潤著他們的心靈，也必將影響他們的一生！”

三

在呂緒蘭的“民政日記”里，記得最多、情況最詳細的就是生活在鎮上的優撫對象，哪家房子漏雨了，哪家有什么困難，哪個身體不好了……全鎮71位重點優撫對象家里的大事小事，都在她心里掛著。說起呂緒蘭，許多優撫對象伸出大拇指夸她，“這閨女是個熱心腸，比俺的親生閨女都覺著親！”。

面對老人們的稱贊，呂緒蘭說，“他們都是為國家立下過大功的人，做人不能忘本，更是一種政治責任，現在國家把他們托付給我們，我們就要把他們當親人來服侍，讓他們感到民政部門就是他們的家！”

八陡鎮東皮峪村復員軍人司延本，是一名參加過解放戰爭的老戰士，是鎮上的重點優撫對象。老人的家離八陡鎮有四五十里地，進村只有一條羊腸小道，機動車輛根本無法通行。為了參加每年的慶祝“八一”節暨全鎮優撫兌現大會，老人都要早早起床，步行兩個多小時出山，再轉乘三十分鐘的公交車到達鎮上。最近，老人的身體一天比一天差，生活起居都成了一個大難題。于是，呂緒蘭主動找到老人的親屬，動員司延本老人在離八陡鎮較近的大兒子家附近租了兩間房子。隨后，又從區民政局為他申請了5000元的租房補助金，從區殘聯申領了一臺21寸彩電送給他。這樣一來，老人每年參加全鎮優撫兌現大會就近便了很多，也方便了兒子平時去探望和照顧他，就醫條件也比原來好了許多。2010年5月，呂緒蘭還優先安排司延本老人到博山區光榮院進行了一個月的療養。老人高興地逢人就說：“俺現在出門就能坐車，家里有自來水，在家不光看上了電視，還能到光榮院療養，黨和政府的政策越來越好，俺以前在山溝里做夢都沒想到！”

北河口村的王相順，退伍后在企業里工作。由于父親過世早，母親又患了腦中風癱瘓在床，雖說到了談婚論嫁的年齡，卻沒有哪個姑娘愿意跟他，他整天形影相吊，悶悶不樂，最后竟患了精神病。呂緒蘭在入戶走訪中得知這一情況后，對他的處境深感不安，為了幫助他解決生活困難，呂緒蘭為他辦理了農村低保，又讓他享受農村五保保障待遇。王相順的弟弟感激地說：“小呂這么真心地待我哥哥，比我們這些做兄弟姊妹的強多了！”

廉家峪村，離八陡鎮鎮政府有近百十里的路程，交通極為不便，但村里卻有三位老復員軍人和一位烈屬。每年的八一、春節等重大節日，呂緒蘭無論工作多忙都要登門走訪。

八十九歲的老復員軍人范永泰，妻子患有嚴重的哮喘病，常年依靠藥物維持生命，子女條件都不好，而且沒有一個在老人身邊。老兩口現在仍然居住在幾間黑咕隆咚的小石屋里。呂緒蘭想方設法為他爭取到了2000元的優撫救助金，并找當地人幫他整修了房子。

在干民政的十幾年里，呂緒蘭對優撫對象無微不至的關懷與呵護，感動了這些革命功臣，也感動了他們的子女和親屬，許多優撫對象早已把她當成了自己的親人，一口一個喊著“親閨女”、“好媳婦”、“親妹子”、“好嫂子”……呂緒蘭很享受這樣的稱呼！“日子長了，交往多了，就有感情了，現在俺要是隔上十天半月不去看看他們，他就該想俺了！”，呂緒蘭說，“俺要是不去，他們就要來鎮看俺，腿腳又都不靈便，萬一要是有個意外，可咋辦呀！”

每逢過節的時候，呂緒蘭總會收到優撫對象送來的雞蛋、蔬菜、柿餅等農產品，這些東西雖然在農村不怎么稀罕，可在呂緒蘭心里卻很受用，她說，“這是他們的心里有俺，相信俺，俺要是做不好工作就對不起他們！”

八陡鎮老復員軍人李現章，解放戰爭時期曾參加過萊蕪戰役、南麻戰役、解放博山城等大小戰斗戰役十幾次。想著李現章老人曾經為國家做了那么大的貢獻，到老了還在受窮，呂緒蘭心里很不是滋味，于是按照政策為老人辦理了農村低保。呂緒蘭說，就這么點小事，可老人卻至今念念不忘，雖說每年只是從山里出來到鎮上兩到三次，可每次到鎮上都會帶些新鮮果蔬或是煮上幾個雞蛋，到鎮上來看她！

呂緒蘭對退伍回來的優撫對象視同親人關懷備至，對在部隊軍人親屬更是投入了極大的熱情。她說，“部隊的干部戰士在前方保家衛國，我們民政干部就應該想盡一切辦法為他們排憂解難，決不能讓他們為家事分心，拖部隊的后腿！”

在廣州某部隊服役的增福村青年小張，2009年入伍，在部隊訓練時意外從訓練器械上跌落下來，脊椎嚴重受傷，經過近一年的治療，身體仍然不能正常活動，經醫院專家鑒定為六級傷殘，部隊領導多次找他談話，想讓他提前退伍回地方治療，小張考慮到日后因為身體原因不能為家中年邁的老母親盡孝道，心理壓力很重。部隊領導了解情況后，與呂緒蘭取得了聯系，請求鎮政府幫助做工作，對其家庭能夠給予適當的關照。呂緒蘭想，部隊做出這樣的安排自然有部隊的考慮，民政部門是為部隊服務的，決不能因為軍人的家庭有困難影響了部隊的建設。放下電話后，她立即與小張的家人聯系，很快就做通了工作。今年5月，小張順利退伍回鄉，同時呂緒蘭也把小張作為一名“特殊”的重點優撫對象給予關照。

像這樣的事情，還有很多很多。每年鎮上的新兵到了部隊，呂緒蘭就與辦公室人員上門為新兵家屬祝賀，并掛上“光榮人家”的軍屬牌子；每年春節，她都要親自給新兵家屬送上一份帶日歷的年畫和慰問金；每年的春節和“八一”建軍節，她都要挨家挨戶送上慰問金和慰問物品……

呂緒蘭說，這些事情雖然不大，但對軍人的家屬來講就是一種關懷和榮譽，處處牽動著部隊干部戰士的心，激勵著他們安心服役，練好本領，在部隊上建功立業！

四

古人云，老吾老以及人之老。讓老人安享晚年是黨和政府賦予民政部門的一項重要職責，呂緒蘭的“民情日記”記載的人和事充分說明了這一點，同時也見證了她“讓全鎮所有孤寡老人都有一個幸福安康的晚年”的美好祝愿和行動！

在呂緒蘭干民政工作的十幾年里，讓她最牽掛、投入精力最多的就是敬老院的那些老人們。她常說，“農村人養兒為防老，敬老院里的老人都無依無靠，而且多數體弱多病，她們唯一的生活依靠就是黨和政府，在老人們的心里俺們就是他們的兒女！”，“只有照顧好他們的生活，關懷他們的情感，才能讓他們感到過得充實，活得幸福！”

1993年，她任八陡鎮民政辦主任后，到的第一個地方就是敬老院，干的第一件事就是敬老院改造。呂緒蘭說，她剛到民政辦的時候，八陡鎮的敬老院房屋老舊，衛生和生活條件都比較差，管理也很不規范，配套設施根本就滿足不了老人們的生活需要，當時許多孤寡老人寧愿住在村子里也不愿進敬老院。

為了改變這一面貌，她積極說服鎮領導爭取40多萬元，用半年時間對敬老院原22間房屋進行了維修改造，在院內建設了洗浴室、娛樂室、廚房等設施，在每個老人的房間都配備了沙發、衣櫥、電視，統一換上了柔軟舒適的床墊、床單、蚊帳，隨后又在室內安裝了17臺空調，在院內專門設立了理發室。為了確保老人們的人身安全，呂緒蘭又跑企業拉贊助，籌集到了6000元資金，在院內安裝了監控設施，配備了2臺干粉滅火器。同時，帶領敬老院的工作人員對院內的環境進行了綠化、美化和亮化。

敬老院的基礎設施條件改善后，她并沒有松口氣，而是把工作重點放在了敬老院的內部管理和提升服務水平上。為了幫助敬老院的管理人員開闊視野，她親自帶隊到淄博市的一些條件好的敬老院參觀學習。回來后，她針對入院老人的不同身體狀況，在全區帶頭建立了農村敬老院分級護理制度，對重病殘老人安排人員實行晝夜值班看護，為每位老人建立了健康檔案，每半年進行一次健康查體。在日常生活上，她安排院長每周訂食譜，保證伙食標準和營養。每月為老人發二十塊錢的零用錢，每年為老人制作兩套衣服，被褥做到及時拆洗。

盡管如此，她仍然放心不下老人們的生活起居，她經常到敬老院問老人睡得是不是暖和，到食堂了解葷素搭配是否合理，嘗嘗菜的口味是否咸淡適中。今年三月，敬老院的八十三歲的聾啞人韓宗武大爺，因患膀胱癌臥床不起，小便經常失禁。有一次，她到老人床前看到老人褲子尿濕了，就在工作人員的幫助下把老人的褲子脫下來，發現褲子里到處是糞便，呂緒蘭給老人擦洗身子并把棉褲洗凈，隨后又親自為老人剃須、洗臉。韓宗武老人的妹妹聽說后，找到呂緒蘭拉著她的手說，“你是鎮里的干部，對我哥哥這樣好，就是我這個親妹妹也難做到啊！”。

在敬老院里讓她感受最深的，是老人們最怕孤獨和寂寞。于是，她一有空就來到敬老院同老人們拉家常。時間長了熟悉了，老人們和她幾乎無話不說、無話不談，老人們一口一個“親閨女”的叫著。每到過年過節的時候，她怕老人們有失落感，怕他們感受不到家的溫暖，她總會拽上丈夫和兒子到敬老院陪老人們包餃子、放鞭炮。十四年中，她有十二個春節是在敬老院和老人們一起度過的。

在她的帶領和感召下，如今八陡鎮敬老院無論是基礎設施還是服務水平都有了很大提高，當初那些不愿進敬老院的老人們紛紛找到呂緒蘭要求進敬老院供養，全鎮五保集中供養率達到了100%。2008年底八陡鎮敬老院被評為全省一級敬老院。

五

民政工作不僅量大，而且涉及面廣，不但有為衣食擔憂的困難群眾、優撫對象和孤寡老人，還有需要給予特別關懷和照顧的流浪乞討人員和殘障人員。這些看似不起眼的小事，卻處處關乎群眾的切身利益，件件連著民心，事事關系到社會的和諧穩定。

從事民政工作十多年來，在呂緒蘭救助和幫助過的人中，讓她最放心不下又感到最無助的，就是那些無人管無人問的流浪乞討人員和殘障患者。她說，“這些人都非常可憐，對他們一定要有愛心、耐心和細心，要用對待親人的情感去照顧好他們的生活，盡全力去幫助他們恢復身體健康，決不能歧視他們！”

福山村的65歲的蘇宗文老人，兩個兒子先后患上了間歇型精神病，每次發病時就狂躁不止，有幾次甚至對村里人造成了人身傷害。無奈之下，一家人搬出居民區，住到了村外的一間破舊的老房子里。由于年久失修，屋子四處透風漏氣，每逢雨天“外邊大下，里邊小下，外邊不下，里邊還滴答”。走訪中，呂緒蘭了解到這一情況后，就開始為他一家人奔波求助，很快就為蘇宗文的家庭申請到了危房改造資金。房子修好后，她又想方設法把他的大兒子送到了淄博市的一家專業醫院進行免費治療，幫助他一家五口人辦理了農村低保，使這個一貧如洗的家庭有了穩定的生活，重新看到了希望！

八陡鎮虎頭崖社區的殘疾青年徐良，從小被養母收養，長大之后變得性格暴躁、乖戾。2010年3月的一天，呂緒蘭到居委會辦事時恰巧碰到徐良拿著斧頭，在大街上追趕著養母，并揚言要殺死養母。不管怎樣哄勸，徐良就是不聽，仍是舉著斧頭磕磕絆絆地攆著。無奈之下呂緒蘭大聲呵道，“徐良，你到底聽不聽？你要是繼續鬧的話，俺就打110，讓警察把你抓走！”一聽警察來，徐良立刻泄了氣。緊接著，呂緒蘭趁熱打鐵，耐心地給他講道理，直到把徐良說服。當時，一些鄉親們對呂緒蘭有點不理解，她解釋說，“像徐良這樣的孩子，因為生理缺陷，平時受的苦夠多了，只要他能改，咱們就得幫幫他，讓他往正道上走！”

呂緒蘭說“干民政時間長了，不管什么時候，眼里、心里都是困難群眾的影子，遇到了就得管，不然他們就會有生命危險！”

2009年12月24日，博山區民政局通知呂緒蘭：東頂村有一位姓董的老大娘，被上海市救助站遣送到了濟南市救助站，要求她馬上了解情況，盡快把老人接回來。她得知八十三歲的董大娘，生有七個兒女，除大兒子在外地工作外，其他都在博山。于是，呂緒蘭馬上通過電話與老人的子女取得聯系，卻得到了子女們的冷漠回應。

那天，從上午9點到下午3點，她苦口婆心地做工作，但是老人的子女沒有一個愿意承擔老人的撫養義務。子女們的冷漠態度，一時間讓呂緒蘭心急如焚。這時，區民政局局長李富修打電話對她說，“老人的兒女不孝，我們可不能不管，你先組織人員到濟南把老人接回來，總之我們一定要對老人的安全和生活負責！”

于是，她開始為老人的回家而忙碌起來，一方面組織人員去濟南接人，一方面安排鎮衛生院準備好房間做好迎接老人的準備。幾天來，由于長途顛簸，老人精神十分憔悴。呂緒蘭無法跟老人做更多的交流，但也不時地問一些話。交流中，呂緒蘭明顯感覺到老人的意識已經有些模糊，言語也含糊不清，但她能清楚地聽到她口中一直不住地輕聲念叨著“毛主席、毛主席、毛主席……”，聽著老人這發自內心的話語，她心里一陣陣酸楚。呂緒蘭清楚地知道，這是老人在感謝毛主席、感謝共產黨、感謝政府、是在感謝那些為她提供幫助的人，是在盼著回家……經過三個多小時的顛簸，當晚，呂緒蘭把老人安頓在了鎮衛生院，看著她平靜地躺在病床上，她再三叮囑醫務人員好好照顧老人后，懷著復雜的心情她離開了衛生院。

回到家已是晚上11點鐘，呂緒蘭感覺身心疲憊，本想早點休息，但躺在床上卻怎么也睡不著，在2009年的平安夜，她感慨萬千，老人滄桑的臉龐、深陷在眼眶里那雙求助的眼神，念叨的余音，還有老人粗糙而又有些冰涼的手與她緊握時的感覺，一幕幕在她腦海中反復地浮現。

于是，披衣起床寫下了《平安夜的思索》的工作感悟，她這樣寫道：一天來，我真切地體驗到了一位老人，一位被子女遺棄的老人，在她最無助的時候，是各級黨委、政府的愛心救助，才使她從千里之外的上海輾轉到達濟南，再從濟南安全回到家鄉。它讓我深深地感受到了民政工作的重要和作為一名基層民政工作者的光榮，我真誠的祝愿董大娘平安，祝愿天下的所有老人幸福、安康！

接下來的幾天，呂緒蘭沒有放棄，繼續加強與老人子女們的聯系，做勸說工作。功夫不負有心人，最后老人的兒媳同意接老人回家，終于圓了老人回家的心愿。令人惋惜的是，老人回家三天后就去世了。這件事情，雖然已經過去近兩年時間，但老人念叨毛主席的那一幕卻時常在呂緒蘭的腦海里閃現，讓她終生難忘。

呂緒蘭說，“它讓我更加清楚地知道，作為一名基層民政干部肩上的責任有多重，老百姓在最困難的時候是多么需要我們去工作。我們只有心里始終裝著群眾的疾苦，盡心盡力做好本職工作，才能不辜負組織和群眾的信任，才能無愧于人民公仆的光榮稱號！”

六

一分耕耘一分收獲，有付出總會有回報。呂緒蘭在基層民政崗位十幾年如一日的辛勤付出，得到了各級黨委、政府的肯定和褒獎。她先后被表彰為“山東省優秀共產黨員”、“山東省愛國擁軍模范”、“2010感動淄博年度人物”。今年3月19日，呂緒蘭同志光榮出席了第十三次全國民政會議，獲得民政部最高榮譽獎—“孺子牛”獎，受到胡錦濤總書記、溫家寶總理等黨和國家領導人的親切接見。2012年5月，她光榮地出席了山東省第十次黨代會。山東省民政廳、淄博市委市政府、淄博市政法委、博山區委區政府分別做出了“關于開展向呂緒蘭同志學習活動的決定”。

2010年2月15日《人民日報》黨建版以身邊的共產黨員—《民情日志、民生堅守》為題，對她的事跡進行了首次報道。隨后，《中國社會報》、《大眾日報》、《淄博日報》和山東電臺、電視臺分別對她的先進事跡進行了全面報道，新華網以《愛拉手的基層民政干部-呂緒蘭》為題在全國刊發通稿。

天地之間有一桿秤，那秤砣就是老百姓。呂緒蘭的感人事跡和優良品質，贏得了淄博市社會各界的廣泛認同和贊許。2010年3月，經過市民網絡投票評選，呂緒蘭高票當選為“2010感動淄博年度人物”、“2010感動博山年度人物”。一位網友在博客中這樣寫道：有一種工作不分性別，卻因她是女性更添了幾分細致與溫情；有一種責任不分大小，卻在十四個春秋交替輪回中沉淀成大愛的年輪；有一種溫暖不求回報，只為把黨的光輝照耀在困難群眾的心頭。呂緒蘭，十四年如一日，用親情對待每一個人，用真情辦好每一件事，她無愧于困難群眾的“貼心人”稱號，無愧于黨和政府“溫暖使者”的美譽！

有人問呂緒蘭對困難群眾為什么會有那么深的反哺之情、舐犢之愛？她只是輕輕一笑。不為什么，只為依舊貧窮的鄉親早日走出衣食住行和疾病的困擾；不為什么，只為腳下這方熱土，青青顏山，涓涓靈泉，你養我以生命，我報你以和諧；不為什么，只為我是一名共產黨員，吐露出的是芬芳，化作的是人民群眾對黨的無限信賴！

有人會說，呂緒蘭做的都是一些瑣碎小事，但相信更多的人會說，做一件好事容易，堅持一輩子做好事就不容易。呂緒蘭，正是通過十幾年如一日的做好這些點點滴滴小事，如一磚一瓦，筑起了她道德精神的高樓大廈，鑄就了她對黨的民政事業的無限忠誠！

責任編輯/丁志芳