增進(jìn)群際和諧的社會(huì)心理學(xué)路徑

摘要：和諧的群際關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而保持和諧群際關(guān)系的關(guān)鍵是減少或消除各群體之間的偏見。從社會(huì)心理學(xué)的角度來看，可以通過增加社會(huì)認(rèn)同的復(fù)雜性和包容性，以及增加群際接觸這兩類方法來減少群際偏見，促進(jìn)群際和諧。

關(guān)鍵詞：群際偏見；群際關(guān)系；和諧社會(huì)；社會(huì)認(rèn)同；群際接觸

自從國家提出構(gòu)建和諧社會(huì)以來，它已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界研究的一大熱點(diǎn)。“和諧社會(huì)是一臺(tái)交響樂。其‘音符’，說到底就是社會(huì)的各個(gè)群體、階層。”[1]從一定意義上講，實(shí)現(xiàn)群際關(guān)系的和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而和諧群際關(guān)系的關(guān)鍵在于能否減少或消除各群體之間的偏見。早在20世紀(jì)50年代，美國著名社會(huì)心理學(xué)家戈登·奧爾波特在《偏見的本質(zhì)》一書中就指出，群際偏見是由于某一群體對另一群體缺乏充足信息或存在錯(cuò)誤信息而產(chǎn)生的難以改變的厭惡之情[2]。當(dāng)前，在社會(huì)心理學(xué)中，一般將減少對外群體的偏見看作是促進(jìn)群際關(guān)系和諧的可能途徑。因此，本文將結(jié)合我國的群際關(guān)系問題來闡述減少群際偏見、促進(jìn)群際和諧的方法，從而為建設(shè)和諧社會(huì)提供一些切實(shí)可行的思路和方案。

一、調(diào)整社會(huì)認(rèn)同，促進(jìn)群際關(guān)系和諧

英國社會(huì)心理學(xué)家泰弗爾的社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為，個(gè)體通過社會(huì)分類對自己所屬群體產(chǎn)生認(rèn)同，并產(chǎn)生對內(nèi)群體的偏愛和對外群體的偏見[3]。從這一角度來說，偏見源于社會(huì)分類。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常進(jìn)行分類，傾向于將周圍的人分成“我們”（本群體的人）和“他們”（外群體的人），并且給予內(nèi)群體更多的積極評(píng)價(jià)，而給予外群體更多的消極評(píng)價(jià)。這里的“我們”與“他們”的劃分反映了社會(huì)認(rèn)同，并不存在好壞之分，只是我們更加認(rèn)同內(nèi)群體而已。群際偏見的出現(xiàn)主要是由于社會(huì)認(rèn)同太單一化，缺少復(fù)雜性和包容性所致。因此，要想減少對外群體的偏見，我們可以通過重新進(jìn)行社會(huì)分類的方式來“模糊”身份界限（模糊造成群際偏見的身份、弱化身份認(rèn)同），讓各群體成員意識(shí)到他們是屬于一個(gè)群體而不是不同的群體，這樣可能就會(huì)減少對原先外群體成員的偏見，從而促進(jìn)群際關(guān)系的和諧發(fā)展。基于社會(huì)認(rèn)同理論，可以從四個(gè)方面減少群際偏見、改善群際關(guān)系。

第一，構(gòu)建一種共同的內(nèi)群體身份。為了減少群際偏見、促進(jìn)群際和諧，我們可以通過構(gòu)建一種新的、更高一級(jí)的、共同的群體身份，對兩個(gè)群體進(jìn)行重新歸類來弱化原有的群際邊界。具體來說，當(dāng)人們將自己看成是一個(gè)更大的“聯(lián)合”群體的成員時(shí)，人們會(huì)將對現(xiàn)有內(nèi)群體成員的看法推廣到先前的外群體成員身上，會(huì)把先前的外群體成員知覺為內(nèi)群體成員，更多地認(rèn)識(shí)到他們之間的相似性。這種重新分類的方法可以將原先外群體中的“外人”重新看成是內(nèi)群體中的“自己人”，拉近群體間的社會(huì)距離，進(jìn)而減少群體間的偏見。目前，在我國的漢族和少數(shù)民族之間有時(shí)會(huì)出現(xiàn)民族偏見的問題，為了降低他們之間的群際偏見程度，改善民族關(guān)系，國家和社會(huì)要堅(jiān)持民族平等、團(tuán)結(jié)與共同發(fā)展的民族政策，在存有偏見的社會(huì)成員中構(gòu)建一個(gè)新的、更高一級(jí)的、共同的群體身份（如中國人）來改變他們原有的身份認(rèn)知，將內(nèi)群體（如漢族人）眼中的所謂“外人”（如某一少數(shù)民族的人）看成是“自己人”（都是中國人），從而減少對原有外群體的偏見，促進(jìn)各民族之間關(guān)系的和諧發(fā)展。

第二，構(gòu)建一種雙重的身份認(rèn)同。雖然我們能夠成功構(gòu)建一種新的、更高一級(jí)的、共同的群體身份，但是當(dāng)人們對某一群體身份的認(rèn)同感較強(qiáng)時(shí)，這種上位身份的意識(shí)是很難建立和維持下去的，因?yàn)槿后w成員會(huì)認(rèn)為這種共同的上位身份與自己所強(qiáng)烈認(rèn)同的身份是不相容的。因此，我們應(yīng)該凸顯共同的上位身份，同時(shí)保留原先的子群體身份，構(gòu)建一種雙重的身份認(rèn)同，即認(rèn)識(shí)到自己既屬于群體A，又屬于群體B。為了減少漢族與少數(shù)民族之間的偏見問題，我們應(yīng)該建構(gòu)一種雙重身份認(rèn)同，在強(qiáng)化國民身份的基礎(chǔ)上同時(shí)強(qiáng)調(diào)民族身份，在全社會(huì)弘揚(yáng)“五十六個(gè)民族是一家”的觀念，讓群體成員認(rèn)識(shí)到雖然他們屬于不同的民族，但卻都是同一國家的公民，從而減少漢族人對少數(shù)民族成員的偏見程度，也減少少數(shù)民族成員對漢族人的偏見。

第三，建立一種交叉的群體身份。“交叉分類”是目前得到普遍認(rèn)可的減少群際偏見的一種方法，它是指在存有群際偏見的兩個(gè)群體之間，根據(jù)兩個(gè)或多個(gè)身份類別來重新劃分群體。其基本原理是個(gè)體在某一身份類別上是外群體成員，但在另一身份類別上又是內(nèi)群體成員，由此人們在前一種類別上的差異會(huì)被在后一個(gè)類別上的相似性所平衡。它能夠使社會(huì)分類變得更加復(fù)雜，并降低群體之間的差異和簡單對立。因此，要想改善對外群體的態(tài)度，降低對外群體的偏見程度，我們可以通過建立交叉群體身份的方法來降低群際界限的凸顯性。例如，某些漢族人對藏族人（外群體）表現(xiàn)出較高的偏見水平，我們可以通過凸顯宗教信仰上的相似性身份（如，都是佛教信仰者）來交叉，這樣可能會(huì)拉近漢族人與藏族人之間的距離，降低對藏族人的偏見程度；反之亦然。

第四，激活個(gè)體的多重社會(huì)身份。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的個(gè)體并不只有一種社會(huì)身份，而是可以同時(shí)屬于多種社會(huì)群體并且擁有多重社會(huì)身份。多重社會(huì)身份激活的個(gè)體更有可能意識(shí)到，在某一個(gè)群體身份類別上是外群體的人可能同時(shí)在某些不同的身份類別上又是內(nèi)群體成員，這樣使得身份界限變得更加“模糊”，從而降低對原有外群體成員的偏見。因此，我們還可以通過激活個(gè)體的多重社會(huì)身份來降低對外群體成員的偏見。當(dāng)前，在我國的城市化進(jìn)程中，“城里人”對“農(nóng)民工”存在較高的偏見，這將直接影響群際關(guān)系的和諧。因此，我們可以通過多角度激活城里人的多重社會(huì)身份，讓城里人意識(shí)到他們與農(nóng)民工可能在某些身份上是相同的（如，都是老鄉(xiāng)、都是城市的建設(shè)者等），弱化內(nèi)外群體的界限，從而降低對農(nóng)民工的偏見，促進(jìn)社會(huì)的大融合。

二、增加群際接觸，促進(jìn)群際關(guān)系和諧

長期以來，群際接觸一直被看成是改善群際關(guān)系的一種有效方式。從本質(zhì)上來說，群際偏見是由于內(nèi)群體對外群體缺少足夠的信息或存在負(fù)面的刻板印象而產(chǎn)生的，而群際接觸則為增加對外群體的認(rèn)識(shí)和糾正負(fù)面的刻板印象提供了機(jī)會(huì)[2]。根據(jù)對北愛爾蘭地區(qū)天主教徒與新教徒的研究發(fā)現(xiàn)，群際接觸確實(shí)能夠增加對外群體的認(rèn)識(shí)和了解、增加對外群體的積極情感，進(jìn)而減少群際偏見，促進(jìn)群際和諧。奧爾波特的群際接觸理論探討了群際接觸對減少群際偏見的作用機(jī)制[2]，為如何從心理學(xué)的角度建設(shè)和諧社會(huì)提供了一種思路。因此，從群際接觸的角度入手，進(jìn)一步探索減少群際偏見、促進(jìn)群際和諧的方法對于我國和諧社會(huì)的構(gòu)建具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

第一，不斷增加群體間“直接接觸”的機(jī)會(huì)。奧爾波特認(rèn)為要想最大限度地降低群際偏見，直接的群際接觸需要滿足幾個(gè)關(guān)鍵條件：群體成員應(yīng)該處于平等的地位，不同群體成員需要以平等的身份進(jìn)行接觸；要有共同的目標(biāo)，群體成員應(yīng)該相互合作、共同努力來達(dá)到目標(biāo)，而且共同目標(biāo)只有在合作型的群際關(guān)系中才會(huì)發(fā)生作用；群體間的接觸需要有相關(guān)法律和制度的支持[2， 4]。在我國的城市化進(jìn)程中，降低城里人對農(nóng)民工的偏見或歧視，促進(jìn)兩大群體關(guān)系的和諧是建設(shè)和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。因此，要為他們創(chuàng)造最佳的群際接觸條件，增加彼此之間的了解。例如，建立平等的戶籍制度，加大對農(nóng)民工與城里人平等接觸的輿論支持力度，降低兩大群體之間的心理位差；想方設(shè)法增加農(nóng)民工與城里人群際接觸的機(jī)會(huì)，城區(qū)居委會(huì)可以在農(nóng)民工居住的社區(qū)舉辦各種群際接觸的活動(dòng)（如，慰問農(nóng)民工、邀請農(nóng)民工為社區(qū)建言獻(xiàn)策等），不斷增進(jìn)城里人對農(nóng)民工的了解、改變原有的錯(cuò)誤經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)彼此的相似性，從而達(dá)到減少群際偏見、改善群際關(guān)系的目的。

第二，鼓勵(lì)群體間的“拓展接觸”。在很多情況下，不同群體之間直接、面對面的接觸機(jī)會(huì)比較少。這時(shí)，我們可以采取拓展的群際接觸來降低對外群體成員的偏見。“拓展接觸”是一種間接的群際接觸形式，只要知道內(nèi)群體成員有一個(gè)外群體成員的朋友，內(nèi)群體成員就會(huì)形成積極的外群體態(tài)度，減少偏見。因此，當(dāng)群體間缺少直接接觸機(jī)會(huì)時(shí)，要降低對外群體的偏見，我們應(yīng)該鼓勵(lì)群體之間進(jìn)行拓展接觸，鼓勵(lì)與外群體成員交朋友，增加內(nèi)群體成員的外群體成員朋友（包括朋友的朋友）的數(shù)量。比如，如果一個(gè)城里人有很多農(nóng)民工朋友，那么這個(gè)城里人身邊的城里人朋友對農(nóng)民工的偏見程度就可能會(huì)降低；反之亦然。因此，應(yīng)該鼓勵(lì)城里人多交一些農(nóng)民工朋友，增加對彼此的認(rèn)識(shí)，降低城里人對農(nóng)民工的偏見程度，進(jìn)而促進(jìn)群際關(guān)系的和諧發(fā)展。

第三，不斷想象群體間的積極接觸。如果群體間既沒有面對面接觸的機(jī)會(huì)，也沒有其他群體成員的朋友，那么我們可以考慮采用另外一種間接的群際接觸形式，即想象的群際接觸。“想象群際接觸”已經(jīng)獲得群際關(guān)系研究者的廣泛關(guān)注，它只需要內(nèi)群體成員從心理上想象與一個(gè)外群體成員進(jìn)行積極的社會(huì)互動(dòng)的場景，就可能會(huì)縮短群體之間的社會(huì)距離，也會(huì)改善內(nèi)群體成員對外群體的原有態(tài)度和行為。它已經(jīng)成為減少群際偏見、促進(jìn)群際和諧的一種較為經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方法，尤其是在直接接觸和拓展接觸受限的情況下會(huì)變得更加有用。例如，如果讓城里人想象與農(nóng)民工進(jìn)行積極互動(dòng)的情境，那么就可能會(huì)在一定程度上降低城里人對農(nóng)民工的偏見或歧視，進(jìn)而促進(jìn)這兩大群體間和諧相處。這種想象接觸一般都是通過個(gè)體訓(xùn)練達(dá)成的，但有時(shí)也可以通過集體訓(xùn)練達(dá)成。例如，可以通過報(bào)紙?jiān)谀骋话婷鎸ｉT報(bào)道一些關(guān)于城里人與農(nóng)民工和諧相處的事跡，還可以通過電視在某一固定時(shí)間段呈現(xiàn)群體間積極互動(dòng)的新聞，從而改善城里人對農(nóng)民工的態(tài)度，達(dá)到降低對農(nóng)民工偏見的目的。

綜上所述，增進(jìn)群際和諧的社會(huì)心理學(xué)路徑主要包括調(diào)整社會(huì)認(rèn)同和增加群際接觸的方法。從調(diào)整社會(huì)認(rèn)同的思路來看，主要是通過改變?nèi)后w身份認(rèn)知、增加社會(huì)身份的復(fù)雜性和包容性來改變對原有外群體的偏見，從而促進(jìn)群際和諧；從增加群際接觸的思路來看，主要是從群際互動(dòng)和社會(huì)行動(dòng)方面來說的，通過直接的、拓展的和想象的群際接觸方式來改變對外群體的原有經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，從而形成對外群體的積極態(tài)度。當(dāng)然，在促進(jìn)群際和諧的實(shí)踐中，我們可以同時(shí)采用調(diào)整社會(huì)認(rèn)同和增加群際接觸的方法，改變?nèi)藗儗ν馊后w的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，形成積極的群際態(tài)度和行為，共建和諧社會(huì)。

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